هل واجهت مشكلات في Google Pixel؟ ليست هناك حاجة للذعر. تتمتع جميع الهواتف الذكية بنصيبها العادل من المشكلات والأخطاء ومواطن الخلل، بدءًا من الفريد وحتى المألوف.
على الرغم من عمره، الأصلي جوجل بيكسل لا يزال هاتفًا رائعًا وتم تحديثه إلى الأحدث أندرويد 10وهو أكثر مما يمكننا قوله بالنسبة للعديد من الهواتف الأحدث. على أية حال، ليس هناك شك في أنك تريد أن يكون جهاز Pixel الخاص بك في حالة عمل مثالية. يمكننا المساعدة في ذلك.
محتويات
- المشكلة: أزرار الصفحة الرئيسية والتطبيقات الحديثة لا تعمل
- خلل: الشحن السريع لم يعد يعمل بعد تحديث Android
- المشكلة: حلقة إعادة التشغيل
- المشكلة: لن يتم شحن هاتف Pixel أو لا يتم شحنه بشكل صحيح
- المشكلة: اتصال Wi-Fi ضعيف أو لا يوجد اتصال
- المشكلة: غير قادر على إرسال أو استقبال النصوص أو الرسائل من جهات الاتصال
- خلل: تتم إعادة تشغيل Pixel أو تجميده أو تعطله باستمرار
- المشكلة: يصبح الهاتف ساخنًا أو دافئًا بشكل غير عادي
- المشكلة: مشكلات البلوتوث المختلفة
- المشكلة: الماسح الضوئي لبصمات الأصابع لا يعمل
- المشكلة: غير قادر على إجراء المكالمات؛ لا يوجد صوت من المتصل أو المتلقي
- المشكلة: الميكروفون لا يعمل أو توقف عن العمل
أدناه، قمنا بتفصيل العديد من المشكلات التي يواجهها Google Pixel أو جوجل بكسل XL أصحاب الخبرة، بالإضافة إلى بعض الحلول والحلول المحتملة للتعامل معهم.
اذا كان لديك جوجل بيكسل 4 أو Pixel 4 XL، راجع موقعنا قائمة المشاكل تؤثر على أحدث هواتف Google الذكية وما يجب فعله حيالها.
المشكلة: أزرار الصفحة الرئيسية والتطبيقات الحديثة لا تعمل
لقد رأينا المواضيع في منتدى مطوري XDA و في مكان آخر تشكو من عدم عمل زري الصفحة الرئيسية والتطبيقات الحديثة، ويستمر زر الرجوع فقط في العمل. ليس من الواضح سبب ذلك، ولكن هناك طريقتان لإصلاحه.
الإصلاحات المحتملة:
- إذا قمت بعمل نسخة احتياطية مؤخرًا، فقد ترغب في تجربة إعادة ضبط المصنع، ولكن احذر - سيؤدي ذلك إلى حذف كل شيء على هاتفك. يمكنك القيام بذلك عبر الإعدادات > النظام > خيارات متقدمة > خيارات إعادة الضبط > مسح جميع البيانات (إعادة ضبط المصنع) > إعادة ضبط الهاتف > مسح كل شيء. يبدو أن هذا قد أصلح المشكلة لكل من جربها.
- إذا لم تكن حريصًا على مسح جهاز Pixel الخاص بك، فيمكنك تجربة ذلك بدلاً من ذلك: التثبيت نوفا قاذفة - قد تضطر إلى تحميل جانبي عليه - ثم افتحه وقم بإعداده كمشغل خاص بك. الآن، اضغط باستمرار على مساحة فارغة على شاشتك الرئيسية وانظر إليها الحاجيات لتجد ال القطعة الأنشطة. اسحبه إلى مساحة على الشاشة، ثم قم بالتمرير لأسفل إلى معالج الاعداد وانقر مع الاستمرار SetupWizardUpgradeActivity. أكمل الخطوات ويجب أن تكون جيدًا.
خلل: الشحن السريع لم يعد يعمل بعد تحديث Android
يعد Pixel من بين الهواتف الأولى التي حصلت على إصدارات Android الجديدة. عندما قام بعض الأشخاص بالتحديث إلى Android Pie، قاموا بذلك لاحظت ميزة الشحن السريع لم تعد تعمل. أصدرت Google البيان التالي: "نحن على علم بمشكلة تتمثل في أن شواحن USB-C غير المزودة بالطاقة (PD) لم تعد تشحن هواتف Pixel وPixel XL لعام 2016 بسرعة بعد الترقية إلى Android 9 Pie. الشاحن السريع بقدرة 18 واط المتوفر في العلبة هو شاحن PD ولا يُظهر هذا السلوك. نحن نتحقق من إصلاح أجهزة الشحن USB-C غير PD وسنطرحها في الأسابيع المقبلة.” نفس الشيء حدث مرة أخرى لبعض الأشخاص بعد التحديث إلى Android 10.
الحل البديل:
- استخدم محول شحن مع توصيل الطاقة (PD). إذا لم يكن لديك واحدًا، تبيع Google المحول وكابل الشحن الموجود عليه موقع إلكتروني.
الحلول الممكنة:
- طرحت Google تحديثًا للبرنامج في أكتوبر 2018 يتضمن إصلاحًا لهذه المشكلة، ويبدو أنه نجح مع الكثيرين. تأكد من حصولك على آخر تحديث في الإعدادات > النظام > خيارات متقدمة > تحديث النظام > التحقق من وجود تحديث.
- حاول إيقاف تشغيل جهاز Pixel الخاص بك عن طريق الضغط باستمرار على زر الطاقة والنقر عليه خارج السلطة. قم بتوصيله بالشاحن واتركه يشحن قبل إعادة تشغيله.
المشكلة: حلقة إعادة التشغيل
لدى بعض مالكي Google Pixel اشتكى عن لانهائيحلقات إعادة التشغيل. عانى البعض من هذه المشكلة بعد تحديث أجهزتهم إلى Android 8.0، ولكن بالنسبة للآخرين، فقد حدث ذلك بشكل مستقل عن تحديث البرنامج.
الحلول الممكنة:
- تأكد من أن جهازك يعمل بأحدث البرامج عبر الإعدادات > النظام > خيارات متقدمة > تحديث النظام > التحقق من وجود تحديث.
إذا كنت لا تزال تواجه حلقات إعادة التشغيل بعد التحديث، فجرّب ما يلي:
- ل انتقل إلى الوضع الآمن عندما يكون جهازك قيد التشغيل، اضغط مع الاستمرار على قوة زر. بعد لحظة، يجب أن يظهر مربع، المسه مع الاستمرار خارج السلطة. سترى الرسالة إعادة التشغيل إلى الوضع الآمن. مقبض نعموسيبدأ جهازك في الوضع الآمن. يجب رؤية الكلمات "الوضع الآمن" في مربع بالأسفل.
- للانتقال إلى الوضع الآمن عندما يكون جهازك متوقفًا عن التشغيل، اضغط على الزر قوة اضغط على الزر وانتظر حتى يظهر شعار Google. عندما تبدأ الرسوم المتحركة، اضغط مع الاستمرار على اخفض الصوت الزر حتى تنتهي الرسوم المتحركة. سيبدأ جهازك في الوضع الآمن، وسترى "الوضع الآمن" في أسفل الشاشة. إذا كان كل شيء يعمل بشكل جيد في الوضع الآمن، فمن المحتمل أن يكون هناك تطبيق تابع لجهة خارجية هو سبب المشكلة. قم بإلغاء تثبيت التطبيقات بدءًا من آخر ما قمت بتثبيته واختبره لمعرفة ما إذا كانت المشكلة قد انتهت - يمكنك فقط إعادة تشغيل هاتفك للخروج من الوضع الآمن.
- يمكنك أيضًا محاولة إعادة ضبط هاتفك على إعدادات المصنع الافتراضية، ولكن هذا سيؤدي إلى مسح كل شيء عليه. إذا لم تقم بالنسخ الاحتياطي مؤخرًا، فقد تكون هذه مشكلة كبيرة. لإجراء إعادة ضبط المصنع، إذا كان بإمكانك الدخول إلى هاتفك، فانتقل إلى الإعدادات > النظام > خيارات متقدمة > خيارات إعادة الضبط > مسح جميع البيانات (إعادة ضبط المصنع) > إعادة ضبط الهاتف > مسح كل شيء. اختر إعادة تشغيل جهازك بمجرد مسح كل شيء. ملاحظة: ستحتاج إلى إدخال النمط أو رقم التعريف الشخصي (PIN) أو كلمة المرور الخاصة بك، لذا تأكد من أنك تعرف ذلك مسبقًا.
- إذا لم تتمكن من الدخول إلى هاتفك، ولكنك تريد تجربة إعادة ضبط المصنع، فأوقف تشغيل الجهاز. عند إيقاف تشغيله، اضغط مع الاستمرار اخفض الصوت ثم اضغط مع الاستمرار قوة. حرر كليهما عند ظهور شاشة Android واستخدم مقدار مفاتيح لتسليط الضوء وضع الاسترداد ومن ثم اضغط على قوة زر لتحديده. عندما ترى لا يوجد أمر، اضغط مع الاستمرار قوة و رفع مستوى الصوت لتحميل وضع الاسترداد. في وضع الاسترداد، استخدم مقدار لتسليط الضوء على مسح البيانات/إعادة ضبط المصنع و قوة لتحديده. تسليط الضوء وتحديد نعم، وعند الانتهاء، اضغط على قوة ل اعاده تشغيل النظام الان.
- إذا كنت لا تزال تحصل على حلقة تمهيد بعد إعادة ضبط المصنع، فقد تكون المشكلة في الجهاز. أبلغ بعض الأشخاص عن وجود مشاكل في اللوحة الأم مما استدعى إصلاحها.
المشكلة: لن يتم شحن هاتف Pixel أو لا يتم شحنه بشكل صحيح
بعض مالكي Pixel قيد التشغيل منتديات منتجات جوجل وبحسب ما ورد لم يتمكنوا من شحن هواتف Pixel الخاصة بهم. وفي حالات أخرى، يبدأ الهاتف في الشحن، ولكنه ليس سريع الاستجابة أو سريعًا كما ينبغي.
الحلول الممكنة:
- جرّب مقبسًا حائطيًا مختلفًا، فقد يكون المنفذ الذي تستخدمه معيبًا.
- جرب الشاحن الخاص بك مع جهاز آخر. إذا لم يشحن الجهاز الآخر، فقد يكون الشاحن معيبًا وستحتاج إلى استبداله.
- أعد تشغيل جوجل بيكسل.
- قم بتنظيف منفذ شحن Pixel.
- قم بتوصيل هاتفك بالطاقة وانتظر حوالي دقيقة:
- إذا رأيت رمز البطارية، فهذا يعني أن هاتفك متوقف حاليًا ولكنه قيد الشحن. يمكنك إعادة تشغيله.
- إذا كان هناك ضوء أحمر، فإن البطارية فارغة بالكامل. اشحن هاتفك لمدة 30 دقيقة على الأقل قبل إعادة تشغيله.
- اضغط مع الاستمرار على اخفض الصوت و قوة الأزرار لمدة 20 ثانية تقريبًا. إذا رأيت تعويذة Android والكلمة يبدأ مع وجود سهم حوله، اضغط على اخفض الصوت زر لتسليط الضوء على إيقاف التشغيل خيار. استخدم ال قوة لتحديده، ثم اشحن جهازك لمدة 30 دقيقة. أعد تشغيل البيكسل الخاص بك.
- إذا لم يحل أي مما سبق مشكلتك، تواصل مع Google.
المشكلة: اتصال Wi-Fi ضعيف أو لا يوجد اتصال
هناك مشكلة شائعة أخرى تتعلق بالهواتف الذكية وهي عدم القدرة على الحصول على اتصال بالإنترنت أو الحفاظ عليه. هناك عديدالخيوط في منتديات منتجات Google المليئة بالأشخاص الذين يواجهون هذه المشكلة. ولحسن الحظ، يمكن أيضًا تطبيق الحلول المخصصة للأجهزة الأخرى على Google Pixel، و دعم جوجل لديه أيضا بعض الاقتراحات.
الحلول الممكنة:
- أعد تشغيل جهازك.
- اذهب إلى الإعدادات > الواي فاي وقم بتبديل الميزة وإيقاف تشغيلها.
- تأكد وضع الطيران متوقف. إذا كان مطفأ بالفعل، فقم بتشغيله، ثم قم بإيقاف تشغيله مرة أخرى.
- قم بإزالة الشبكة التي تحاول الاتصال بها من خلال الانتقال إليها الإعدادات > الواي فاي، ثم حدد الشبكة. مقبض ينسى لإزالته. أعد إضافته وحاول الاتصال مرة أخرى.
- إعادة ضبط إعدادات الشبكة: الإعدادات > المزيد (ضمن اللاسلكي والشبكات) > إعادة ضبط إعدادات الشبكة > إعادة ضبط الإعدادات.
- أعد تشغيل جهاز التوجيه والمودم.
- قد يكون أحد التطبيقات هو سبب المشكلة. للتحقق، تحتاج إلى تشغيل هاتفك في الوضع الآمن. ابدأ بالضغط مع الاستمرار على قوة الزر، بعد لحظة، يجب أن يظهر مربع، المسه مع الاستمرار خارج السلطة. سترى الرسالة إعادة التشغيل إلى الوضع الآمن. مقبض نعم وسيبدأ جهازك في الوضع الآمن. يجب رؤية الكلمات "الوضع الآمن" في مربع بالأسفل. أثناء وجودك في الوضع الآمن، حاول الاتصال بشبكة Wi-Fi مرة أخرى. إذا كان يعمل، فأعد تشغيل هاتفك للخروج من الوضع الآمن، ثم قم بإلغاء تثبيت أي تطبيقات تم تثبيتها مؤخرًا واحدًا تلو الآخر، وتحقق من اتصالك بعد كل عملية إزالة تثبيت، حتى تعمل شبكة Wi-Fi. بعد العثور على التطبيق الذي يسبب المشكلة، يمكنك إعادة تثبيت التطبيقات الأخرى التي قمت بإزالتها.
المشكلة: غير قادر على إرسال أو استقبال النصوص أو الرسائل من جهات الاتصال
بعد الترقية أو الانتقال إلى Google Pixel، بعضأصحاب في منتديات Google أدركوا أنهم غير قادرين على إرسال أو استقبال النصوص أو الرسائل من أي نوع من جهات الاتصال الخاصة بهم.
الحلول الممكنة:
- كما هو الحال دائمًا، حاول إعادة تشغيل هاتفك.
- تأكد من عدم حظر أي من جهات الاتصال التي تحاول مراسلتها. اطلب من جهات الاتصال الخاصة بك إلغاء حظرك أيضًا. للتحقق من جهات الاتصال المحظورة، افتح تطبيق Messenger، ثم اضغط على أكثر (النقاط الثلاث الأفقية) > جهات الاتصال المحظورة. إذا لم يكن خيار جهات الاتصال المحظورة موجودًا، فهذا يعني أنك لم تقم بحظر أي شخص.
- إذا كان هاتفك الذكي السابق هو iPhone، فستحتاج إلى إيقاف تشغيل iMessage قبل أن تتمكن من إرسال الرسائل واستقبالها على هاتف Pixel الجديد. إذا كان لا يزال لديك جهاز iPhone القديم، فقم بتشغيله، ثم انتقل إلى الإعدادات > الرسائل وقم بإيقاف تشغيل iMessage. إذا لم يعد لديك جهاز iPhone هذا، فيمكنك أن تطلب من Apple ذلك إلغاء تسجيل الرقم المرتبطة iMessage.
خلل: تتم إعادة تشغيل Pixel أو تجميده أو تعطله باستمرار
تعد عمليات إعادة التشغيل والتجميد والتعطل أمرًا فظيعًا، لكنها أصابت بعض مالكي Pixel، كما يدعمها هذا الموضوع 500+ مشاركة، و هؤلاءالمواضيع الأخرى. هناك العديد من الأشياء التي يمكنك تجربتها لحل الموقف، بدءًا من عمليات إعادة التشغيل البسيطة وتحديثات البرامج وحتى إعادة زيارة الوضع الآمن.
الحلول الممكنة:
- تحقق من وجود تحديث للبرنامج عبر الإعدادات > النظام > خيارات متقدمة > تحديث النظام > التحقق من وجود تحديث.
- تحديث تطبيقاتك: افتح تطبيق متجر Google Play، ثم اضغط على قائمة طعام (في الزاوية اليسرى العليا) > تطبيقاتي وألعابي. سيتم تصنيف التطبيقات التي يمكن تحديثها تحديث. مقبض تحديث لتطبيق واحد أو تحديث الجميع لجميع التطبيقات.
- يمكن أن يبدأ جهازك وجود المزيد من القضايا إذا كان لديك أقل من 10 بالمائة من مساحة التخزين. تحقق من مقدار مساحة التخزين لديك بالانتقال إلى الإعدادات> التخزين. فكر في حذف التطبيقات والصور والموسيقى والوسائط الأخرى القديمة لتحرير المساحة.
- فرض إغلاق التطبيقات التي لا تستخدمها حاليًا من خلال الانتقال إلى الإعدادات > التطبيقات والإشعارات، ثم اختر تطبيقًا، ثم اضغط على توقف إجباري.
- قد يكون أحد التطبيقات هو سبب المشكلة.
- للتحقق، تحتاج إلى تشغيل هاتفك في الوضع الآمن. ابدأ بالضغط مع الاستمرار على قوة زر. بعد لحظة، يجب أن يظهر مربع، المسه مع الاستمرار خارج السلطة. سترى الرسالة إعادة التشغيل إلى الوضع الآمن. مقبض نعم وسيبدأ جهازك في الوضع الآمن. يجب رؤية الكلمات "الوضع الآمن" في مربع بالأسفل.
- إذا لم تواجه أي أعطال، فأعد تشغيل هاتفك للخروج من الوضع الآمن، ثم قم بإلغاء تثبيت أي تطبيقات تم تثبيتها مؤخرًا واحدًا تلو الآخر. بعد العثور على التطبيق الذي يسبب المشكلة، أعد تثبيت التطبيقات الأخرى التي قمت بإزالتها.
- أعد ضبط هاتفك على إعدادات المصنع الافتراضية:
- قبل أن تقوم بإعادة ضبط هاتفك، عمل نسخة احتياطية من البيانات والملفات الهامة الخاصة بك.
- لإجراء إعادة ضبط المصنع، انتقل إلى الإعدادات > النظام > خيارات متقدمة > خيارات إعادة الضبط > مسح جميع البيانات (إعادة ضبط المصنع) > إعادة ضبط الهاتف> مسح كل شيء. اختر إعادة تشغيل جهازك بمجرد مسح كل شيء، واستعادته باستخدام النسخة الاحتياطية التي قمت بإنشائها. ملاحظة: ستحتاج إلى إدخال النمط أو رقم التعريف الشخصي (PIN) أو كلمة المرور لبدء هذه العملية، لذا تأكد من أنك تعرف ذلك مسبقًا.
المشكلة: يصبح الهاتف ساخنًا أو دافئًا بشكل غير عادي
هناكعديدالخيوطهنا مع قيام الأشخاص بالإبلاغ عن أن Google Pixel يصبح ساخنًا أو دافئًا أثناء الاستخدام. يعد هذا أمرًا شائعًا جدًا إذا كنت تفعل شيئًا يتطلب جهدًا كبيرًا، ولكن لا ينبغي أن يحدث ذلك أثناء الاستخدام العادي. لحسن الحظ، هناك طرق لمنع ارتفاع درجة حرارة هاتف Pixel الخاص بك، دون إجراء إصلاح شامل لتغيير طريقة استخدامك لهاتفك.
الحلول الممكنة:
- قم بخفض سطوع الشاشة بالانتقال إلى الإعدادات > العرض.
- فكر في الاستغناء عن هاتفك أثناء الشحن. يمكن أن يؤدي الاستخدام المكثف أثناء الشحن إلى ارتفاع درجة حرارة الهاتف بشكل غير مريح.
- قم بتنزيل عدد أقل من الأشياء عبر شبكة Wi-Fi أو باستخدام اتصالك الخلوي.
- أغلق التطبيقات غير المستخدمة، مثل الألعاب أو غيرها من الميزات أو التطبيقات كثيفة الموارد.
- قم بتقليل عدد المرات التي تستخدم فيها هاتفك كنقطة اتصال Wi-Fi أو للاتصال.
- قم بتشغيل هاتفك في الوضع الآمن. إذا لم يصبح الجو ساخنًا، فقد تكون المشكلة متعلقة بتطبيق تم تثبيته مؤخرًا.
- تواصل مع Google إذا قمت بتجربة كل ما سبق واستمرت المشكلة. يمكن أن تكون مشكلة في الأجهزة.
المشكلة: مشكلات البلوتوث المختلفة
على غرار مشكلات Wi-Fi الموضحة أعلاه، تعد تقنية Bluetooth إحدى الميزات التي غالبًا ما يواجهها المستخدمون، بغض النظر عن الهاتف الذكي. جوجل بيكسل لا ينكسرهذا بالذاتأثَر، مع بعض الناس الوقوع في القضايا بعد التحديث إلى Android 10، ولكن هناك العديد من الأشياء التي يمكنك تجربتها لإصلاح أو تحسين اتصالك بسماعات الرأس أو السيارة وما إلى ذلك.
الحلول الممكنة:
- أول وأسهل شيء يجب عليك تجربته هو إعادة تشغيل هاتفك، وكذلك أي جهاز تحاول الاتصال به.
- تحقق من وجود تحديث للبرنامج عبر الإعدادات > النظام > خيارات متقدمة > تحديث النظام > التحقق من وجود تحديث. قالت جوجل في أكتوبر الماضي إنهم على دراية بالقضايا.
- اذهب إلى الإعدادات > البلوتوث (ضمن "اللاسلكي والشبكات") وتأكد من تشغيل Bluetooth. في هذه الشاشة، يمكنك أيضًا إقران/إلغاء إقران الأجهزة، ولمس الزر إعدادات لتكوين جهاز Bluetooth مقترن، أو اضغط على القائمة (ثلاث نقاط رأسية)> تحديث لتحديث قائمة أجهزة Bluetooth الحالية.
- على هاتفك، وإذا أمكن، الجهاز الذي تحاول الاتصال به، احذف أي ملفات تعريف Bluetooth سابقة قد تتداخل. يتضمن ذلك العناصر الجديدة التي تم إجراؤها عند محاولة إقران Pixel.
- قم بتشغيل Pixel في الوضع الآمن وحاول الاقتران مرة أخرى. إذا كان يعمل كما هو متوقع، فقد يكون أحد التطبيقات هو سبب المشكلة. أعد تشغيل هاتفك، ثم تابع لحذف أي تطبيقات تم تثبيتها مؤخرًا حتى يعمل اتصال Bluetooth الخاص بك.
المشكلة: الماسح الضوئي لبصمات الأصابع لا يعمل
يحتوي Google Pixel، مثل الهواتف الذكية الأخرى، على ماسح ضوئي لبصمات الأصابع يمكن استخدامه كوسيلة إضافية لتأمين جهازك. لسوء الحظ، هناك بعض الحالات التي لا يقرأ فيها الماسح الضوئي بصمة الإصبع بشكل صحيح، أو لا يقرأها على الإطلاق. إنها ليست مشكلة منتشرة على نطاق واسع كما أوضح الآخرون هنا، ولكنها أثارت خيوطًا جوجلمنتديات المنتجات و ال منتديات أندرويد المركزية.
الحلول الممكنة:
- كما هو الحال دائمًا، حاول إعادة تشغيل جهاز Pixel، ثم استخدم الماسح الضوئي مرة أخرى.
- إذا كنت تستخدم حافظة هاتف، فقم بإزالتها وحاول استخدام الماسح الضوئي مرة أخرى.
- إذهب إلى... الخاص بك الإعدادات > الأمان والموقع > Pixel Imprint وحذف بصمات الأصابع التي تم إجراؤها مسبقًا، ثم أعد عملية إعداد بصمة الإصبع مرة أخرى. فكر في تسجيل نفس الإصبع عدة مرات ولكن بزوايا مختلفة. إذا كان لديك حافظة هاتف، فقم بإزالتها قبل مسح إصبعك، حيث قد تتداخل الحافظة مع زاوية المسح الضوئي.
- افحص الماسح الضوئي نفسه وقم بتنظيف المنطقة المحيطة به. فكر في تنظيف يديك أيضًا. يمكن للأوساخ والغبار وغيرها من الحطام أن تمنع الماسح الضوئي من العمل على النحو المنشود.
- إذا استمرت المشكلة، فاتصل بدعم Google. قد تكون مشكلة في الأجهزة.
المشكلة: غير قادر على إجراء المكالمات؛ لا يوجد صوت من المتصل أو المتلقي
عند الرد على مكالمة واردة، لا يستطيع المتصل والمتلقي سماع بعضهما البعض، وسيتأخر تطبيق الهاتف أحيانًا عند الرد على المكالمة أو إنهائها. هذا الخيط القوي بشأن هذه القضية بدأ في ديسمبر، وما زال الناس يفعلون ذلك واجهت هذه المشكلة المحددة.
الحلول المؤقتة:
- أدت إعادة تشغيل الهاتف إلى حل المشكلة لبعض الوقت لبعض الأشخاص.
الحلول الممكنة:
- قم بإيقاف تشغيل البلوتوث بالانتقال إلى الإعدادات > البلوتوث وتبديل الإعداد. ربما يكون هاتفك متصلاً بجهاز قريب كان متصلاً به في الماضي القريب.
- قد تكون هناك مشكلة في جهاز الميكروفون (راجع المشكلة التالية).
المشكلة: الميكروفون لا يعمل أو توقف عن العمل
لا تنظر أبعد من هذا الموضوع في منتديات منتجات Google لإثبات أن عددًا لا بأس به من الأشخاص ليس لديهم ميكروفونات عاملة على هواتفهم الذكية. بالنسبة للبعض، لا يعمل الميكروفون على الإطلاق، بينما اكتشف آخرون أنه يعمل فقط عند تسجيل الفيديو أو مع تطبيقات معينة، بما في ذلك Facebook Messenger وSnapchat.
الحل الرسمي:
- تؤكد Google أن هذه مشكلة في الأجهزة تؤثر على عدد صغير من الأجهزة. نقترح عليك تواصل مع Google لحل مشكلتك.
هل تتطلع إلى ترقية Pixel الخاص بك؟ إقرأ مراجعتنا لـ بكسل 4 و ال بكسل 4 اكس ال. وإذا قررت اختيار واحدة، فدعنا نساعدك في أن تصبح خبيرًا في ذلك نصائح بكسل 4.
توصيات المحررين
- أفضل عروض Google Pixel: Pixel 7 وPixel 6 وPixel Buds A-Series
- ما هو NFC؟ كيف يعمل وماذا يمكنك أن تفعل به
- هل يتمتع هاتف Google Pixel 7a بشحن لاسلكي؟
- واي فاي لا يعمل؟ كيفية حل المشاكل الأكثر شيوعا
- يمكن لـ Google Pixel Fold أن يتفوق على Galaxy Z Fold بطريقة واحدة كبيرة
ترقية نمط حياتكتساعد الاتجاهات الرقمية القراء على متابعة عالم التكنولوجيا سريع الخطى من خلال أحدث الأخبار ومراجعات المنتجات الممتعة والمقالات الافتتاحية الثاقبة ونظرات خاطفة فريدة من نوعها.