لماذا يقول جهاز iPad "لا يمكن الاتصال بالخادم"؟

في معظم الحالات ، تعني رسالة "لا يمكن الاتصال بالخادم" أن جهاز iPad يواجه مشكلة في الاتصال بالإنترنت. تعد إشارة الشبكة اللاسلكية الضعيفة وتعطيل ميزات Wi-Fi الخاصة بجهاز iPad أمثلة على المشكلات التي يمكن أن تتسبب في ظهور خطأ الاتصال. على الرغم من أن الخطأ لا يحدد مشكلة معينة ، إلا أنه يمكنك استكشاف المشكلات التي قد تتسبب في حدوث مشكلات في الاتصال وإصلاحها حتى تجد الحل الصحيح.

إذا كان جهاز iPad لديك يواجه مشكلة في الاتصال أثناء استخدام Safari أو مستعرض ويب آخر ، فحاول فتح صفحة ويب على موقع ويب مختلف. إذا تم تحميل الموقع الثاني بشكل صحيح ، فإن خادم الموقع الأول هو سبب المشكلة. حاول زيارة الموقع في وقت لاحق. إذا كان المستعرض غير قادر على الاتصال بأي مواقع ويب ، فقم بتشغيل تطبيق آخر يحتاج إلى الوصول إلى الإنترنت ، مثل تطبيق الخرائط أو البريد. إذا كان التطبيق الآخر يعمل - على سبيل المثال ، يمكن لتطبيق Mail إرسال البريد الإلكتروني واستلامه - فإن المشكلة تكمن في تطبيق المتصفح الخاص بك. أعد تشغيل iPad إذا كانت المشكلة هي تطبيق Safari. إذا كانت المشكلة تتعلق بمستعرض آخر ، فاحذف التطبيق ، ثم أعد تثبيته. إذا كانت مشكلة الاتصال مقتصرة على تطبيق البريد ، فتحقق من دقة إعدادات حساب البريد الإلكتروني في قسم البريد وجهات الاتصال والتقويمات في قائمة الإعدادات. إذا لم يتصل أي من التطبيقات المستندة إلى الإنترنت بالويب ، فإن المشكلة تكمن في اتصالك بالإنترنت.

تحقق من شريط حالة جهاز iPad الخاص بك بحثًا عن رمز Wi-Fi - والذي يظهر ما إذا كان جهازك متصلاً بشبكة Wi-Fi. يمثل عدد الخطوط المنحنية في الرمز قوة إشارة شبكة Wi-Fi. إذا كانت أيقونة Wi-Fi مفقودة أو كانت الإشارة اللاسلكية للشبكة ضعيفة للغاية ، فلن يتمكن iPad من الاتصال بالإنترنت. لإعادة الاتصال بالإنترنت ، ضع جهاز iPad في موقع قريب قدر الإمكان من الموجه اللاسلكي للشبكة. بالإضافة إلى ذلك ، تجنب أي عناصر أو مواد يمكن أن تتداخل مع إرسال إشارة Wi-Fi ، مثل الأبواب المعدنية والهواتف اللاسلكية. وبالمثل ، إذا كنت تمتلك جهاز iPad بإمكانيات خلوية ، فتحقق من شريط الحالة لأيقونة Cell Signal التي تشبه خمس نقاط. إذا تم عرض "No Service" (لا توجد خدمة) أو كان عدد النقاط منخفضًا ، فلن يتمكن iPad من الاتصال بالإنترنت. انتقل إلى منطقة بها تغطية بيانات خلوية قوية لإعادة الاتصال بالشبكة.

تحقق من حالة الميزات اللاسلكية لجهاز iPad للتأكد من تمكينها. اضغط على أيقونة "الإعدادات" لفتح قائمة الإعدادات. إذا تم تنشيط ميزة وضع الطائرة ، فانقر فوق المفتاح لتعطيل الميزة. يعمل هذا الإجراء على إعادة تنشيط جميع الهوائيات اللاسلكية لجهاز iPad ، بما في ذلك شبكة Wi-Fi والهوائيات الخلوية. من قائمة الإعدادات ، انقر على "Wi-Fi" ، ثم مرر مفتاح "Wi-Fi" إلى الوضع "تشغيل" إذا كان مغلقًا. حدد شبكة Wi-Fi المناسبة ، ثم أدخل كلمة مرور الشبكة إن أمكن. في حالة عدم توفر شبكات ، لا يمكنك الاتصال بالإنترنت حتى تكون في منطقة بها شبكة Wi-Fi. يتوفر خيار تنشيط البيانات الخلوية على طراز iPad الخلوي في قسم البيانات الخلوية بجهاز iPad. إذا لم تكن قد قمت بالفعل بتنشيط خطة البيانات الخلوية مع مزود خدمة الهاتف المحمول ، فيمكنك إعدادها في هذا القسم. إذا كنت قد قمت بالفعل بتنشيط خطة بيانات خلوية ، فانقر على مفتاح "البيانات الخلوية" لتنشيط الميزة.

إذا كنت لا تزال تتلقى رسالة الخطأ على الرغم من أنك تعلم أن جهاز iPad الخاص بك لديه اتصال ثابت بالإنترنت ، فقم بإعادة تعيين إعدادات الشبكة. يؤدي هذا الإجراء إلى إعادة تعيين جميع معلومات تكوين شبكة iPad إلى إعدادات المصنع الأصلية - والتي يمكنها حل أي مشكلات تتعلق بمعلومات تكوين الشبكة الحالية. اضغط على أيقونة "الإعدادات" ، انقر على "عام" ، ثم حدد "إعادة تعيين". انقر على "إعادة تعيين إعدادات الشبكة" ، ثم اتبع التعليمات لإكمال عملية إعادة الضبط.

إذا كان تحديث iOS متاحًا ، فقم بتحديث جهاز iPad الخاص بك لأن الإصدار الحالي من البرنامج على جهازك قد يتسبب في حدوث مشكلات في الاتصال بالإنترنت. قم بتوصيل جهاز iPad الخاص بك بـ iTunes على جهاز الكمبيوتر الخاص بك لتحديث الجهاز. تعرض علامة التبويب ملخص البرنامج معلومات التحديث المتوفرة. إذا استمرت مشاكل الاتصال بالشبكة ، فقد يكون جهاز توجيه الشبكة هو المشكلة. اختبر اتصال الشبكة بالإنترنت من خلال محاولة الاتصال بالإنترنت بجهاز آخر. إذا كان الجهاز الجديد لا يمكنه الاتصال أيضًا ، فهذا يعني أن جهاز التوجيه هو المشكلة. يمكن أن تؤدي إعادة تعيين جهاز التوجيه الخاص بك إلى مسح أي أخطاء تمنع الجهاز من بث الإنترنت.

تنطبق المعلومات الواردة في هذه المقالة على جهاز iPad الذي يعمل بنظام التشغيل iOS 7.1. قد تختلف التعليمات قليلاً أو بشكل كبير مع الإصدارات والمنتجات الأخرى.