عند بدء تشغيل صندوق كبل Time Warner ، فإنه يعرض رسائل مختلفة في مقدمة الصندوق. يظهر المربع أثناء محاولته اكتشاف إشارة قادمة من إدخال الكبل بديل، وهو ما يعني "انتظر". إذا لم يتقدم صندوق الكبل بعد رسالة Alt بعد خمس دقائق ، فهذا يعني أن الصندوق لا يمكنه اكتشاف إشارة من الكبل. تحقق من توصيلاتك ، وأعد تشغيل صندوق الكابل ، ثم اتصل بدعم Time Warner إذا لم تتمكن من حل المشكلة.
تحقق من اتصال إدخال الكبل
إذا لم يتمكن صندوق الكابلات من اكتشاف إشارة الكابل ، فأنت بذلك قد لا يكون الكبل متصلًا بالإدخال الصحيح أو قد لا يكون متصلاً بشكل آمن. حدد موقع الكبل المحوري الذي يأتي من الخارج ويحمل إشارة تلفزيون الكابل إلى المنزل. تأكد من إدخال الكبل في إدخال الكبل في الجزء الخلفي من الصندوق. اربط الكبل في مدخل الكبل بحيث إذا قمت بسحبه برفق ، فلن يخرج.
فيديو اليوم
تحقق من مربع الكابل لتوصيل التلفزيون
تحقق من التوصيل من صندوق الكابل إلى التلفزيون الخاص بك. على سبيل المثال ، إذا قمت بتوصيل صندوق الكابل والتلفزيون باستخدام كبل HDMI ، فتأكد من إدخال كبل HDMI بإحكام في منافذ HDMI في كل من صندوق الكابل والتلفزيون.
نصيحة
أنت تستطيع قم بتنزيل الدليل الذي يتوافق مع صندوق الكابلات الخاص بك للتحقق من أنك أجريت التوصيلات الصحيحة.
أعد تشغيل صندوق الكابلات
بعد التحقق من اتصالاتك وشدها ، أعد تشغيل صندوق الكبل عن طريق فصل الطاقة ، وانتظر لمدة 30 ثانية ثم أعد توصيل الطاقة.
اتصل للحصول على الدعم
قم بتشغيل صندوق الكابل وتشغيل التلفزيون. إذا كان صندوق الكابل الخاص بك لا يزال عالقًا في Alt ، فاتصل بدعم Time Warner على 1-800-892-4357. تنقل عبر المطالبات الصوتية لطلب الدعم للتلفزيون الكبلي الخاص بك وقل "لا توجد صورة"عندما يسألك الموجه التلقائي عن المشكلة. سيخبرك النظام الآلي إذا كان هناك انقطاع في الخدمة في منطقتك. إذا كان هناك انقطاع ، يجب عليك الانتظار حتى يتم حل هذا الانقطاع. إذا لم يكن هناك انقطاع ، فسوف يسألك النظام الآلي عما إذا كنت تريد إعادة تشغيل صندوق الكابل الخاص بك. أجب بـ "لا" و أخبر ممثل خدمة العملاء أن صندوق الكابل الخاص بك لا يتلقى إشارة ، وأن لديك:
- فحصت جميع التوصيلات.
- مدعوم من صندوق الكابل والتلفزيون.
- التحقق من أن التلفزيون قيد التشغيل ويعمل.
