دراسة جديدة من مشروع بيو للإنترنت والحياة الأمريكية يجد أن الإنترنت له تأثير غير مباشر صغير نسبيًا على خيارات الشراء لدى المستهلكين. تتمتع القنوات غير المتصلة بالإنترنت، مثل موظفي المبيعات والنصائح من الأصدقاء والعائلة، بتأثير أكبر بكثير.
وتناولت الدراسة كيفية شراء المستهلكين الأمريكيين للموسيقى والهواتف المحمولة، وكذلك كيفية بحثهم عن المنازل والشقق. وجدت الدراسة أن حوالي 10 بالمائة فقط من مشتري المنازل والهواتف المحمولة ينسبون الفضل إلى الإنترنت كان لذلك تأثير كبير على قرارهم الشرائي، وكان العدد أقل بالنسبة لمشتري الموسيقى، حيث بلغ 7 نسبه مئويه. علاوة على ذلك، فإن نسبة صغيرة فقط من كل مجموعة من المجيبين تقوم فعليا بمشترياتها عبر الإنترنت: 22% من مشتري الموسيقى، ولكن 12% فقط من مشتري الهواتف المحمولة.
مقاطع الفيديو الموصى بها
وقال مؤلف التقرير جون ب. هوريجان ، في بيان. "وتظهر آثارها في الكفاءات في عملية البحث. وحتى بالنسبة لمنتج رقمي مثل الموسيقى، فإن الأشخاص في أغلب الأحيان لا يشترونه من المتاجر، وليس عبر الإنترنت.
وجدت الدراسة أن 84% من مشتري الموسيقى يتعرفون على الموسيقى من الراديو أو التلفزيون أو الأفلام، و64% منهم تعرف على الموسيقى من الأصدقاء والزملاء، حيث يعرف 56 بالمائة فقط عن الموسيقى عبر الإنترنت مصادر. 39% فقط من مشتري الهواتف المحمولة يستخدمون الإنترنت؛ وبدلاً من ذلك، يذهب 46% إلى متاجر الهواتف المحمولة، ويطلب 59% من الخبراء أو مندوبي المبيعات النصيحة.
بالنسبة للأشخاص الذين يبحثون عن السكن، وجدت الدراسة أن الإنترنت يجعلها أرخص وأكثر كفاءة بالنسبة للمستهلكين للبحث عن سكن، حيث يستخدم ما يقرب من نصف الباحثين عن العقارات (49 بالمائة) الإنترنت للحصول عليه معلومة. ومع ذلك، فإن هذه المعلومات تكمل في الغالب المعلومات التي تم جمعها من الوكلاء والصحف وغيرها "غير متصل بالإنترنت" يعني بدلاً من استبداله - 49 بالمائة يستخدمون الصحف أيضًا، و 47 بالمائة يتحدثون إلى أحد عامل.
ووجدت الدراسة أيضًا أنه بينما ينظر العديد من المستهلكين إلى المراجعات والتوصيات الواردة من مستخدمي الإنترنت الآخرين متى من خلال الاطلاع على القوائم عبر الإنترنت، عدد قليل جدًا من الأشخاص يقدمون الدعم للمجتمع ويقدمون تعليقات أو مراجعات أو تقييمات خاصة بهم. فقط 5% من مشتري الموسيقى ينشرون تقييمًا أو تعليقًا، و4% فقط من مشتري العقارات و3% من مشتري الهواتف المحمولة يكلفون أنفسهم عناء نشر أفكارهم.
توصيات المحررين
- قامت شركة Best Buy بتخفيض 60 دولارًا على شاشة Google Nest Hub Max الذكية
- صغير بما يكفي لغرفة النوم: جهاز تنقية الهواء Shark هذا بسعر 80 دولارًا
- تواجه Best Buy Prime Day بصفقة مجفف شعر Dyson القاتلة
- اشتري أفضل مكنسة كهربائية لاسلكية من إل جي اليوم واحصل على هدية مجانية
- لقد بدأت للتو عروض البيع المنافسة لـ Prime Day من Best Buy – عروضنا المفضلة
ترقية نمط حياتكتساعد الاتجاهات الرقمية القراء على متابعة عالم التكنولوجيا سريع الخطى من خلال أحدث الأخبار ومراجعات المنتجات الممتعة والمقالات الافتتاحية الثاقبة ونظرات خاطفة فريدة من نوعها.
