مشاكل Galaxy S9 الأكثر شيوعًا وكيفية إصلاحها

ال سامسونج جالاكسي اس9 و اس 9 بلس هي تتويج لفلسفة الهواتف الذكية من سامسونج. إنها كبيرة وجميلة، وهي من بين أكثر الآلات تقدمًا التي تزخر بها جيوبنا الجماعية على الإطلاق. لكنها ليست مثالية، ويمكن أن تنشأ مشاكل. ولهذا السبب بحثنا في المنتديات والتعليقات والأخبار للعثور على المشكلات الأكثر شيوعًا في هاتفي Galaxy S9 وS9 Plus وكيفية إصلاحها.

خطأ: أرسل تطبيق رسائل Samsung معرض الصور الخاص بي بالكامل إلى جهة اتصال عشوائية

في واحدة من القضايا الأكثر شهرة التي ضربت سامسونج جالاكسي اس9, العديد من المستخدمينيشكون أن معرض الصور الخاص بهم بالكامل قد تم إرساله إلى جهة اتصال أخرى، مع عدم وجود إشارة من جانبهم إلى حدوث ذلك. في حين أن التأثير يبدو ضئيلًا حتى الآن، إلا أن هذا خطأ له آثار جانبية كارثية محتملة.

لحسن الحظ، قد لا يكون الأمر سيئًا مثل كل ذلك. عند الفحص الدقيقيبدو أن الأشخاص الوحيدين المتأثرين هم أولئك الذين يستخدمون T-Mobile ويشاركون الخطة مع شخص آخر لديه أيضًا جهاز Galaxy. هذه مجموعة فرعية محددة إلى حد ما من السكان، وليست مجموعة تبدو كبيرة بشكل خاص. ومع ذلك، لم يتم تقديم أي حل لهذه المشكلة حتى الآن، فما الذي يمكنك فعله لمنع مشاركة جميع الوسائط الخاصة بك مع شخص آخر؟

الحل البديل:

• نظرًا لأن المشكلة تؤثر فقط على رسائل Samsung، فيمكن حل المشكلة عن طريق إلغاء قدرة هذا التطبيق على الوصول إلى مساحة التخزين لديك. للقيام بذلك، افتح ملفك إعدادات التطبيق، ثم اضغط تطبيقات > رسائل سامسونج > الأذونات، ثم قم بإلغاء تخزين إذن. من المحتمل أن يؤدي القيام بذلك إلى جعل تطبيق رسائل سامسونج الخاص بك غير قابل للاستخدام، لذا خذ الوقت الكافي لتنزيل تطبيق تطبيق المراسلة البديل قبل القيام بذلك.

المشكلة: عدم اقتران البلوتوث بالجهاز/رفض إعادة الاتصال

لدى المستخدمين تم الشكوىلأشهر إن مشكلات الاتصال المتقطع تضرب هاتفي Galaxy S9 وS9 Plus، بما في ذلك المشاكل انقطاع دوري في الاتصال، وعدم القدرة على الاقتران، ورفض إعادة الاتصال بجهاز Bluetooth المعتمد على السيارة أنظمة. يبدو أنه تم إصلاح الانقطاعات الدورية في الاتصال عبر تحديث البرنامج، ولكن لا تزال بعض مشكلات البلوتوث قائمة.

الحلول الممكنة:

• إذا وجدت أن هاتف S9 أو S9 Plus الخاص بك لا يقوم بإعادة الاتصال بنظام البلوتوث الخاص بسيارتك مثل هاتفك الهاتف القديم الذي اعتدت عليه، فقد تكون المشكلة هي أن هاتفك القديم لا يزال مدرجًا في سيارتك روابط. على ما يبدو، فإن S9 هو نوع من الملكية، ولن يعمل بشكل جيد مع أنظمة بلوتوث السيارة التي لا تزال تحتوي على هواتف أخرى مدرجة. وفقًا لبعض الشهادات، فإن إزالة هاتفك القديم من القائمة يجب أن يحل هذه المشكلة.
• إذا كنت تواجه مشكلات في إقران جهازك بمكبر صوت أو جهاز Bluetooth آخر، فتأكد من محاولة تشغيل جهاز Samsung قائمة الخطوات حول مشاكل البلوتوث المحتملة. إذا لم يساعد ذلك، فحاول الضغط باستمرار على زر الطاقة بجهاز Bluetooth الخاص بك لفترة أطول من المعتاد للتأكد من أنك دخلت في وضع الإقران بشكل صحيح. إذا كانت المشكلة لا تزال لا تعمل، فمن المحتمل أن يكون الوقت قد حان للتواصل مع شركة Samsung لإصلاح محتمل.

المشكلة: المنطقة الميتة على شاشة اللمس

المستخدمين على المنتديات الرسمية لشركة سامسونج إلى جانب عديدرديتالخيوط يُبلغون عن أن أجزاء من شاشات اللمس في هواتف Galaxy S9 الخاصة بهم قد ماتت تمامًا، ولا تتفاعل مع اللمس. في معظم الحالات، يبدو الجزء الميت وكأنه شريط موضوع أفقيا عبر الجهاز و ليس في نفس المكان لكل شخص. لقد حاول بعض الأشخاص إعادة ضبط المصنع وتغيير خيارات الحساسية في إعدادات الهاتف، ولكن حتى الآن لم يتم الإبلاغ عن نجاح أي من هذه الطرق.

وأكدت سامسونج أنها تبحث في هذه المشكلة، تقارير إنجادجيت. أصدرت الشركة البيان التالي:

"في سامسونج، رضا العملاء هو جوهر أعمالنا ونحن نهدف إلى تقديم أفضل تجربة ممكنة. نحن نبحث في عدد محدود من التقارير المتعلقة بمشكلات استجابة شاشة اللمس الخاصة بهاتف Galaxy S9/S9+. نحن نعمل مع العملاء المتأثرين ونقوم بالتحقيق. نحن نشجع أي عميل لديه أسئلة على الاتصال بنا مباشرة على الرقم 1-800-Samsung.

الحل البديل:

• نظرًا لأن هذه مشكلة في الأجهزة على ما يبدو، فإن أفضل رهان لك هو التحدث إلى الشخص الذي اشتريت الجهاز منه وإصلاحه أو استبداله بموجب الضمان الخاص بك. إذا استلمت جهازك من Samsung، فقد طلبت من المستخدمين المتأثرين الاتصال بهم مباشرة على الرقم 1-800-Samsung.

خطأ: فيديو بطيء الحركة للغاية ومظلم جدًا

بعض المستخدمين يبلغون عن ذلك فيديو بالحركة البطيئة للغاية على أجهزة S9 الخاصة بهم تظهر مع زيادة مستويات الظلام بشكل كبير في ظروف الإضاءة المنخفضة. لا يؤثر هذا الخطأ على جميع وحدات S9، ولكن إذا أثر على جهازك، فستلاحظ دراماتيكية الفرق في الإضاءة بين وضع الكاميرا التلقائية وعند التبديل إلى الحركة البطيئة للغاية وضع. ويمكن رؤية ذلك في الفيديو أدناه.

لا يبدو أن الخطأ يرجع إلى أن الوضع يتطلب إضاءة أكثر من الفيديو القياسي، مثل الفيديو العادي لمستخدم واحد يظهر إضاءة داخلية جيدة.

حل:

• وفق تعليق وفي أحد مقاطع الفيديو، أقرت سامسونج بهذه المشكلة وتعمل على تطوير برنامج لتصحيحها. إذا كانت لديك هذه المشكلة، فانتظر وسيقوم Samsung بإصلاحها قريبًا.

المشكلة: لا يمكن تسجيل المكالمات الصوتية

إذا قمت بتسجيل مكالماتك الهاتفية لأغراض أمنية أو أرشيفية، فيبدو أنك لن تتمكن من القيام بذلك على هاتف Galaxy S9. حسبلعدة مستخدمين، لا يهم ما هو برنامج تسجيل المكالمات عند استخدام S9، سوف يلتقط جانبًا واحدًا فقط من المحادثة، ولن يسجل الشخص الموجود على الطرف الآخر من المكالمة.

ويبدو حتى الآن أن هذه المشكلة تؤثر فقط على النسخة العالمية من هاتف Galaxy S9 المزود بالمعالج Exynos 9810، ولا يتأثر Snapdragon 845 بهذا القيد.

الحل البديل:

• لا شيء في هذا الوقت. كما أوضح المشرف BruceH في منتديات Samsung EU، تم حظر تسجيل المكالمات على هاتفي S9 وS9 Plus من أجل تلبية سياسات Google الأمنية والقوانين المحلية في الاتحاد الأوروبي. تم إنشاء هذه العمليات خصيصًا على هاتفي S9 وS9 Plus، حيث كان من الممكن تجاوز القيود المماثلة على هواتف سامسونج القديمة بواسطة تطبيقات معينة. ويبدو أن سامسونج تمكنت أخيرًا من إغلاق هذه الحلقة إلى الأبد.

الخطأ: التلطيخ أو التقطيع حول الأجسام السوداء/السحق الأسود

إذا لاحظت أن المناطق السوداء لا تبدو صحيحة تمامًا على هاتف S9 Plus الخاص بك انت لست وحدك. وقد لاحظ المستخدمون أن المناطق السوداء في وسائل الإعلام والصور هي الفشل في المزج بشكل صحيح مع ألوان أخرى، مما يؤدي إلى ظهور مناطق متقطعة أو غير واضحة أو مجرد غريبة. عند المقارنة بين S8 Plus وS9 Plus جنبًا إلى جنبتصبح المشكلة واضحة جدًا (S9 Plus في الأعلى).

يبدو أن هذه مشكلة فقط مع هاتف Galaxy S9 Plus، وتؤثر فقط على بعض الوحدات عندما تكون نسبة السطوع أقل من 40 بالمائة.

حل:

• تحديث لديه تم حل المشكلة بنجاحلذا تأكد من تحديث هاتفك بالكامل إذا كنت لا تزال تواجه المشكلة. اذهب إلى الإعدادات > تحديثات النظام > التحقق من تحديثات النظام للتأكد.

خلل: Samsung Pay لا يعمل

نظرًا لأنها خدمة الدفع من سامسونج، تتوقع أن تعمل Samsung Pay مع هاتف Galaxy S9 فور إخراجه من الصندوق. لسوء الحظ، هذا ليس هو الحال، و عديدالمستخدمينيتم الإبلاغسامسونج باي يظهر كـ "تطبيق غير متوافق".

حل:

• تأكد من تحديثك إلى الإصدار الأحدث. سارعت شركة Samsung إلى إجراء تحديث في أسرع وقت ممكن، وذلك يبدو أنه تم حل المشكلة. إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات مع التطبيق، فحاول إلغاء تثبيته وإعادة تثبيته.

توصيات المحررين

• أعلنت شركة سامسونج للتو عن 3 أجهزة لوحية جديدة تعمل بنظام Android. هنا نظرة أولى
• قد يشكل أحدث هاتف يعمل بنظام Android من Asus تهديدًا كبيرًا لجهاز Galaxy S23 Ultra
• يبدو جهاز Galaxy Tab S9 Ultra وكأنه أحد أكثر الأجهزة اللوحية إثارة في عام 2023
• واي فاي لا يعمل؟ كيفية حل المشاكل الأكثر شيوعا
• إليكم أول نظرة لنا على جهاز Samsung Galaxy Tab S9 Plus

ترقية نمط حياتكتساعد الاتجاهات الرقمية القراء على متابعة عالم التكنولوجيا سريع الخطى من خلال أحدث الأخبار ومراجعات المنتجات الممتعة والمقالات الافتتاحية الثاقبة ونظرات خاطفة فريدة من نوعها.