Кредит на изображението: Digital Vision./Digital Vision/Getty Images
Хората, които получават телефонни, кабелни или интернет услуги чрез Comcast, трябва да имат собствен номер за информация за мрежата на клиента или CPNI номер. Обикновено наричани ПИН номера, CPNI номерата се използват за защита на информацията за потребителите. Клиентите на Comcast трябва да знаят своя ПИН номер, за да получат конкретна информация за своя телефонен акаунт, като напр информация за конкретни телефонни номера, обаждани чрез акаунта, или за конкретни телефонни номера, които са позвънили сметка.
Етап 1
Обадете се на (800) COMCAST, за да говорите с представител за обслужване на клиенти.
Видео на деня
Стъпка 2
Предоставете на представителя за обслужване на клиенти информацията, която той изисква, за да потвърдите вашата самоличност. Представителят вероятно ще ви попита вашето име, адрес, телефонен номер, клиентски номер на Comcast и последните четири цифри от вашия социалноосигурителен номер.
Стъпка 3
Проверете вашата поща или имейл за вашия ПИН. Правилата на FCC забраняват на представителите на Comcast да ви предоставят ПИН по телефона. Всички ПИН номера трябва да бъдат изпратени по пощата или имейл до основния имейл адрес на Comcast, посочен в акаунта.
Неща, от които се нуждаете
Телефон
Клиентски номер на Comcast
Последните четири цифри от вашия социалноосигурителен номер
Име на акаунт, адрес и телефонен номер
Бакшиш
Изпратеният по пощата ПИН обикновено пристига в рамките на пет работни дни.
