إذا كان لديك أمازون اليكسا يواجه المساعد الصوتي مشاكل اليوم، ربما لا تكون أنت. أبلغ مئات المستخدمين حول العالم عن فشل أجهزة Amazon Echo، وفقا لمجلة نيوزويك. يعد ما يسمى بـ "انقطاع Alexa" حدثًا مستمرًا وسنبقيك على اطلاع دائم.
وفقا لموقع تتبع حالة الموقع كاشف للأسفل، مشاكل مع اليكسا بدأت يوم الثلاثاء 23 أكتوبر. أدرج متتبع المشكلات الجاري تشغيله على Down Detector اتصالات الخادم في 46 بالمائة من المشكلات، مشكلات تسجيل الدخول مع 43 بالمائة من التقارير، ومشكلات مهارات أكثر تحديدًا مع 10 بالمائة من التقارير مشاكل.
مقاطع الفيديو الموصى بها
سأل أحد مستخدمي تويتر: "أي شخص آخر يواجه مشكلة مع نقاط صدى/صدى أمازون، وما إلى ذلك. لا يستجيب للأوامر الصوتية؟ "آسف، لدي مشكلة في الفهم الآن. كل شيء آخر يعمل وأقوم بإعادة ضبط جهاز التوجيه."
متعلق ب
- أمازون تدفع 30 مليون دولار كتسويات للجنة التجارة الفيدرالية بشأن انتهاكات خصوصية Alexa وRing
- ماذا تفعل إذا كان تطبيق Amazon Alexa الخاص بك لا يعمل
- أفضل مهارات Alexa التي يمكنك استخدامها على جهاز Amazon Echo في عام 2023
أي شخص آخر يواجه مشكلة مع نقاط صدى/صدى أمازون وما إلى ذلك لا يستجيب للأوامر الصوتية؟ "آسف، لدي صعوبة في الفهم الآن." كل شيء آخر يعمل وأقوم بإعادة ضبط جهاز التوجيه.
– كيري هوث (@ khoath) 23 أكتوبر 2018
اعتبارًا من الساعة 11:12 صباحًا بتوقيت المحيط الهادئ، لم يكن هناك أي ذكر لمشكلات Alexa على حساب Twitter لخدمة عملاء أمازون، @AmazonHelp، أو على Amazon. مدونة مطور اليكسا.
تتراوح ردود الفعل على الانقطاع من طلبات الدعم الفني والاستفسارات حول الآخرين الذين يعانون من مشكلات مماثلة، إلى الاقتراحات الساخرة حول اعتمادنا المفرط على المساعدين الاصطناعيين.
لا أعرف الطقس في الخارج. الأضواء لا تعمل ولا أستطيع أن أرى ربط حذائي! كيف يمكنني تشغيل سيارتي عن بعد؟ أحتاج إلى إعادة طلب المناشف الورقية، ولا يوجد أحد للعب لعبة Jeopardy معه! يساعد! #أمازون#أليكسا#انقطاع#أليكسادوون
– الكسندر (@ رايسو) 23 أكتوبر 2018
علق قارئ Down Detector يُدعى على النجاح المختلط مع أجهزة Echo قائلاً: "يعمل الجيل الثاني من Dot الخاص بي. البقعتان الخاصتان بي تقولان فقط آسف، حدث خطأ ما. جنوب شرق الولايات المتحدة."
كما أشار تعليق آخر لـ Down Detector أيضًا إلى أن المشكلة كانت مع الأجهزة الأحدث، "عرض الصدى الخاص بي لم يعمل طوال اليوم! بدأت بـ "آسف حدث خطأ ما" لكنها الآن لن تستجيب على الإطلاق! جميع نقاط الصدى الخاصة بي تعمل بشكل جيد، ولا توجد مشكلات في الإنترنت لدي."
وفي تعليق آخر حول اختلافات الأجهزة في Down Detector، كتب قارئ آخر: "الجيل الثاني من Echo يستمر في القول "آسف، لدي مشكلة في الفهم الآن؛ لا يمكنني أن أتمكن من فهم الأمر". يرجى المحاولة مرة أخرى لاحقًا. لقد حاولت إلغاء التوصيل وإعادة التشغيل عدة مرات ولكن لم يحدث أي تغيير. لدي جهاز Echo Dot يعمل بشكل جيد، ولا توجد مشكلة.
اعتبارًا من الساعة 11:26 صباحًا، وصلت التعليقات على Down Detector من واشنطن العاصمة، ومدينة نيويورك، وأريزونا، وتكساس، وأوهايو، أفادت نبراسكا وأونتاريو وكندا والمملكة المتحدة والعديد من الدول الأخرى أن اتصالات Alexa الخاصة بهم كانت معطلة. جري. سنعود مرة أخرى لتحديث هذه القصة مع حدوث تطورات جديدة أو عندما نتعرف على سبب المشكلة العالمية
توصيات المحررين
- ما هو أمازون أليكسا وماذا يمكنه أن يفعل؟
- اليكسا مقابل. HomeKit: ما هي منصة المنزل الذكي الأفضل؟
- تهدف Amazon Alexa إلى تبسيط تجربة شحن السيارات الكهربائية
- أفضل 8 أوامر لعطلة Alexa
- أفضل إجراءات Alexa لكل نمط حياة
ترقية نمط حياتكتساعد الاتجاهات الرقمية القراء على متابعة عالم التكنولوجيا سريع الخطى من خلال أحدث الأخبار ومراجعات المنتجات الممتعة والمقالات الافتتاحية الثاقبة ونظرات خاطفة فريدة من نوعها.
