حقوق الصورة: الصورة مجاملة من AVAST Software s.r.o.
افتح Avast من شريط المهام أو أيقونة سطح المكتب أو شاشة البدء. في Avast 2015 ، مرر الماوس فوق "Scan" في القائمة وانقر فوق "Scan for Viruses". في Avast 2014 ، انقر فوق "Scan".
انقر على "Quarantine (Virus Chest)" في الجزء السفلي من نافذة الفحص لفتح الصندوق.
انقر بزر الماوس الأيمن فوق الملف الذي تريد استعادته في صندوق الفيروسات. لتحديد الملف الصحيح وتجنب استعادة التهديد الفعلي ، تحقق من البيانات الخاصة بملف ملف يوضح اسمه والموقع الأصلي وتاريخ التعديل وتاريخ الكشف والفيروس تم العثور. في قائمة النقر بزر الماوس الأيمن ، اختر "استعادة" لإعادة إرسال الملف إلى موقعه الأصلي. لمنع الملف من أن ينتهي به المطاف في الصندوق مرة أخرى بعد فحص الفيروسات التالي ، اختر "استعادة وإضافة إلى الاستبعادات" بدلاً من ذلك.
اختر "إرسال إلى معمل الفيروسات" من قائمة النقر بزر الماوس الأيمن إذا كنت تريد إرسال الملف إلى Avast باعتباره نتيجة إيجابية خاطئة. تساعد هذه العملية في منع الملف وغيره من الملفات المشابهة من الوصول إلى الصندوق ، سواء على جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو لمستخدمي Avast الآخرين. في نموذج التقديم ، اختر "خطأ إيجابي" كنوع وقم بملء أكبر قدر ممكن من المعلومات لديك. يمكنك بدلاً من ذلك تقديم تقرير من خلال موقع Avast على الويب (الرابط في الموارد).
لنقل ملف من Virus Chest إلى دليل غير موقعه الأصلي - مثل وضعه على محرك أقراص خارجي - انقر فوق "استخراج" بدلاً من "استعادة".
إذا قمت بزيارة Virus Chest بشكل متكرر ، فأنشئ اختصارًا له بالنقر بزر الماوس الأيمن فوق أي من ملفات لوحات الاختصارات في علامة التبويب نظرة عامة في Avast 2015 أو علامة تبويب الحالة في Avast 2014 واختيار "Virus صدر."
قبل إرسال الملف على أنه نتيجة إيجابية خاطئة ، توصي Avast بالتحقق من الملف باستخدام VirusTotal ، عبر الإنترنت ماسح الفيروسات (رابط في الموارد). للقيام بذلك ، تحتاج أولاً إلى استعادة أو استخراج الملف من الفيروس صدر.
إذا قام Avast بوضع علامة على ملف بشكل متكرر بعد اختيار "الاستعادة والإضافة إلى الاستبعادات" ، فحاول إضافته إلى الاستبعادات العامة في نافذة الإعدادات. افتح قسم "الاستثناءات" ، واختر علامة التبويب "مسارات الملفات" والصق موقع الملف في أول سطر فارغ. إذا استخدم Avast مرارًا وتكرارًا DeepScreen على الملف ، فافتح علامة التبويب "DeepScreen" وأضف الموقع إلى تلك القائمة أيضًا.
قد يتسبب وجود خلل في تثبيت Avast أو إعداداته في تجاهل البرنامج للاستثناءات. إذا لم يعمل شيء آخر ، فافتح لوحة التحكم في البرامج والميزات ، واختر Avast واضغط على "تغيير". انقر فوق "إصلاح" لإعادة ضبط إعدادات البرنامج وحل المشكلة.
