هذا الأسبوع، تم الإعلان رسميًا عن أول هاتف gPhones: HTC Dream. إن الهجوم الذي تشنه شركة جوجل على سوق الهواتف يختلف إلى حد كبير عن الهجوم الذي تشنه شركة أبل، ومن الممكن أن يكون أكثر نجاحاً إذا قمنا بقياس النجاح من حيث الحجم. إنها معركة مثيرة للاهتمام، لأن تركيز السوق يتحول بشكل متزايد من أجهزة الكمبيوتر الشخصية إلى الهواتف الذكية، وهذه المعركة الجديدة قد تعيد تعريف السوق. تأثير السوق لمختلف اللاعبين، حيث أن مايكروسوفت هي الأكثر عرضة للخطر (لأنها هي المهيمنة) وجوجل هي الأكثر ربحًا (لأنها مجرد الدخول).
وفي عدد من المجالات، تعد اليابان واحدة من الدول الرائدة؛ يستخدم الأطفال هواتفهم بالفعل أكثر بكثير من أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم للاتصالات النصية والأنشطة التي تتطلب تقليديًا جهاز كمبيوتر. حتى أنني أجريت استطلاعًا منذ حوالي عامين أشار إلى أن هذه الفئة السكانية الشابة كانت تتساءل عن الحاجة إلى امتلاك جهاز كمبيوتر على الإطلاق. في واقع الأمر، ربما أصبح الهاتف الذكي في نفس المكانة التي كان عليها الكمبيوتر المحمول قبل نحو عشرين عاما، ولكنه أصبح الآن على منحنى اعتماد أسرع كثيرا ــ ويرجع ذلك إلى حد كبير إلى أن أجهزة الكمبيوتر الشخصية هي التي شقت الطريق.
مقاطع الفيديو الموصى بها
دعونا نلقي نظرة على هؤلاء المتنافسين الثلاثة ونقارن استراتيجياتهم.
أحلام جوجل، وiStrategy من أبل، وWinOpportunity من مايكروسوفت
تريد Google الهيمنة على العالم من خلال متصفح Chrome ومنصة Android. ولكن إذا حدث ذلك، فلن يكون ذلك بسبب هاتف HTC Dream الأولي، ولكن بسبب مزيج من تفكر Apple وMicrosoft في استراتيجية مختلفة يبدو أنها تختار من بين عدد من الاستراتيجيات المناطق.
تعد شركة HTC إحدى الشركات الرائدة في مجال توريد الهواتف الذكية التي تعمل بنظام Windows Mobile، حيث تبيع واحدًا من كل ستة هواتف ذكية في الولايات المتحدة. في الواقع، يعد Windows Mobile، الذي تم بيعه بما يقدر بنحو 26 مليون جهاز، أكثر نجاحًا من iPhone من حيث الحجم. لكن لم ينجح أي من هواتفها في إحداث الضجة التي أحدثها هاتف iPhone، أو دفع نوع التغييرات في تصميم الهاتف الذي أظهرته شركة Apple. قد يكون لدى مايكروسوفت حجم أكبر، لكن أبل، على الأقل في الوقت الحالي، لديها تأثير أكبر على السوق. تمتلك Microsoft حجمًا أكبر لأنها مستقلة عن الأجهزة، وتنفذ خطة تشبه إلى حد كبير تلك التي نفذتها مع Windows لأجهزة الكمبيوتر الشخصية. بالإضافة إلى ذلك، فقد بدأ الأمر قبل سنوات من قيام Apple أو Google بذلك.
مزايا وقيود اي فون
يعد هاتف iPhone من Apple حاليًا هو الطراز Model-T للهواتف الذكية، وأعني بذلك أنك تحصل على خيار محدود من التصميمات والألوان، وليس أنه قديم. يمكنك الحصول على أي لون طالما أنه أسود أو أبيض، وأي حجم طالما أنه هو الحجم الوحيد المعروض (بالتأكيد، يمكنك اختيار السعة، ولكن "خط" الهواتف، ليس كذلك). يمكنك أيضًا الحصول على أي شركة اتصالات في الولايات المتحدة، طالما أنها AT&T، ويمكنك تشغيل أي تطبيق، طالما أنها لا تفعل ذلك. خلق تنافسية مشكلة في AT&T أو Apple. في الواقع، فيما يتعلق بالتطبيقات والمنافسة، يبدو الأمر كما لو أن شخصًا ما تلقى الكثير من الشكاوى التي قدمها الأشخاص بشأن Microsoft، وقام بتغليفها في استراتيجية Apple. ومن بين الشركات الثلاث، تعد شركة أبل هي الأكثر محدودية. ومن الغريب أن جهازها هو أيضًا الجهاز الأكثر رغبة، وهو ما يرجع الفضل فيه إلى تصميم شركة أبل وتنفيذها، ولكن ربما يشير إلى أن البعض منا يتخلى عن حرياته بسهولة شديدة.
يتميز الهاتف بسهولة الاستخدام بشكل لا يصدق، وهو متصل بخدمتين رائدتين في السوق: iTunes و متجر تطبيقات Apple، وكلاهما يهيمن حاليًا على المنافسة من حيث الاهتمام و الإمكانية. ولكن هناك أيضًا خدمة مضطربة في هذا المزيج: MobileMe، التي وعدت بالكثير، ولكنها كانت تواجه مشكلات خطيرة. أبل جيدة في الاتصال بأشياءها الخاصة. من الواضح أن الاتصال بأشياء الآخرين كان يمثل مشكلة.
مميزات وعيوب ويندوز موبايل
إذا كانت شركة أبل تتمحور حول البساطة، فإن منصة مايكروسوفت تدور حول الاختيار والاتصال. يتم بيع Windows Mobile على الهواتف من مجموعة واسعة من البائعين، بدءًا من Palm إلى Motorola وHTC. إنها تأتي بأحجام وأشكال وألوان مختلفة، بل وتقدم واجهات مختلفة (على الرغم من أن هذا لا يزال استثناءً أكثر من القاعدة). يتصل نظام Windows mobile مرة أخرى بعروض الاتصالات الخلفية الأكثر قوة من Microsoft، بقيادة Exchange، ويتمتع الهاتف أيضًا بدعم مطوري الطرف الثالث. ومع ذلك، لا يوجد شيء حتى الآن يضاهي متجر تطبيقات Apple، مما يقلل بشكل كبير من حجم البرامج المتاحة وسهولة التثبيت.
تفتقر Microsoft أيضًا إلى أي هاتف يتمتع بنوع الإثارة الذي يخلقه iPhone. حتى CTOs في إحدى الشركات التي تصنع هواتف Microsoft المحمولة تحمل أجهزة iPhone. لقد كانت شركة HTC هي الأكثر عدوانية في إنشاء واجهة أمامية تشبه iPhone لمنصة Microsoft للهواتف المحمولة وأنظمة التشغيل الخاصة بها خط اللمس (و هو سطر) يأتي الأقرب للمثالية التي خلقها الآيفون. إصدار Sprint من HTC Touch Diamond (ويرجع ذلك إلى حد كبير إلى خدمات Sprint) هو الأقرب من جميع الهواتف الموجودة حاليًا في السوق
تنهار مايكروسوفت بسبب إغلاق تجربة المستخدم، والفجوة التسويقية بين عروض أبل وعروضها. بجديدها حملة بقيمة 300 مليون دولار إنه يعمل على هذه المشكلة الثانية، ولكن قد تضطر مشكلة تجربة المستخدم إلى الانتظار حتى الإصدار التالي من نظامها الأساسي، أو حتى يأخذ المزيد من الشركات المصنعة زمام المبادرة في شركة HTC ويقومون ببناء واجهات تعمل باللمس في نظام التشغيل Windows Mobile الخاص بها الهواتف.
فرصة جوجل
أنشأت Google نظامًا بيئيًا من الخدمات والشركاء ينافس Apple، وتواصلت مع عدد من الشركات المصنعة للهواتف لضمان حصولها على تغطية شبيهة بتغطية Microsoft. الهاتف الأول، HTC Dream، هو عبارة عن مزيج من مفاهيم RIM وDanger، وهو نوع من الهجوم المباشر على iPhone، ولكنه فقط الأول من بين العديد من الهواتف. ومن الغريب أنه يأتي بنفس خيارات الألوان الأولية التي قدمها Zune في البداية (الأسود والأبيض والبني)، مما يشير إلى أن HTC إما أنها فاتتها مقابلة أو إعادة استخدام البحث الذي من المحتمل أن تكون Microsoft قد طرحته عندما فشل Zune الأولي. (أعني بجدية، بني، مرة أخرى؟)
يمكن أن تكون الانطباعات الأولى قوية جدًا، إذا كانت إيجابية، ومن الصعب جدًا التغلب عليها إذا لم تكن كذلك. وحتى الآن يبدو الانطباع العام مختلطا. بخلاف حقيقة أن هذا هو هاتف Google، يبدو أن القليل منهم متحمسون له. لكن حملة الإطلاق لم تبدأ بعد، لذا قد يتغير هذا. لقد شعرت بالفعل أن الإطلاق يشبه حدثًا تقليديًا لشركة Microsoft أكثر من حدث Apple، وهو ما لا يعد أمرًا جيدًا في العادة. ومع ذلك، تم تصميم نظام أندرويد للعمل خارج نطاق الخدمات الخلفية، وقد فعلت جوجل ما هو أفضل من ذلك مهمة ضمان المجموعة الأولية من التطبيقات (حوالي 90٪ من تطبيقات Apple ليست جيدة جدًا). جيد(، وبعضها رائع بشكل واضح) جيدون، ولأنهم أكثر ليبرالية معهم (ليس لديهم مشكلة منافسة الأخ الأكبر لشركة Apple). لديهم أيضًا خدمة Amazon التي توفر خدمات الوسائط المتعددة، مما يوفر بديلاً قويًا لـ iTunes.
بشكل عام، على الرغم من أنه كان لدينا في البداية هاتف واحد فقط، إلا أنها ليست استراتيجية سيئة. (ولكن في الحقيقة، بني مرة أخرى?)
من يفوز؟
بغض النظر عن حصة مايكروسوفت في السوق، فقد برزت شركة أبل كشركة رائدة في الوقت الحالي، وذلك ببساطة لأن معظم اللاعبين الرئيسيين يتبعونها. إن القيود التي تواجهها الشركة هي الحجم، سواء من حيث حجم الشركة أو اتساع الخط (نحن لسنا نموذج T، عالم منتج واحد يناسب الجميع). إذا تمكنت ميكروسوفت و/أو جوجل من سد فجوة التصميم والتسويق وتجربة المستخدم مع شركة أبل، فيمكنهما أخذ زمام المبادرة، لأن أياً منهما ليس لديه نفس المشكلات على نطاق واسع. ولكن هذا ليس تحدي الاختيار من متعدد: عليهم القيام بالتحديات الثلاثة. وحتى الآن، كان ذلك صعبًا للغاية. على سبيل المثال، قامت شركة Apple فقط بإخضاع شركات الاتصالات لامتلاك تجربة المستخدم. ولم ينجح أي شخص آخر في تحقيق ذلك، على الرغم من شركة نوكيا حاولوهذا أعطى Apple ميزة فريدة أخرى.
إذا كنت على حق، ويتحرك السوق بشكل عام إلى إصدار مستقبلي من إحدى هذه المنصات، فإن Google و من المرجح أن تتفوق شركة Microsoft على شركة Apple، تمامًا مثلما تفوق Windows على شركة Apple في عقود سوق أجهزة الكمبيوتر المكتبية منذ. لا يمكن لاستراتيجية البائع الفردي التي تتبعها شركة Apple أن تتناسب مع نوع الأرقام التي تمثلها هذه الفرصة. (في عام 2007، كان هناك 3.3 مليار هاتف محمول في العالم). ولكن لا يستطيع أي بائع، وما لم تتمكن أبل من إصلاح مشكلة الحجم، أن يفعل ذلك. سيكونون لاعبًا متخصصًا مع شخص آخر (ويمكن أن يكون شخصًا آخر غير Microsoft أو Google مثل RIM أو Symbian و ليمو هم أيضًا متنافسون) يأخذون زمام المبادرة.
توصيات المحررين
- آمل أن تقدم Apple ميزة Vision Pro هذه إلى iPhone
- قد تقوم شركة Apple قريبًا بإزالة النوتش من جهاز Mac وiPhone الخاص بك
- لقد منحت Apple Vision Pro الواقع الافتراضي لحظة iPhone الخاصة به
- تطبيق ChatGPT الجديد من OpenAI متاح مجانًا لأجهزة iPhone وiPad
- أخيرًا سوف يعمل Windows 11 بشكل جيد مع جهاز iPhone الخاص بك
