تؤكد الشركة أن بعض الأواني سريعة التحضير ترتفع درجة حرارتها وتذوب

قد ترغب في التحقق من رقم الطراز الخاص بك وعاء فوري الأجهزة ذات العلامات التجارية، كما يبدو أن بعض الأجهزة ترتفع درجة حرارتها وتذوب.

أكدت Instant Pot مؤخرًا أن هناك تقارير عن تلف بعض النماذج وطلبت من المستخدمين التوقف فورًا عن استخدام المنتج.

"لقد تلقينا عددًا صغيرًا من التقارير حول ارتفاع درجة حرارة جهاز الطهي المتعدد Gem 65 8 في 1، مما أدى إلى تلف موضعي في الجانب السفلي من المنتج." بحسب بيان على إنستانت بوت فيسبوك صفحة. "نريدك أن تعلم أننا نأخذ أي مشكلة تتعلق بمنتجاتنا على محمل الجد للغاية مثل السلامة والجودة همنا الأساسي، ونحن نعمل بشكل تعاوني مع لجنة سلامة المنتجات الاستهلاكية الأمريكية (CPSC)."

تحظى Gem 65 8-in-1، وهي أجهزة متعددة الأدوات يمكنها إبطاء الطهي والطهي بالضغط والخبز والتبخير وغير ذلك الكثير، بشعبية كبيرة. لكن يبدو أن المستخدمين بدأوا في الإبلاغ عن الوحدات المتضررة منذ أشهر، مع البعض نشر صور للقيعان المشوهة والذابة. اشتكى المستخدمون من أن Instant Pot كان على علم بالمشكلة لفترة من الوقت، لكنه لم يفعل أكثر من مجرد مطالبة المستخدمين بالتوقف عن استخدام الجهاز حتى تتمكن الشركة من التحقيق بشكل كامل.

"إنهم ليسوا عددًا قليلاً من العملاء "، قالت المستخدم Raina Lincicum ردًا على بيان Instant Pot على صفحتهم على Facebook. "هناك عدد لا يحصى من الأشخاص الذين ينتظرون أشهرًا منذ تلقي هذه الرسالة كبريد إلكتروني."

قام أحد المشرفين بإيقاف التعليق بعد خمسة تعليقات، لكن تمت مشاركة الصفحة أكثر من 700 مرة على فيسبوك.

https://twitter.com/KTNV/status/966477891964825601

لقد تواصلنا مع Instant Pot للتعليق، وأرسل لنا المتحدث الرسمي نسخة من البريد الإلكتروني الذي كانت الشركة ترسله إلى المستهلكين.

وجاء في الرسالة للمستخدمين: "يمكننا أن نؤكد لك أنك ستتلقى قريبًا تعليمات حول كيفية الحصول على بديل مجاني لـ Gem 65 8-in-1 Multicooker". "في غضون ذلك، نطلب منك مرة أخرى التوقف عن استخدام جهاز الطهي المتعدد Gem 65 8-in-1."

على الرغم من أنه لم يتم استدعاء الأجهزة المتأثرة رسميًا بعد، فمن المحتمل أن تكون فكرة جيدة أن تقوم بفصل جهازك في الوقت الحالي. يمكنك التحقق لمعرفة ما إذا كان جهازك قد يكون معيبًا من خلال النظر في الكود الدفعي لطباخ الضغط Gem 8-in-1 الخاص بك. يوجد الرمز أسفل وعاء البحث الفوري الخاص بك على ملصق فضي شفاف. تحقق لمعرفة ما إذا كان رمز الدفعة المكون من 4 أرقام من بين ما يلي: 1728 أو 1730 أو 1731 أو 1734 أو 1746. إذا كان لديك أحد الأجهزة المتأثرة، ينصح Instant Pot بالاتصال بدعم العملاء على الرقم 1-800-828-7280 أو عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى [email protected].

لقد تعامل Instant Pot مع مشكلات مماثلة في الماضي. كان نموذج Instant Pot الذي يدعم تقنية Bluetooth تذكرت قبل بضع سنوات بعد أن أبلغ العملاء عن تعرضهم لصدمة كهربائية أثناء الاستخدام.

توصيات المحررين

• أفضل إكسسوارات Instant Pot لعام 2022
• مشاكل Instant Pot الأكثر شيوعًا وكيفية حلها
• ما هو الوعاء الفوري الذي يجب عليك شراؤه يوم الجمعة الأسود؟
• ما هو وعاء فوري؟ إليك كل ما تحتاج إلى معرفته
• كيفية استخدام وعاء فوري

ترقية نمط حياتكتساعد الاتجاهات الرقمية القراء على متابعة عالم التكنولوجيا سريع الخطى من خلال أحدث الأخبار ومراجعات المنتجات الممتعة والمقالات الافتتاحية الثاقبة ونظرات خاطفة فريدة من نوعها.