في دراسة حديثة دينار الطاقة وجدت أنه من بين جميع شركات النقل الأمريكية، تحتل T-Mobile المرتبة الأولى في رضا العملاء، ويرجع ذلك أساسًا إلى أنها تحل مشكلات المستخدمين وتجيب على أسئلتهم بسرعة ودقة ولطف. قال المزيد من العملاء إن T-Mobile "من بين الأفضل" ومنحوا Uncarrier تصنيف خمس نجوم. وكانت شركات النقل الأخرى الوحيدة التي حققت مثل هذه العلامات العالية هي AT&T وMetro PCS. وجاءت شركة AT&T في المركز الثاني خلف T-Mobile برصيد 788 نقطة من أصل 1000. وحصل تي موبايل على 792 نقطة.
مقاطع الفيديو الموصى بها
تأخرت Verizon وSprint بحصولهما على 772 و748 نقطة فقط وتقييمات 3 و2 نجوم على التوالي. وفي الوقت نفسه، حصلت شركة Metro PCS على 741 نقطة وتقييم 5 نجوم، مما جعلها تتصدر قائمة الهدافين في فئة غير العقود.
متعلق ب
- إن تقدم T-Mobile الهائل في سرعات 5G لن يذهب إلى أي مكان
- تعد أحدث خطط T-Mobile مثيرة للعملاء الجدد (والقدامى).
- يمكن لمشتركي T-Mobile الحصول على MLS Season Pass مجانًا
وبعد وقت قصير من صدور الدراسة، أعلنت شركة تي موبايل أن لديها الآن 50.5 مليون مشترك، بزيادة 1.5 مليون هذا الربع وحده. هذا هو الربع الخامس على التوالي الذي أضافت فيه T-Mobile أكثر من مليون مشترك جديد. كما حققت الشركة أرباحًا مرة أخرى. للاحتفال، أعلنت T-Mobile أن خدمة Voice Over LTE (VoLTE) متاحة الآن لجميع عملائها في جميع أنحاء البلاد.
وقال جون ليجير، الرئيس والمدير التنفيذي لشركة T-Mobile، في بيان صحفي: "لقد عكسنا مسار T-Mobile تمامًا وبدأنا ثورة تغير القواعد في مجال الاتصالات اللاسلكية". "الآن - مع وجود أكثر من 50 مليون عميل، و1.5 مليون عميل إضافي خلال هذا الربع و5 أرباع متتالية من أكثر من مليون عميل جديد صافي - نحن فخورون بذلك أن نكون الشركة اللاسلكية الأسرع نموًا في أمريكا، مع أسرع شبكة 4G LTE، وفي هذا الصباح فقط، معترف بهم للحصول على أفضل خدمة عملاء على الصعيد الوطني."
يبدو أن Uncarrier يكتسب زخمًا. أعلنت T-Mobile مؤخرًا عن عرض ترويجي جديد للخطة العائلية أكثر من ضعف كمية البيانات المجانية للعائلات المكونة من أربعة أفراد. في غضون ذلك، تشير التقارير إلى أن T-Mobile تستعد للاستحواذ على Sprint، ولكن قد يتأخر الشراء، ربما إلى سبتمبر.
توصيات المحررين
- أبل ميوزيك مقابل. Spotify: ما هي خدمة بث الموسيقى الأفضل؟
- انتهى سباق سرعة 5G وفازت T-Mobile
- لا تزال تقنية 5G من T-Mobile لا مثيل لها – ولكن هل استقرت السرعات؟
- أفضل عروض عملاء Verizon الجدد: Galaxy S23 وiPhone والمزيد
- إليك سببًا كبيرًا آخر وراء سيطرة T-Mobile 5G على AT&T وVerizon
ترقية نمط حياتكتساعد الاتجاهات الرقمية القراء على متابعة عالم التكنولوجيا سريع الخطى من خلال أحدث الأخبار ومراجعات المنتجات الممتعة والمقالات الافتتاحية الثاقبة ونظرات خاطفة فريدة من نوعها.
