كيفية إصلاح أخطاء طابعة HP
حقوق الصورة: أندري بوبوف / إستوك / جيتي إيماجيس
في كثير من الأحيان ، عندما تحتوي طابعة HP على خطأ ، يظهر السبب بوضوح على الشاشة. ومع ذلك ، في حالات أخرى ، قد يكون سبب خطأ طابعة HP لغزا كاملا. بدلاً من الذهاب في مطاردة جامحة للعثور على الحل الدقيق لخطأ الطابعة ، من الأفضل تجربة سلسلة من خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الروتينية أولاً. إذا فشلت هذه الخطوات في إصلاح خطأ الطابعة ، فقد تجد الحل على موقع HP على الويب.
الخطوة 1
تأكد من توصيل كبلات طابعة HP بشكل صحيح. إذا كنت في شك ، أوقف تشغيل الطابعة وافصلها وافصل جميع كبلات الطابعة. أعد توصيله وأعد توصيل الكابلات. أعد تشغيل الطابعة مرة أخرى لمعرفة ما إذا كان الخطأ قد تم محوه.
فيديو اليوم
الخطوة 2
تحقق من خراطيش طابعة HP ورؤوس الطباعة للتأكد من تركيبها بشكل صحيح. تحقق أيضًا مما إذا كانت خراطيش الطابعة فارغة. إذا كانت خراطيش الحبر تحتوي على حبر كافٍ ، فأعد تركيب الخراطيش ورؤوس الطباعة. إذا كانت إحدى خراطيش الحبر فارغة ، فاستبدلها بأخرى جديدة.
الخطوه 3
تأكد من تثبيت برنامج طابعة HP بشكل صحيح. إذا لم يستجب الجهاز عند محاولة الطباعة أو إذا لم يتم تهيئة برنامج الطابعة ، فقم بإلغاء تثبيت برنامج طابعة HP وإعادة تثبيته.
الخطوة 4
تحقق مما إذا كان جدار الحماية بجهاز الكمبيوتر الخاص بك يمنع طابعة HP من العمل بشكل صحيح. افتح تفضيلات جدار الحماية وأضف الملف التنفيذي لبرنامج الطابعة (* .exe) كاستثناء أو قم بتعطيل جدار الحماية مؤقتًا لمعرفة ما إذا كان هذا سيؤدي إلى إصلاح الخطأ.
الخطوة الخامسة
تحقق من إعدادات الطباعة في برنامج طابعة HP إذا لم تتم طباعة الصفحات بشكل صحيح. تأكد من ضبط الهوامش على الحد الأدنى للهوامش التي تدعمها طابعة HP على الأقل. تأكد أيضًا من تحديد إعدادات الطابعة الصحيحة لحجم الورق ونوع المستند الذي تحاول طباعته. للوصول إلى إعدادات الطابعة هذه بسهولة أكبر ، افتح مركز حلول HP.
الخطوة 6
تنظيف خراطيش الطابعة ومحاذاة. افتح البرنامج الخاص بطابعة HP الخاصة بك أو مركز حلول HP للوصول إلى ميزات الصيانة هذه.
الخطوة 7
انقر نقرًا مزدوجًا فوق رمز طابعة HP في علبة النظام أسفل يمين الشاشة ، إذا ظهرت. ابحث ضمن "الحالة" في قائمة انتظار الطباعة لقراءة رسائل الخطأ. انقر بزر الماوس الأيمن على الإدخالات وحدد "إلغاء" ، إذا لزم الأمر.
الخطوة 8
انتقل إلى موقع HP على الويب للبحث عن طراز الطابعة المحدد إذا فشلت هذه الخطوات في إصلاح خطأ الطابعة. انقر فوق "الدعم واستكشاف الأخطاء وإصلاحها." انقر فوق "حل مشكلة" للعثور على حلول لخطأ طابعة HP المحدد. تحقق أيضًا من منطقة "البرامج والتنزيلات" للحصول على تحديثات البرامج وبرامج التشغيل.
