كيفية إلغاء AT&T DSL
حقوق الصورة: هومونيا / إستوك / جيتي إيماجيس
قد يكون إلغاء خدمة AT&T DSL أمرًا شاقًا: فمن الصعب التنقل في واجهة خدمة العملاء ، وغالبًا ما يصعب الوصول إلى ممثلي خدمة العملاء. عندما تصل ، من المحتمل أن يحاول ممثل خدمة العملاء بيع خدمات إضافية لك قبل إلغاء حسابك. ستكون العملية أسهل بكثير إذا كنت تعرف الرقم الذي تريد الاتصال به وإذا كان لديك معلومات الحساب اللازمة.
الخطوة 1
حدد أحدث فاتورة لخدمة DSL من AT&T ، والتي تحتوي على رقم حسابك في الزاوية العلوية اليمنى. ستحتاج إلى تقديم رقم حسابك إلى ممثل خدمة العملاء عند إلغاء خدمتك.
فيديو اليوم
الخطوة 2
اتصل بخدمة عملاء AT & T's DSL على الرقم 1-877-722-3755. عندما يتم الرد على الهاتف من خلال الخدمة المؤتمتة ، اضغط 3 للحصول على "أسئلة حول خدمة DSL الخاصة بك".
الخطوه 3
اضغط على 0 في الموجه الآلي التالي ، والذي سيربطك بممثل خدمة العملاء. أخبر الممثل برغبتك في إلغاء خدمة DSL الخاصة بك ، وقم بتزويد الممثل برقم حسابك.
الخطوة 4
تأكد من الحصول على رقم تأكيد من ممثل خدمة عملاء AT&T بمجرد إلغاء خدمتك. ستحتاج إلى رقم التأكيد للاعتراض على أي رسوم مستقبلية من AT&T يتم تكبدها بعد إلغاء الخدمة.
نصيحة
إذا كنت تخطط للاشتراك في خدمة الإنترنت من مزود آخر ، فيجب عليك القيام بذلك قبل إلغاء خدمة AT&T الخاصة بك.
