لا تقوم طابعات HP Deskjet المتكاملة من HP بطباعة المستندات فحسب ، بل تقوم أيضًا بإرسال الفاكسات وعمل نسخ ومسح المستندات ضوئيًا لتخزينها على جهاز كمبيوتر متصل. تدير الطابعة وظائف المسح باستخدام البرنامج الذي تقوم بتثبيته عند إعداد الطابعة على الكمبيوتر. أثناء محاولة المسح ، قد ترى رسالة الخطأ "لا يوجد ماسح ضوئي" أو "لا يمكن تهيئة الماسح الضوئي" على شاشة الكمبيوتر. وفقًا لشركة HP ، قد تكون هذه الأخطاء ناتجة عن عدد من مشكلات البرامج أو نظام التشغيل.
الخطوة 1
أغلق أي برامج مفتوحة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك وأعد تشغيل نظام التشغيل. اضغط على زر "الطاقة" بالطابعة لإيقاف تشغيلها أيضًا.
فيديو اليوم
الخطوة 2
افصل سلك الطاقة الخاص بالطابعة عن الطابعة. بعد 5 ثوانٍ ، أعد توصيل سلك الطاقة وأعد تشغيل الطابعة.
الخطوه 3
تحقق من توصيل كبل USB الذي يصل الكمبيوتر بالطابعة بإحكام في كلا الجهازين. انقل الكبل إلى قابس USB بالكمبيوتر الذي يعمل مع أجهزة USB الأخرى.
الخطوة 4
افصل كبل USB من الطابعة فقط أثناء تشغيل كل من الطابعة والكمبيوتر. بعد 5 ثوانٍ ، أعد توصيل كبل USB بالطابعة.
الخطوة الخامسة
انقر على زر Windows أو "ابدأ" وانقر بزر الماوس الأيمن على "جهاز الكمبيوتر". انقر فوق علامة التبويب "إدارة الأجهزة" ثم انقر فوق "جهاز التصوير".
الخطوة 6
حدد "الجهاز متعدد الإمكانات" ضمن "جهاز التصوير" ثم انقر فوق الزر "إزالة".
