أصبحت معركة الموسيقى الرقمية أكثر إثارة للاهتمام.
من المؤكد أن الشراكة بين Apple وAT&T ليست قوية بشكل خاص. (AT&T هي في الأساس شركة جديدة تحمل اسمًا قديمًا والعلاقة في الواقع مع شركة Cingular، إحدى شركات النقل الأقل شعبية.) ولكن من ناحية أخرى، عندما يتعلق الأمر بالقوة في مجالات تخصصهم، فإن Apple وAT&T لا مثيل لهما من حيث الحجم والحصة السوقية.
مقاطع الفيديو الموصى بها
ومن ناحية أخرى، يمكن القول إن RealNetworks تأتي في المرتبة الثانية بعد iTunes من حيث تجربة المستخدم، وهي في الواقع أوسع نطاقًا من خلال مجموعة متنوعة من الشراكات مع شركات مثل Sonos وSanDisk. يُعتقد أن شركة Verizon هي أفضل مزود للبيانات في الولايات المتحدة من حيث الأداء والتغطية المتسقة، وهي واحدة من أفضل الشركات التي يفضلها العملاء. علاوة على ذلك، إذا كانت هناك أي علامة تجارية مرتبطة بالموسيقى أكثر من MTV أو لها تاريخ أكبر في هذا المجال، حسنًا... لست على علم بها.
لا يوجد سماك داون للموسيقى الشخصية
لولا حقيقة أن الشراكة بين ثلاث شركات مختلفة جدًا سيكون من الصعب جدًا القيام بها نظرًا لأن شركة Apple هي البائع الراسخ في الموسيقى الشخصية، فمن المحتمل أن تكون هذه تجربة مؤلمة جدًا لشركة Apple وشركة Apple ايه تي اند تي. ومع ذلك، هذا لا يعني أنه يمكنهم تجاهل تشكيل الفريق أيضًا - ومن المرجح أن يتغير هذا النوع بشكل كبير من المحتوى والخدمة التي يتلقاها عملاء iTunes أيضًا، لأن Apple سيتعين عليها الاستجابة لهذه المنافسة تهديد.
ماذا أمريكا الرابسودي يجلب إلى الطاولة العديد من الأجهزة، والتكنولوجيا الأكثر تقدمًا فيما يتعلق بتوصيل الموسيقى ضمن نطاق واحد نموذج اشتراك، وعلاقات أفضل مع الشركاء والفنانين، وشركة اتصالات يحب الناس فعلها بالفعل العمل مع. ثم مرة أخرى، لا تزال شركة Apple تتمتع بولائها الشهير وتجربة العملاء الممتازة، وعلى الرغم من ذلك تدعم عددًا أقل من الأجهزة، وكانت هذه الأجهزة مرغوبة أكثر وتفتخر بنظام بيئي أعمق بكثير مُكَمِّلات.
في رأيي، يتعلق الأمر بمعركة متوازنة كما من المحتمل أن نراها في السوق التي يعتقد الكثيرون أنها ناضجة بالفعل. علاوة على ذلك، فإن الجزء الكبير الذي يخلق التوازن ليس ضعف شركة Apple، بل ضعف AT&T/Cingular فيما يتعلق بتجربة العملاء مع iPhone. وبطبيعة الحال، يبدو أننا نبتعد عن الأجهزة الشبيهة بجهاز iPod إلى الهواتف التي تقوم بأشياء تشبه جهاز iPod.
نقطة الضعف الواضحة في جانب RealNetworks هي الأجهزة؛ لا يوجد أي عضو في هذه الشراكة المباشرة لديه أي أجهزة على الإطلاق. ويتميز هذا بالسماح للآخرين بملء هذه الفجوة، ولكن تاريخيًا، لم يتمكن سوى عدد قليل من الأشخاص من مجاراة شركة Apple من حيث التصميم المادي. ومع ذلك، فإن هذا يتغير، حيث لدينا الآن شركات مثل HTC وNokia وMotorola وLG وSamsung وNeonode تنتقل إلى المعركة وتكثف فرق التصميم الخاصة بها لإخراج Apple. بالإضافة إلى ذلك، في سوق المشغلات المستقلة، حققت كل من SanDisk وiRiver تقدمًا جيدًا في هذا القطاع ويمكن القول أنهما يتمتعان بقيم أفضل من حيث تشكيلة المنتجات مقارنة بشركة Apple اليوم.
وبغض النظر عن كيفية سير الأمور، فإن هذه المعركة ستكون دموية. لدى شركة Apple بعض الوقت للتوصل إلى استجابة تنافسية، كما أنها تتمتع بمكانة عالية (موقف إيجابي) قبل خوض المعركة، لذا فإن سوقها هي التي ستخسر. ومع ذلك، للاستجابة، من المحتمل أن يحتاجوا إلى القيام بأشياء لا يجيدونها مثل الشراكة على نطاق أوسع الموارد المتوفرة لديهم مع الموارد التراكمية الهائلة التي سيتم التركيز عليها من خلال خدمة.
ماذا يحدث لZune وUrge؟
يا فتى، إذا أردت ربط تكلفة الفرصة البديلة بالتحرك، فربما لم تكن هذه الشراكة لتحدث لولا شيئين: 1. عدم نجاح Urge و 2. أطلقت Microsoft خدمتها المنافسة الخاصة، الأمر الذي دفع MTV في النهاية إلى تبديل المعسكرات.
كانت خدمة Urge جيدة جدًا في الواقع (وأنا عميل لها)، لكنها لم يتم تسويقها بالشكل الكافي ولم تقدم أبدًا هذا النوع من الخدمة التجربة التي تقدمها RealNetworks - على الرغم من أنها كانت أفضل من iTunes بالنسبة لي، لأنها تتعامل مع الخطط القائمة على الاشتراك، وهو الأمر الذي أعتبره بالنسبة لي التفضيل. (لا أرى أي فائدة من شراء الموسيقى أغنية واحدة في كل مرة ومن ثم عدم القدرة على تشغيل الموسيقى أينما أريد.) ومع ذلك، فإن قناة MTV بلا شك شعرت - وهو أمر معتاد بالنسبة لشركاء Microsoft - أن Microsoft لم تلتزم بجانبها من الصفقة، واعتبرت Zune بمثابة حل خيانة.
إذا كان هناك خاسر واضح في هذا فمن الواضح أنه Microsoft، التي فقدت أحد شركائها الرئيسيين (بينما ستستمر Urge وفقًا لـ MTV، والنص الفرعي هو أنهم يريدون الخروج من الصفقة... و وحتى لو استمرت، فمن المحتمل ألا تتلقى أي تمويل إضافي من MTV.) وهذا كبير بما يكفي لإجبار Microsoft على إعادة التفكير في استراتيجيتها مع Zune حيث أن هذه الشراكة بين من المحتمل أن تكون Verizon وMTV وRealNetworks أقرب بكثير إلى ما كان ينبغي عليهم فعله في المقام الأول مما فعلوه بالفعل مع Zune إذا كان الهدف هو النجاح حقًا في شريحة.
لدى Microsoft العديد من المسارات المتاحة بما في ذلك عدم القيام بأي شيء. يمكنهم محاولة الانضمام إلى هذه الشراكة كشريك ممول ومزود للتكنولوجيا (فهم ليسوا منافسين طبيعيين لأي من الشركاء إلا إذا اختاروا ذلك). وبدلاً من ذلك، يمكنهم أيضًا إنشاء شراكة خاصة بهم مع غالبية الأشخاص الذين يتنافسون مع Verizon وAT&T وليسوا في أي من المنظمتين.
بغض النظر عما تسير الأمور، فمن الواضح الآن أن هاتين الشراكتين قد تغلبت على Zune، وإذا أرادوا مواصلة هذا الجهد فسوف يحتاجون إلى قم بتصعيد الأمر بشكل كبير حيث ينتقل السوق بأكمله إلى ساحة معركة مختلفة تمامًا ويكاد يتخلى عن تلك التي كان Zune في البداية مستهدفة. هذا يذكرنا نوعًا ما بمعركة MSN/AOL في التسعينيات، حيث تحرك السوق وتم التقليل من قيمة كل من MSN وAOL في النهاية، وهي علامة تحذير جيدة لكل من Microsoft وApple.
تغليف
في النهاية، تعد هذه التطورات الجديدة بمثابة أخبار جيدة لكل من عملاء RealNetworks وApple iTunes (وخاصة iPhone). لأن المنافسة مثل هذه لا تفرض المزيد من الخيارات الرائعة فحسب، بل تجبر البائعين على تكثيف حلولهم وحبهم عملاء. وهذا يعني أنه من المرجح أن يتم إيلاء المزيد من الاهتمام للجانب المؤلم من AT&T من صفقة iPhone لضمان عدم إغراقها بذلك. الشراكة، وإلى أن تبدأ جهود Rhapsody America، لا يزال iPhone يفتقر إلى القدرة التنافسية الحقيقية حل.
خلاصة القول هي أنه إذا تمكنوا من تحقيق ذلك (وقد رأيت إخفاقات مثل هذه الشراكات أكثر من النجاحات)، فإن الجهد المبذول من قبل يمكن لـ RealNetworks و Verizon و MTV أن يفعلوا المزيد لتغيير السوق نحو الأفضل مقارنة بالجهود الجماعية لأي شخص آخر قادم. قبلهم. الإمكانيات هائلة، وبالنسبة لأولئك منا الذين يريدون الترفيه في أي مكان يمكننا الحصول عليه فيه، يجب أن يكون هذا أمرًا رائعًا.
