أصدرت شركة Apple استدعاءً عالميًا لأجهزة الكمبيوتر المحمولة MacBook Pro 15 لعام 2015 بعد ارتفاع درجة حرارتها تم اكتشاف مشاكل في بطاريته. تم الإعلان عن هذا الاستدعاء كما أعلنت لجنة سلامة المنتجات الاستهلاكية الأمريكية تم تأكيد 26 حادثة ارتفاع درجة حرارة البطارية "خطر الحريق".، بما في ذلك خمس روايات مؤكدة عن حروق طفيفة وواحدة عن استنشاق الدخان، في الولايات المتحدة وكندا. ردًا على هذه المشكلة، نصحت شركة Apple مالكي أجهزة MacBook Pro 15 لعام 2015 بالتحقق من الرقم التسلسلي لجهاز MacBook Pro 15 أجهزتهم، وإذا تم التأكد من تأثرها، قم بإعادتها إلى Apple للحصول على بطارية مجانية إستبدال.
يمثل هذا الإعلان المرة الأولى التي تضطر فيها شركة Apple إلى إصدار ملف استدعاء بطاريات الكمبيوتر المحمول منذ عام 2006. مع 458,000 جهاز MacBook Pro 15 لعام 2015 أجهزة الكمبيوتر المحمولة التي تم بيعها في الولايات المتحدة وكندا وحدهما خلال الإطار الزمني الذي تقدر شركة Apple بتأثره والذي يبلغ عامين تقريبًا، فمن الممكن أيضًا أن يجعل هذا الأمر هو أكبر استدعاء لبطارية الكمبيوتر المحمول خلال السنوات الخمس الماضية، إن لم يكن لفترة أطول، اعتمادًا على العدد النهائي للأجهزة التي تم إرجاعها.
والأسوأ من ذلك، نظرا لخطورة المشكلة المبلغ عنها وحقيقة أن البطارية مدمج تمامًا لدرجة أنه يكاد يكون من المستحيل استبدال نفسك، لن يكون أمام المالكين خيار سوى الاستغناء عن أجهزة الكمبيوتر المحمول الخاصة بهم حتى تكمل Apple إصلاحاتهم. بالنسبة للمستهلكين الذين يعتمدون على أجهزة الكمبيوتر المحمول الخاصة بهم في العمل، يعد هذا بمثابة ضربة كبيرة.
مقاطع الفيديو الموصى بها
وبالنظر إلى النطاق المحتمل للاستدعاء، فإن هذا قد يؤدي إلى تآكل سمعة أبل في تقديم أجهزة عالية الجودة على المدى الطويل، على الرغم من أنه من السابق لأوانه القول ما إذا كان هذا هو الحال حتى الآن. فشل البطارية الرئيسي الآخر في العقد الماضي، والذي أدى إلى الإلغاء الكامل لخط Samsung Galaxy Note 7، كان له تأثير كبير على أسعار أسهم الشركة المصنعة وسمعتها لا يزال يشعر به اليوم. لقد أثبتت شركة Apple مرونتها في مواجهة الانتقادات بسبب قاعدتها الجماهيرية المخلصة بشدة و تسويق يحسد عليهولكن هذا قد يشكل تحدياً خطيراً لمدى قدرتها على الاعتماد على هذه الأمور.
وربما تتعزز صورة شركة أبل أيضاً بحقيقة أن ظهور العيوب في أجهزتها استغرق وقتاً طويلاً، في حين تبين أن هاتف سامسونج جالاكسي نوت 7 به عيوب خطيرة في الأسابيع الأولى من مبيعاته. ومع ذلك، فإن الاستخدام المنتظم الذي يخصصه معظم المستهلكين لهواتفهم الذكية مقارنة بأجهزة الكمبيوتر المحمولة قد يكون سببًا في الاكتشاف السريع لمشاكل بطارية Galaxy Note 7.
بغض النظر، فإن سحب البطارية يعد خبرًا سيئًا لشركة Apple، لأنه يدل إما على خطأ غير معهود، أو تراجع مثير للقلق في الجودة، من عملاق الأجهزة. والأمر الأكثر إثارة للقلق هو أن شركة أبل وغيرها تفكر جدياً في ذلك نقل قاعدتهم الصناعية خارج الصين، وإلى غير مثبتة - وربما لا يمكن الاعتماد عليها — موردي الطرف الثالث الجدد، يمكن أن تحدث مثل هذه الأعطال في الأجهزة بوتيرة أكبر.
توصيات المحررين
- هل تريد جهاز M3 Max MacBook Pro؟ هناك انتظار طويل في المستقبل
- تقرير: قد تواجه أجهزة MacBooks 2024 من Apple بعض النقص الخطير
- ماك بوك اير 15 بوصة مقابل. MacBook Air مقاس 13 بوصة: الذي يمكنك شراؤه
- يكشف تسرب كبير عن كل سر يعمل عليه جهاز Mac Apple
- هناك جهاز MacBook لا يحق لشركة Apple الاستمرار في بيعه
ترقية نمط حياتكتساعد الاتجاهات الرقمية القراء على متابعة عالم التكنولوجيا سريع الخطى من خلال أحدث الأخبار ومراجعات المنتجات الممتعة والمقالات الافتتاحية الثاقبة ونظرات خاطفة فريدة من نوعها.
