افتح صفحة دعم Dell على متصفح الإنترنت الخاص بك. انظر قسم الموارد للحصول على ارتباط. تأكد من أن لديك علامة الخدمة الأبجدية الرقمية (الأحرف والأرقام) المكونة من سبعة أرقام. ضع هذه المعلومات في خيار "الاختيار حسب علامة الخدمة".
تأكد من صحة خيار "نظام التشغيل".
انتقل إلى "+ Bios" وانقر على رمز "+". انقر فوق "تنزيل" في أقصى اليمين ، واحفظ الملف الذي تم تنزيله وقم بتشغيله.
أعد تشغيل الكمبيوتر بعد تثبيت الملف.
اختبر ميزة "توفير الطاقة" بمجرد إعادة التشغيل.
انتقل إلى "خصائص العرض" عن طريق النقر بزر الماوس الأيمن في منطقة مفتوحة على سطح المكتب والنقر بزر الماوس الأيسر على "خصائص". انقر فوق علامة التبويب "الإعدادات".
تحقق مما إذا كانت "الشاشة" في منتصف الطريق تشير إلى "توصيل وتشغيل مراقب ..." إذا لم يكن كذلك ، فانتقل إلى "إدارة الأجهزة". انقر بزر الماوس الأيسر على علامة "X" في الزاوية اليمنى العليا من قائمة "خصائص العرض".
انتقل إلى "ابدأ" ، وانقر بزر الماوس الأيسر ، ثم افتح "لوحة التحكم" (أو "الإعدادات" ثم "لوحة التحكم" حسب إعداد نظامك).
حدد "النظام" ، وانتقل إلى علامة التبويب "الأجهزة" ، ثم انقر بزر الماوس الأيسر عليها. انقر بزر الماوس الأيسر على "إدارة الأجهزة" حوالي 1/3 من الطريق إلى أسفل تلك الصفحة.
انظر إلى "شاشات" وشاهد رمز "+". انقر بزر الماوس الأيسر عليها مرة واحدة ولاحظ ما إذا كانت بها علامة تعجب "!،" مع وجود دائرة صفراء حولها. إذا كان الأمر كذلك ، فانقر بزر الماوس الأيمن على "شاشة التوصيل والتشغيل" وانقر بزر الماوس الأيسر على "تحديث برنامج التشغيل".
اختر "نعم ، هذه المرة فقط" ثم انقر بزر الماوس الأيسر على "التالي". سيقوم المعالج بتحديث برامج تشغيل الشاشة تلقائيًا ، إن أمكن. أعد التشغيل إذا لزم الأمر بمجرد التحديث.
اختبر وضع "السكون" مرة أخرى. يجب أن يدخل الكمبيوتر في وضع السكون ثم يستيقظ بنجاح.
انقر بزر الماوس الأيسر على "ابدأ" ثم "لوحة التحكم" (أو "الإعدادات" ثم "لوحة التحكم" ، حسب إعداد نظامك).
انقر نقرًا مزدوجًا فوق "خيارات الطاقة" لفتحه. افتح علامة التبويب "Hibernate" وانقر على "Enable Hibernate". قد تضطر إلى إعادة التشغيل مرة أخرى.
اختبر وظيفة وضع "السكون" مرة أخرى.
افتح صفحة دعم Dell في متصفح الإنترنت الخاص بك. انظر قسم الموارد للحصول على ارتباط. تأكد من حصولك على علامة الخدمة الأبجدية الرقمية المكونة من سبعة أرقام. ضع هذه المعلومات في خيار "الاختيار حسب علامة الخدمة".
تأكد من صحة خيار "نظام التشغيل". انتقل إلى "+ Bios" وانقر على رمز "+". انقر فوق "تنزيل" في أقصى اليمين. احفظ الملف الذي تم تنزيله وقم بتشغيله.
أعد تشغيل الكمبيوتر بعد تثبيت الملف.
اختبر ميزة "توفير الطاقة" بمجرد إعادة التشغيل.
أعد تشغيل النظام واضغط على "F2" أو "Del" للوصول إلى السير. تأكد من تمكين خيار "Legacy USB".
احفظ Bios واخرج منه وابدأ تشغيل Windows Vista. انتقل إلى "ابدأ" ثم "لوحة التحكم".
"التبديل إلى العرض الكلاسيكي" على الجانب الأيسر. انقر فوق "خيارات الطاقة".
اضبط "السكون> الإسبات بعد" على دقيقة واحدة بعد ضبط الشاشة ومحرك الأقراص الثابتة على إيقاف التشغيل.
أعد تشغيل الكمبيوتر واختبر وضع "Power Sleep".
ابحث عن الشريط الجانبي "Windows" في الركن الأيمن السفلي. انقر بزر الماوس الأيمن فوقه لتعطيله.
اختبر وضع "السكون" مرة أخرى. إذا انتقل الكمبيوتر إلى وضع السكون ، فقم بتمكين الشريط الجانبي "Windows" بالانتقال إلى "لوحة التحكم" وتمكينه مرة أخرى.
ابدأ في إيقاف تشغيل كل أداة واحدة تلو الأخرى ، واختبر وضع "السكون" لمعرفة الأداة التي تسبب المشكلة.
انظر إلى النظام ومعرفة ما إذا كان لديك شريط جانبي "Google". "إذا كان لديك شريط Google الجانبي ، فاختر واحدًا فقط لاستخدامه ، أو اختر عدم استخدام أي منهما.
لإزالة الشريط الجانبي "Google" ، انقر بزر الماوس الأيسر على "ابدأ" ، ثم انقر بزر الماوس الأيسر على "لوحة التحكم". انقر نقرًا مزدوجًا فوق "البرامج والميزات". انتظر حتى يقوم الكمبيوتر بملء البرامج المثبتة على جهازك الحاسوب. ابحث عن الشريط الجانبي "Google" وقم بإزالته بالنقر بزر الماوس الأيسر فوقه ثم النقر بزر الماوس الأيسر على "إلغاء التثبيت".
إذا كنت ترغب في إزالة الشريط الجانبي "Windows" ، فانقر بزر الماوس الأيمن فوقه ، ثم انقر بزر الماوس الأيسر على الخصائص لفتحها "خصائص" ، ثم قم بإزالة الاختيار من "ابدأ الشريط الجانبي عند بدء تشغيل Windows" ، ثم انقر فوق التحديد "نعم."
تحقق من البرامج والأجهزة الخاصة بك. عندما يتعلق الأمر بوضع "السكون" ، إذا كان أحد الإعدادات غير صحيح أو تم تكوين البرنامج بشكل غير صحيح ، فلن يعمل وضع "السكون" بشكل صحيح.
إذا انتقل جهاز الكمبيوتر الخاص بك إلى وضع "السكون" ولا يمكنك تنشيطه ، فأعد تشغيله بالضغط على زر "الطاقة" للتأكد من تنبيه الكمبيوتر بالمعلومات الصحيحة.
إذا لم تعالج هذه الخطوات مشكلة وضع "السكون" بجهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فستتمكن Dell من الإجابة على أي من أسئلتك مجانًا طالما أن ضمان جهاز الكمبيوتر الخاص بك لا يزال ساريًا. بعد ذلك ، سيتعين عليك دفع ثمن الدعم الفني من Dell
يجب البحث عن جميع الأخطاء المكتوبة من خلال قاعدة معارف Microsoft لتحديد سبب عدم قدرة الكمبيوتر على الاستيقاظ من وضع السكون. انظر قسم الموارد للحصول على ارتباط.
