زوجان شابان ينظران إلى جهاز الكمبيوتر المحمول الخاص بهما
حقوق الصورة: Monkey Business Images Ltd / Monkey Business / Getty Images
يمكن أن تكون الصعوبة في مشاهدة مقاطع الفيديو من محرك الأقراص الثابتة أو في متصفح الويب لديك نتيجة لبرامج قديمة أو نقص مشغلات الوسائط المناسبة أو تداخل برامج الأمان. يمكن حل العديد من المشكلات عن طريق التأكد من تثبيت البرامج المناسبة ومنصات الوسائط والتأكد من تحديثها ، ولكن في بعض الحالات ، قد تحتاج إلى إضافة استثناءات إلى جدار الحماية الخاص بك أو التحقق من ملحقاتك للتأكد من عدم قيام أي منها بتعطيل Flash أو جافا سكريبت.
تطبيقات ومنصات قديمة
عند مشاهدة مقاطع الفيديو أو أي محتوى متدفق آخر في متصفحك ، حافظ على تحديث برنامجك للتأكد من أنه يمكنه تشغيل ما تريد مشاهدته. في بعض الحالات ، قد تواجه مشكلات إذا لم يتم تحديث المستعرض الخاص بك ، ولكن يجب عليك أيضًا التأكد من تحديث Adobe Flash (انظر الارتباط في الموارد). إذا لم يكن الأمر كذلك ، فقد ترى فقط شاشة سوداء حيث يجب أن يكون الفيديو الخاص بك ، وقد لا يعمل صوتك بشكل صحيح أيضًا.
فيديو اليوم
جافا سكريبت معطل
يعد JavaScript ضروريًا للعديد من اللاعبين مثل YouTube للعمل بشكل صحيح. إذا كانت جميع برامجك محدثة ، فقد تحتاج ببساطة إلى تمكين JavaScript في إعدادات المتصفح. تختلف الخطوات التي تتخذها للقيام بذلك بناءً على المتصفح الذي تستخدمه. إذا تم تمكين JavaScript ولكن لا تزال مقاطع الفيديو لا تعمل ، فتحقق من ملحقات المتصفح والوظائف الإضافية للتأكد من عدم قيام أي منها بتعطيل JavaScript أثناء التصفح ؛ إذا كان الأمر كذلك ، فابحث عن أي خيارات تتيح لك تعيين استثناءات فردية لمواقع الويب التي تشاهد مقاطع الفيديو عليها.
أنواع الملفات غير المألوفة
إذا كنت تحاول مشاهدة مقاطع الفيديو التي قمت بتنزيلها أو استيرادها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فمرر الماوس فوق أيقوناتها أو انقر بزر الماوس الأيمن وحدد "خصائص" لمعرفة أنواع الملفات الخاصة بها. إذا كانت بعض مقاطع الفيديو تعمل والبعض الآخر لا يعمل ، فقد تكون مقاطع الفيديو الأخيرة بتنسيق لا يدعمه أي من مشغلات الفيديو الحالية لديك. يمكن أن يحدث هذا غالبًا إذا كنت تستخدم مشغل الوسائط الافتراضي لجهاز الكمبيوتر الخاص بك فقط. بينما يمكنك محاولة العثور على الملفات بتنسيقات مختلفة ، يمكنك أيضًا تنزيل مشغلات الوسائط التي تدعم مجموعة كبيرة من التنسيقات ، مثل VLC أو Wondershare Player أو UMPlayer (انظر الموارد).
تداخل برامج الأمان
يمكن أن تتداخل برامج الأمان مثل جدران الحماية مع محاولات دفق الوسائط التي تم تنزيلها أو تشغيلها عن طريق حظر أي ملفات أو مواقع ويب يعتبرها جدار الحماية بمثابة تهديد. لن تُعلمك جميع البرامج عند حظر شيء ما ، لذا قم بتعطيل جدار الحماية أو برنامج الأمان ، ثم حاول مشاهدة مقاطع الفيديو الخاصة بك. إذا اختفت المشكلة ، فقد قمت بتضييق نطاق المشكلة إلى برنامج الأمان الخاص بك ، ويمكنك بعد ذلك تعيين استثناءات لمواقع أو برامج معينة.