على الرغم من أن شركات مثل DirecTV تحاول إبقاء عملائها سعداء ، فقد تحتاج في وقت ما إلى تقديم شكوى معهم لحل المشكلة. في بعض الأحيان ، قد يكون هذا أمرًا مزعجًا ، ولكن في عصر الإنترنت ، لديك طرق متعددة لاستخدامها للوصول إلى شخص قد يكون قادرًا على مساعدتك في حل مشكلتك. بالنسبة إلى DirecTV ، يمكنك تسجيل الدخول إلى حسابك وإرسال رسالة إلى الشركة مباشرة ، أو يمكنك الاتصال عبر الهاتف أو Twitter أو Facebook.
بريد الالكتروني
الخطوة 1
قم بتسجيل الدخول إلى حساب DirecTV الخاص بك عن طريق إدخال "اسم المستخدم" و "كلمة المرور" إذا طُلب منك ذلك.
فيديو اليوم
الخطوة 2
حدد "مساعدة" ، "اتصل بنا" من القائمة الرئيسية لفتح صفحة اتصل بنا.
الخطوه 3
انقر فوق الخيارين "الإنجليزية" أو "الإسبانية" أسفل عنوان البريد الإلكتروني لنا لفتح نموذج البريد الإلكتروني باللغة التي تختارها.
الخطوة 4
أدخل معلومات الاتصال الخاصة بك.
الخطوة الخامسة
حدد "موضوع" من القائمة المنسدلة.
الخطوة 6
أدخل "الموضوع" للبريد الإلكتروني.
الخطوة 7
اكتب سؤالك." أنت مقيد بـ 1،000 حرف.
الخطوة 8
انقر فوق "متابعة" لإرسال الرسالة.
أساليب أخرى
الخطوة 1
اتصل على 800-531-5000 بين الساعة 8 صباحًا والساعة 1 صباحًا بتوقيت شرق الولايات المتحدة في أي يوم من أيام الأسبوع.
الخطوة 2
رسالة مباشرةDirectvservice على Twitter.
الخطوه 3
تابع DirecTV على Facebook. إذا لم تنجح الطرق الأخرى ، فقد تكون هذه الطريقة. أحيانًا يؤدي نشر شكوى في منتدى عام إلى دفع الشركة إلى اتخاذ إجراء.
نصيحة
عند الاتصال بـ DirecTV لتقديم شكوى ، كن مهذبًا ومباشرًا في جميع اتصالاتك. لن يؤدي السلوك الفظ والتعليقات إلا إلى غضب الشخص الذي قد يكون قادرًا على مساعدتك في حل مشكلتك.
