كيفية إصلاح IPad الذي لا يتصل بجهاز كمبيوتر

على الرغم من أن جهاز iPad هو جهاز سهل الاستخدام بمفرده ، إلا أنه يمكنك توسيع قدراته بشكل كبير عن طريق توصيله بجهاز الكمبيوتر الخاص بك. عادةً ما يكون كل ما يتطلبه الأمر لتوصيل الجهازين هو توصيل iPad بجهاز الكمبيوتر وتشغيل iTunes. إذا كان لديك جهاز iPad يعمل بنظام iOS 8 ولا يتصل بجهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows 8 ، فاتبع سلسلة من إجراءات استكشاف الأخطاء وإصلاحها لتشخيص المشكلة وحلها.

قبل الانتقال إلى حلول أكثر تقدمًا ، قم بإجراء بعض استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأولية على كل من iPad وجهاز الكمبيوتر الخاص بك. أعد تشغيل الكمبيوتر ثم أعد تشغيل iPad. لإعادة تشغيل iPad ، اضغط مع الاستمرار على زر "Sleep / Wake" ثم مرر شريط التمرير الافتراضي عبر شاشة iPad لتأكيد رغبتك في إعادة تشغيل الجهاز. بمجرد إعادة تشغيل iPad ، تحقق من أن كبل USB متصل بإحكام بكل من iPad ومنفذ USB على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. أنت تعرف أن جهاز iPad والكمبيوتر الشخصي يتعرفان على بعضهما البعض عندما يظهر صاعقة صغيرة فوق أيقونة البطارية على جهاز iPad. إذا لم يحدث ذلك ، فحاول استخدام منفذ USB آخر على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. إذا كانت بطارية iPad منخفضة جدًا ، فقم بشحنها بالكامل وحاول مرة أخرى توصيلها بالكمبيوتر.

افتح iTunes ، وانقر على "مساعدة" في القائمة الرئيسية وحدد "التحقق من وجود تحديثات" لتحديث iTunes إلى أحدث إصدار. حاول توصيل iPad مرة أخرى. إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك لا يزال لا يتعرف عليه ، فأعد تثبيت iTunes. اضغط على "Ctrl-E" لفتح مستكشف الملفات على جهاز الكمبيوتر ، انقر فوق "إعدادات" ثم حدد "لوحة التحكم". انقر فوق "إزالة تثبيت برنامج" ، حدد "iTunes" أو "iTunes 11" في قائمة التطبيقات وانقر فوق "إلغاء التثبيت". انقر فوق "نعم" لتأكيد رغبتك في إلغاء التثبيت اي تيونز.

بعد اكتمال عملية إلغاء التثبيت ، قم بإلغاء تثبيت أي تطبيقات أخرى ذات صلة من البرامج القائمة ، بما في ذلك Bonjour و Apple Software Update و Apple Application Support و Apple Mobile Device الدعم. عند إزالة جميع هذه البرامج ، أعد تشغيل الكمبيوتر ، وقم بزيارة موقع iTunes على الويب وقم بتنزيل iTunes وإعادة تثبيته (الرابط في الموارد).

إذا كان جهاز iPad والكمبيوتر الشخصي لا يزالان غير متصلين بعد إعادة تثبيت iTunes ، فتأكد من تثبيت برامج تشغيل Apple Mobile Device USB بشكل صحيح على جهاز الكمبيوتر. تعد برامج التشغيل هذه ضرورية لجهاز iPad والكمبيوتر الشخصي للتواصل مع بعضهما البعض. حرك مؤشر الماوس إلى الزاوية العلوية اليمنى من شاشتك وانقر على رمز "بحث". أدخل "devmgmt.msc" في حقل البحث واضغط على "Enter" لبدء تشغيل Device Manager. انقر فوق السهم أو رمز "+" بجوار "Universal Serial Bus Controllers" لتوسيع القسم ثم انقر بزر الماوس الأيمن فوق "برنامج تشغيل Apple Mobile Device USB." إذا تم عرض "تمكين" في القائمة المنبثقة ، فانقر فوقه لتمكين سائق. إذا كان ممكّنًا بالفعل ، فحدد "تحديث برنامج التشغيل" لتحديث برامج التشغيل. إذا كان برنامج تشغيل Apple Mobile Device USB يحتوي على علامة تعجب بجانبه ، فانقر بزر الماوس الأيمن فوقه وحدد "إلغاء التثبيت". انقر فوق مربع الاختيار "حذف برنامج التشغيل لهذا الجهاز" وانقر فوق "موافق". بعد إلغاء تثبيت برنامج التشغيل ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق رأس "Universal Serial Bus Controllers" وحدد "Scan for Hardware Changes" لإجبار الكمبيوتر على تنزيل وتثبيت إصدار جديد من سائق. حاول مرة أخرى لتوصيل iPad بجهاز الكمبيوتر.

إذا لم يتم حل المشكلة بعد ، ففكر في استعادة البرامج الثابتة لجهاز iPad إلى إعدادات المصنع. يحذف هذا الإجراء جميع التطبيقات وبيانات المستخدم من iPad ويجب استخدامه كحل أخير. قم بعمل نسخة احتياطية من أي ملفات تريد حفظها قبل المتابعة. لاستعادة جهاز iPad إلى إعدادات المصنع ، انقر على تطبيق "الإعدادات" على شاشة iPad الرئيسية ، وحدد "عام" ثم المس "إعادة تعيين". اضغط على "محو كل المحتوى والإعدادات" ثم أكد أنك تريد إعادة تعيين جهاز. عند اكتمال إعادة التعيين ، ستتم مطالبتك بإعداد iPad مرة أخرى. المس "إعداد جهازك" ، ثم انقر على "استعادة من نسخة احتياطية" واتبع التعليمات لاستعادة نسختك الاحتياطية. حاول الاتصال بـ iTunes مرة أخرى.