تحقق دائمًا من كبلات الصوت والصوت أولاً.
إذا كان جهاز كمبيوتر Dell الخاص بك لا يصدر أي صوت ، فقد حان الوقت لمتابعة بعض الخطوات السهلة لتحديد المشكلة. ابدأ بالأكثر وضوحًا ، وإذا لم ينجح ذلك ، فاستخدم موارد موقع Dell للمضي قدمًا.
تحقق من الصوت والكابلات
هناك قول مأثور في الدعم الفني ، "أبقِ الأمر بسيطًا غبيًا" ، والمعروف أيضًا باسم "KISS Principle". هذا ليس المقصود به السخرية من أي شخص ، ولكن بدلاً من ذلك تذكير كل من الدعم الفني والمستخدم بالبحث عن المشكلات الأكثر وضوحًا أول. تحقق من توصيل كبل الصوت بمقبس الصوت الصحيح ، والذي يكون عادةً إما باللون الأخضر أو به رمز سماعات رأس. في بعض الأحيان يتم توصيل الكبل بشكل خاطئ ، أو في بعض الأحيان يخرج الكبل عند تحريك الكمبيوتر. تحقق أيضًا من تشغيل الصوت. أيقونة الصوت بالقرب من الساعة في شريط بدء Windows.
فيديو اليوم
أعد تثبيت برامج التشغيل
عند إعادة تحميل Windows ، من السهل نسيان إعادة تثبيت برامج التشغيل. إذا قمت بإعادة تحميل Windows إلى تثبيت المصنع ، فلا يزال من الممكن أن يساعدك تحديث برامج التشغيل. انتقل إلى موقع Dell على الويب وابحث عن رقم طراز جهاز الكمبيوتر الخاص بك. إذا كنت لا تعرف الرقم ، فابحث عن ملصق علامة تجارية على جانب سطح المكتب أو الجانب السفلي من الكمبيوتر المحمول. الرابط الأول الذي يظهر عادة للسائقين. استخدم المطالبات للعثور على برامج التشغيل الخاصة بك وتنزيلها وتثبيتها.
بطاقة صوت سيئة
إذا استمرت مشكلة عدم تلقي الصوت ، فمن المحتمل أن تكون بطاقة الصوت قد نفدت. إذا كان الكمبيوتر يستخدم صوتًا داخليًا (بمعنى عدم وجود بطاقة منفصلة بها مقابس صوت) ، فهذا يمثل مشكلة أكبر. لا يمكن استبدال هذا الجزء على اللوحة دون استبدال اللوحة الأم بأكملها ، بشكل طبيعي. في كلتا الحالتين ، قم بتثبيت بطاقة صوت جديدة واستخدم مقابسها للصوت. بالنسبة لجهاز كمبيوتر محمول ، خذها إلى فني لإصلاحها.
