طلبت العائلة النزول من الطائرة الجنوبية الغربية بعد أن نشر أبي تغريدة انتقادية

ومع ذلك، لم يكن أداء رجل مينيسوتا داف واتسون جيدًا، بعد تغريدة كتب تعليقًا على ما اعتبره أدت الخدمة السيئة من أحد عملاء شركة Southwest Airlines إلى إصدار أمر له بالخروج من الطائرة وطلب منه حذف المخالفة بريد.

وقع الحادث يوم الأحد عندما كان واتسون يستعد مع طفليه البالغين من العمر ستة وتسعة أعوام لركوب طائرة في رحلة من دنفر إلى مينيابوليس.

قائمة أ- طيارة

أدى استخدام واتسون المتكرر لشركة الطيران إلى حصوله على مكانة "A-List" لدى شركة النقل، مما جلب معه امتيازات مثل أولوية الصعود إلى الطائرة. ومع ذلك، عند البوابة يوم الأحد، قيل إن أحد العملاء أخبر واتسون أنه سيتعين عليه الانتظار للصعود إلى الطائرة مع أي شخص آخر لأن طفليه لم يكونا من المسافرين من الدرجة الأولى.

سواء كان الأمر كبيرًا أم لا، لم يكن الرجل من مينيسوتا سعيدًا.

"عند مغادرتي، قلت، كما تعلمون،" إنها طريقة لطيفة حقًا للتعامل مع قائمة الدرجة الأولى. " سأكون متأكدًا من التغريد حول هذا الموضوع سي بي اس مينيسوتا.

بعد التغريد بشيء على غرار "رائع، أوقح عميل في دنفر. "Kimberley S، gate C39، not HappySWA"، استقل واتسون الطائرة مع ابنتيه وانتظر بدء الرحلة.

وعندما استقر في مقعده، يبدو أن أحد موظفي مراقبة وسائل التواصل الاجتماعي في الجنوب الغربي اكتشف التغريدة واتصل بالبوابة على الفور.

تهديد الشرطي

ثم استقل العميل الطائرة واقترب من واتسون، وأخبره أن تغريدته جعلتها تشعر بأن سلامتها معرضة للخطر. ووفقا لإحدى بنات واتسون، فقد هددت باستدعاء رجال الشرطة.

وقال واتسون لشبكة سي بي إس إنه لم يقسم أو يستخدم سلوكًا مخيفًا في أي وقت أثناء الحديث.

وقال: "لم يكن هناك شيء آخر، كما تعلمون، سوى تبادل مقتضب بين وكيل خدمة العملاء والعميل".

احذف أو لا تطير

طُلب من واتسون وأطفاله مغادرة الطائرة، وعندها علم أنه لن يُسمح لهم بالعودة إلا إذا قام بحذف مشاركة تويتر المسيئة. لعدم رغبته في تفويت رحلته، فعل ذلك، على الرغم من أنه نشر لاحقًا تغريدة أخرى تشير إلى الحادث، واصفًا تجربته بـ "غير الواقعية" وعامل البوابة بـ "الوقح".

قالت شركة الطيران لشركة Digital Trends يوم الأربعاء إنها "تقدر وتنشط في وسائل التواصل الاجتماعي، وهي كذلك ليس في نيتنا خنق تعليقات العملاء"، مضيفًا أنها مستمرة في التحقيق في الأمر حادثة. وتصر على أنها أخرجت واتسون من الطائرة “لحل المحادثة خارج الطائرة وبعيدا عنها الركاب الآخرين"، على الرغم من رفضها توضيح سبب قيام وكيلها على ما يبدو بحذف الملف سقسقة.

أرسلت شركة Southwest بريدًا إلكترونيًا إلى Watson واعتذرت فيه عما حدث، وقدمت ثلاث قسائم بقيمة 50 دولارًا في هذه العملية. ومع ذلك، قال الأب لشبكة سي بي إس إنه لا يريد السفر مع شركة الطيران مرة أخرى.

توصيات المحررين

• بدأت المواضيع في بداية الطيران حيث نشر زوكربيرج أول تغريدة له منذ 11 عامًا

ترقية نمط حياتكتساعد الاتجاهات الرقمية القراء على متابعة عالم التكنولوجيا سريع الخطى من خلال أحدث الأخبار ومراجعات المنتجات الممتعة والمقالات الافتتاحية الثاقبة ونظرات خاطفة فريدة من نوعها.