Какво причинява DNS грешка?

Попадането на грешка със системата за имена на домейни - просто наречена DNS грешка - означава, че няма да можете да получите достъп до интернет, което е разочароващо, ако се случва редовно. Научаването на най-честите причини за проблеми с DNS и най-добрите методи за отстраняването им може да ви помогне да се върнете онлайн с минимални усилия. По същество DNS превежда имената на домейни, които използваме за достъп до уебсайтове, в IP адреси, което всъщност използва вашият компютър за достъп до уебсайта. В повечето случаи проблемът с DNS е лесен за отстраняване.

В много случаи грешка, приписвана на DNS, може да бъде прост проблем с връзката (особено ако се свързвате безжично с лаптоп), който всъщност изобщо не е свързан с DNS. Преди да обвинявате DNS грешки, отидете във вашия "Център за мрежи и споделяне" и стартирайте инструмента за отстраняване на неизправности. Това ще идентифицира и коригира много често срещани проблеми със свързаността и може да ви помогне да стесните причината за проблема.

Възможно е също проблем в сървър, който е част от вашата мрежа, да причини неизправност на DNS. Можете да тествате за свързаност в мрежата, като пингирате други рутери или компютри, които споделят DNS сървъра. Отворете "Команден ред" и въведете "ping", последвано от IP адрес.

Често срещан пример, който можете да използвате (освен друг компютър във вашата мрежа), е „8.8.8.8“, който е DNS сървърът на Google. Ако получите грешка „Изчакване на изчакване на заявка“, има проблем с вашата връзка или мрежа.

Една от най-честите причини за DNS грешки е софтуерът TCP/IP или Dynamic Host Configuration Protocol (DHCP), който присвоява IP адреси на устройства и обработва адресите на DNS сървъра. Най-простият начин да коригирате тези проблеми е просто да рестартирате компютъра си, но можете също да използвате TCP/IP помощна програма, за да коригирате настройките си.

И накрая, също така си струва да проверите дали вашият рутер и устройството, което използвате, имат активиран DHCP, защото ако едно от двете не го направи, това може да доведе до проблеми с връзката.

По-голямата част от интернет потребителите получават адресите на своите DNS сървъри от своя интернет доставчик, който се случва автоматично и вероятно ще бъде така, ако не сте променили умишлено своя DNS сървър. Когато сървърът на доставчика е претоварен или просто не работи, това може да доведе до грешка „DNS сървър не отговаря“ или друг проблем с DNS.

Промяната на вашия DNS сървър може да реши този проблем. Една често срещана алтернатива е вместо това да използвате DNS сървърите на Google или системата OpenDNS. Отидете в настройките за конфигурация на вашия рутер и ръчно въведете IP адресите за избрания от вас сървър, за да превключите от автоматично избрания сървър на вашия доставчик.

В някои случаи зловреден софтуер от различни типове може да доведе до очевидна грешка в DNS. Един пример, споменат от Tech Republic, е вирус, който засяга TCP/IP стека и прихваща заявки, изпратени през него, създавайки нещо, което изглеждаше като DNS грешка, която всъщност беше вирус. Решаването на това е толкова просто, колкото да стартирате сканиране и да премахнете всеки идентифициран злонамерен софтуер с актуална програма за защита от зловреден софтуер.

За съжаление, както вирусите, така и антивирусните програми могат да доведат до DNS грешки. Когато антивирусната база данни се актуализира, може да има грешки, които да накарат програмата да мисли, че компютърът ви е заразен, когато всъщност не е. Това от своя страна може да доведе до грешки "DNS сървърът не отговаря" при опит за свързване.

Можете да проверите дали това е проблемът, като временно деактивирате антивирусната си програма. Ако проблемът ви със свързаността е разрешен, проблемът вероятно е причинен от програмата. Смяната на програми или просто получаването на най-новата актуализация може да коригира проблема.

Незначителни грешки с вашия модем или рутер също могат да доведат до DNS грешки. Те могат лесно да бъдат коригирани чрез рестартиране на устройството (обикновено те ще бъдат комбинирани в една кутия), въпреки че корекцията може да работи само временно. Малко вероятно е вашият рутер и/или модем да произвеждат редовно DNS грешки, но ако това стане, подмяната може да е единственото решение.