كيفية استكشاف أخطاء مودم كابل Motorola Surfboard وإصلاحها

عندما يفقد مودم Motorola Surfboard الاتصال ، يعد فحص الكابلات وإعادة تشغيل المودم أفضل طريقة لمعالجة المشكلة بشكل عام. كما أنه يساعد على فهم ما تعنيه أضواء الإشارة بحيث يمكنك تحديد الخطأ إذا رأيت مشكلة مثل وميض الضوء الأزرق Motorola Surfboard SB6141. في حين أن هذه الخطوات البسيطة لن تصلح كل خطأ - في كثير من الحالات ، ستحتاج إلى الاتصال بمزود خدمة الإنترنت - يمكنهم استعادة الاتصال في كثير من الحالات.

أثناء التشغيل العادي ، تظل جميع أضواء شاشة المودم مضاءة بقوة. إذا انطفأ أي من الأضواء أو لاحظت وميض ضوء ارتباط Motorola Surfboard باللون الأزرق ، فهذا يشير إلى وجود مشكلة في الاتصال. إذا كان عليك الاتصال بمزود خدمة الإنترنت ، فقم بتدوين الأضواء المضاءة وأيها مطفأ ، لأن هذه المعلومات مفيدة في تشخيص المشكلة.

• إذا كان مصباح الطاقة مطفأً أو يومض ، فهناك مشكلة في مصدر طاقة المودم.
• إذا كان ضوء الاستقبال مطفأ أو يومض ، فهذا يعني أن المودم الخاص بك لا يستقبل البيانات بشكل صحيح.
• إذا كان ضوء الإرسال مطفأ أو يومض ، فإن المودم الخاص بك لا يرسل البيانات بشكل صحيح.
• إذا كان مصباح حالة الاتصال مطفأ أو يومض ، فهذا يعني أن المودم متصل ولكن هناك شيء ما يمنع الوصول عبر الإنترنت.
• إذا كان مصباح الكمبيوتر / النشاط مطفأ أو يومض ، فقد تكون هناك مشكلة في الاتصال بين الكمبيوتر والمودم.

يمكن أن يتسبب وجود كبل مفكوك أو مفصول في أي عدد من الأماكن في توقف المودم عن العمل بشكل صحيح. ابدأ بالتحقق من كبل الطاقة والتأكد من توصيله بإحكام بمأخذ الطاقة والمودم. بعد ذلك ، تحقق من الكبل المحوري المتصل بالمودم.

إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك متصلاً بالمودم مباشرةً باستخدام كابل إيثرنت ، فتحقق للتأكد من أن الكابل آمن. إذا كان متصلاً باستخدام جهاز توجيه ، فتحقق من كبل Ethernet الذي يربط جهاز التوجيه بالمودم ، وكذلك الكبل الذي يربط الكمبيوتر بالموجه.

إذا كانت جميع الاتصالات آمنة ، فقد تحتاج إلى تشغيل المودم والأجهزة المتصلة به لاستعادة الاتصال. لتشغيل كل شيء بشكل صحيح ، تحتاج إلى العمل من الخارج إلى الداخل ، بدءًا من إيقاف تشغيل الأجهزة المتصلة بالمودم والمودم نفسه ، ثم إعادة تشغيلها بترتيب عكسي. الخطوات التالية هي مثال على كيفية القيام بذلك ، ولكن إذا كانت لديك أجهزة إضافية ، فقد تحتاج إلى تضمينها في الخطوات.

1. أوقف تشغيل الكمبيوتر وافصله عن المودم أو الموجه.
2. قم بإيقاف تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك إذا كنت تستخدم واحدًا ، أو افصل مصدر الطاقة الخاص به إذا لم يكن به مفتاح طاقة.
3. قم بإيقاف تشغيل المودم الخاص بك ، أو إذا كان المودم الخاص بك لا يحتوي على مفتاح طاقة ، فافصل كابل الطاقة عن المودم.
4. انتظر حوالي 30 ثانية ، ثم أعد توصيل كبل الطاقة الخاص بالمودم أو أعد تشغيل المودم.
5. قم بتشغيل جهاز التوجيه الخاص بك وأعد توصيله.
6. ابدأ تشغيل الكمبيوتر وأعد توصيله بالمودم / الموجه.

بالإضافة إلى تدوير الطاقة ، يمكنك استخدام زر إعادة تعيين المودم. هذا الزر صغير جدًا ويوجد عادةً على اللوحة الخلفية للمودم. لا يمكن الضغط عليه إلا باستخدام جسم طويل ورفيع مثل رأس القلم أو مشبك ورق مفرود. اضغط مع الاستمرار على الزر لمدة خمس ثوانٍ تقريبًا لإعادة تشغيل المودم.

إذا كانت جميع الكابلات الخاصة بك موصولة بشكل آمن ولم تعمل أجهزة تدوير الطاقة على حل مشكلتك ، فقد يكمن الخلل في مزود الكابل الخاص بك. اتصل بمزود خدمة الإنترنت الخاص بك وتحقق لمعرفة ما إذا كانت هناك مشكلة بالخدمة أو بحسابك. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فيجب أن يكون قسم الدعم الفني لدى ISP قادرًا على تشخيص المشكلة.