10 طرق للتواصل باستخدام الإنترنت

الإنترنت هو في الأساس أداة اتصال ، ومنذ إنشائه قبل عقود ، كان الناس يستخدمونه للتواصل مع بعضهم البعض. تشمل الطرق المبكرة للتواصل عبر الإنترنت التي لا تزال موجودة ، البريد الإلكتروني ومجموعات أخبار Usenet والدردشة عبر الإنترنت وخدمات غرف الدردشة الأخرى. في الآونة الأخيرة ، طور الإنترنت الويب وأدوات الشبكات الاجتماعية وبرامج المراسلة الفورية وأدوات مؤتمرات الفيديو وبرامج الدردشة الأحدث والمكالمات الهاتفية عبر الإنترنت.

تطورت الإنترنت كما نعرفها اليوم من مشروع بحث في الستينيات يسمى أربانيت، المسمى باسم وكالة مشاريع البحوث الدفاعية المتقدمة ، أ ذراع البنتاغون الذي يمول البحث العلمي الأساسي والتنمية. أدركت الوكالة أن أجهزة الكمبيوتر التي ظهرت بشكل متزايد في المكاتب والجامعات والقواعد العسكرية في جميع أنحاء العالم ستكون كذلك أكثر فائدة إذا كان بإمكانهم إرسال البيانات إلى بعضهم البعض لمسافات طويلة.

بحلول أوائل السبعينيات ، بدأ الناس بالفعل في إرسال البريد الإلكتروني بين أجهزة الكمبيوتر البعيدة عن بعضها البعض ، مما أدى إلى عصر الاتصال والتواصل عبر الإنترنت. بحلول الثمانينيات ، كان

أسماء نطاقات المستوى الأعلى مثل .com للكيانات التجارية ، .edu للمؤسسات التعليمية مثل الجامعات ، .org للمجموعات غير الربحية و .mil للمنشآت العسكرية بدأ استخدامها على نطاق واسع لتقسيم أنواع المجموعات على الإنترنت.

في أوائل التسعينيات ، تيم بيرنرز لي ، الباحث في المنظمة الأوروبية للأبحاث النووية (CERN) طور لغة ترميز النص التشعبي المستخدمة لبناء صفحات الويب. سرعان ما أصبحت متصفحات الويب متاحة لأنظمة التشغيل في ذلك الوقت ، بما في ذلك نظام التشغيل Microsoft Windows 95. برامج الدردشة ، مثل Yahoo Messenger و AOL Instant Messenger، الذي أصبح شائعًا أيضًا في التسعينيات. انتشر البريد الإلكتروني على نطاق واسع ، حيث تلقى الأشخاص عناوين من مزودي خدمة الإنترنت أو أرباب العمل ، وقريبًا من الخدمات المجانية مثل Yahoo Mail و Hotmail من Microsoft و Gmail من Google.

يعد البريد الإلكتروني أحد أهم أدوات الاتصال عبر الإنترنت. عناوين البريد الإلكتروني مطلوبة للتسجيل في العديد من الخدمات عبر الإنترنت ، ويفترض عمومًا أن كل شخص على الإنترنت لديه عنوان بريد إلكتروني واحد على الأقل. تتوفر عناوين البريد الإلكتروني من العديد من الخدمات المجانية ، وأبرزها من الشركات الكبرى مثل Microsoft و Google. لا يزال بعض مزودي خدمة الإنترنت يزودون مستخدميهم بعناوين بريد إلكتروني.

هناك بعض الجدل حول من اخترع البريد الإلكتروني الشبكي ، ولكن ليس هناك شك في أنه تم إرسال الرسائل من كمبيوتر إلى كمبيوتر في وقت مبكر من تاريخ الإنترنت. منذ ذلك الحين ، تطورت قواعد آداب السلوك المختلفة حول استخدام البريد الإلكتروني. على الرغم من أن البريد الإلكتروني يمكن أن يكون أكثر إيجازًا ويستخدم اختصارات أكثر من المراسلات المطبوعة ، إلا أنه لا يزال من الجيد عمومًا القيام بذلك محاولة استخدام قواعد إملائية ونحوية واضحة وأن تكون مهذبًا، لا سيما أنه من المستحيل سماع نبرة صوت شخص ما عند إرسال بريد إلكتروني.

تم استخدام البريد الإلكتروني كوسيلة لـ نشر البرامج الضارة وكذلك لعمليات الاحتيال المعروفة باسم التصيد الاحتيالي، حيث ينتحل شخص ما صفة مرسل موثوق به لخداع المستلم لمشاركة كلمات المرور أو أرقام الحسابات أو غيرها من البيانات الحساسة. نتيجة لذلك ، من المهم أن كن حذرًا عند تلقي بريد إلكتروني به مرفقات غير متوقعة، والتي يمكن أن تكون فيروسات ، أو طلبات للحصول على أموال أو معلومات ، والتي يمكن أن تكون عمليات احتيال. إذا لم تكن متأكدًا من شرعية البريد الإلكتروني ، فاتصل بالشخص الذي يُزعم أنه أرسله باستخدام وسيلة أخرى ، مثل الهاتف.

يعود تاريخه إلى الثمانينيات ، دردشة عبر الإنترنت كانت إحدى أقدم أدوات الدردشة على الإنترنت. لا يزال قيد الاستخدام اليوم للأغراض الترفيهية وتنسيق فرق العمل والتعامل مع الدعم الفني لبعض منتجات البرامج مفتوحة المصدر.

باستخدام شبكات من خوادم الإنترنت وبرامج العملاء المتخصصة ، تسمح IRC لأي شخص بإعداد غرف محادثة ، أو "القنوات، "مخصصة لمواضيع من اختيارهم. لقد أثرت على أنظمة الدردشة اللاحقة مثل AOL و Yahoo chat وحتى ساهمت في اتفاقية استخدام "@" قبل اسم المستخدم و "#" رمز للدلالة على موضوع.

في التسعينيات ، كانت أدوات المراسلة الفورية المستندة إلى الكمبيوتر مثل ICQ و AOL Instant Messenger و MSN Messenger و Yahoo Messenger أصبحت طرقًا شائعة للبقاء على اتصال مع الأشخاص في الشارع أو في جميع أنحاء العالم دون تكلفة تتجاوز ما دفعه المستخدمون بالفعل للاتصال بالإنترنت. طورت بعض هذه الأدوات أتباعًا بين أنواع معينة من المستخدمين ، مثل صعود Yahoo Messenger بين تجار النفط.

منذ ذلك الحين ، تم إيقاف معظم هذه الأدوات المبكرة من قبل الشركات التي تديرها ، على الرغم من أن القليل منها ، مثل ICQ ، يعيش مع قواعد المعجبين المخلصين.

منذ ذلك الحين ، تم استبدال معظم أدوات الدردشة في التسعينيات بجيل جديد من أدوات المراسلة ، بما في ذلك Facebook Messenger و Google Hangouts و Apple Messages والرسائل النصية البسيطة المستندة إلى الهاتف المحمول. العديد من هذه الأدوات تعمل على الهواتف الذكية وكذلك أجهزة الكمبيوتر المكتبية، أو حتى على الهواتف الذكية وحدها ، وهي تحتوي على ميزات أكثر من نظيراتها السابقة.

أدوات المراسلة في مكان العمل ، مثل Slack و Microsoft Teams، أصبح أيضًا شائعًا في العديد من الشركات كطريقة لمشاركة المعلومات دون التقاط الهاتف أو حتى كتابة رسالة بريد إلكتروني.

كثير من مستخدمي الإنترنت اليوم على دراية بمفهوم منتديات المناقشة عبر الإنترنت ، بما في ذلك مجموعات Facebook أو subreddits على موقع المنتدى Reddit أو المنتديات المستقلة ذات الأهمية الخاصة المواقع. يتيح ذلك للأشخاص مناقشة أخبار اليوم أو تفاصيل عن هواياتهم أو ظروفهم الطبية أو مدنهم الأصلية. لدى العديد من الوسطاء وسطاء للحفاظ على السلام وصد المتصيدون والمحتالون وغيرهم من المستخدمين غير المرغوب فيهم.

كما يقول المثل القديم، لا تصدق كل ما تقرأه. هذا صحيح بشكل خاص عندما يتعلق الأمر بلوحات الرسائل عبر الإنترنت ، حيث يمكن أن تنتشر الشائعات والمعلومات الخاطئة بسرعة. إنها لفكرة جيدة أيضًا أن تتمسك بأعصابك بدلاً من الدخول في شجار ، أو حروب اللهب، في هذه المنتديات.

قبل مواقع المنتدى اليوم ، كان هناك يوزنت. Usenet ، التي لا تزال موجودة في شكل متضائل ، هي مجموعة من مجموعات المناقشة الموزعة التي تركز على أي شيء من الأجسام الطائرة إلى كرة القدم. في ذروته ، كان المستخدمون يتصلون بخادم Usenet ، غالبًا ما يديره مزود خدمة الإنترنت ، ويقومون بتنزيل أحدث الرسائل من مجموعات الأخبار لقد اشتركوا في استخدام برنامج متخصص يسمى أ قارئ الأخبار. عندما يريدون نشر الرسائل ، فإنهم يقومون بتأليفها في قارئ الأخبار الخاص بهم ، غالبًا أثناء عدم الاتصال بالإنترنت ، ثم تحميلها عند تسجيلهم التالي عبر الإنترنت.

يسمح Usenet أيضًا بالتوزيع المباشر للملفات الكبيرة، والتي تم استخدامها في بعض الأحيان للقرصنة. معظم مواقع المنتديات الحديثة تقصر التحميلات على الصور الصغيرة.

ال شبكة الانترنت ربما بدأ كمشروع بحث تجريبي في CERN ، لكنه أصبح منذ ذلك الحين أحد وسائل الإعلام المهيمنة في العالم. إلى حدٍ كبير ، تمتلك كل شركة رئيسية ومنظمة ووكالة حكومية موقعًا على شبكة الإنترنت ، كما أن العديد من الأفراد يفعلون ذلك أيضًا.

ال ربما يكون الويب هو الشكل السائد للاتصال عبر الإنترنت، تُستخدم في كل شيء من التسوق إلى التحقق من الطقس للوصول إلى طرق أخرى للتواصل عبر الإنترنت ، مثل البريد الإلكتروني ولوحات الرسائل الرقمية. حتى العديد من الخدمات الأخرى التي يتم الوصول إليها من خلال تطبيقات سطح المكتب أو الهواتف الذكية المتخصصة لا تزال كذلك يعتمد في النهاية على بروتوكول نقل النص التشعبي ، وهو نظام الويب الأساسي للنقل معلومة.

يصل المستخدمون إلى الويب من خلال برامج متخصصة تسمى متصفحات الانترنت، بما فيها Microsoft Edge و Google Chrome و Mozilla Firefox و Apple Safari، والتي تتوفر لأجهزة الكمبيوتر والأجهزة الأخرى مثل الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية وحتى أنظمة ألعاب الفيديو. يتم إنشاء مواقع الويب باستخدام لغات تسمى لغة البرمجة، الذي يوضح الهيكل الأساسي لموقع الويب ؛ CSS، والتي تحدد تفاصيل كيفية ظهور عناصرها على الشاشة ؛ و جافا سكريبت، والذي يوفر منطق البرمجة لمعالجة التفاعل ومعالجة البيانات.

بالنسبة للعديد من الأشخاص ، فإن الويب هو المكان الذي يحصلون فيه على أخبارهم ، ويقومون بالتسوق ، ويستمعون إلى الموسيقى ، ويشاهدون التلفزيون ، ويتواصلون مع الأصدقاء ، مما يؤدي إلى استبدال العديد من الوسائط التي كانت موجودة في الماضي. لقد هاجر العديد من الأشخاص إلى الويب من وسائط أخرىتغيير اقتصاديات شبكات التلفزيون والصحف وشركات الهاتف وغيرها. لا يزال الويب حديثًا نسبيًا ، ومن المحتمل أن يستمر في التطور في العقود القادمة حتى مع استمراره كأحد أدوات الاتصال المهيمنة في العالم.

من أكثر أدوات الاتصال عبر الإنترنت شيوعًا خدمات الشبكات الاجتماعية ، بما في ذلك Facebook و Twitter و Instagram المملوكة لفيسبوك و Snapchat و LinkedIn الموجه نحو العمل. تتيح هذه الخدمات عمومًا للأشخاص الاتصال بمجموعة مختارة من الزملاء ومتابعة المنشورات ، ومشاركة التحديثات حول حياتهم أو وظائفهم أو تأملاتهم على مدار اليوم.

كثيرًا ما يستخدم الأشخاص أدوات الشبكات الاجتماعية للبقاء على اتصال مع الأصدقاء والعائلة عن بُعد ولمجرد الترفيه. يتابع بعض الأشخاص تحديثات المشاهير على وسائل التواصل الاجتماعي ، وقد غيرت الشبكات كيفية تواصل السياسيين والفنانين مع الجمهور. يستخدمها كثير من الناس كطريقة لمتابعة الأخبار أيضًا ، لمتابعة المؤسسات الإعلامية على Facebook أو حتى الصحفيين الأفراد على Twitter. مواقع الشبكات الاجتماعية بشكل عام مجانية ومدعومة بالإعلانات.

تم تشغيل أدوات الشبكات الاجتماعية بعض الجدل حول انتشار الشائعات والقصص الإخبارية المزيفة والكلام الذي يحض على الكراهية وغير ذلك من المحتويات غير المرغوب فيها، واتخذ بعض مشغلي الشبكات خطوات للحد من مثل هذا السلوك.

نظرًا لأن الأدوات لا تزال حديثة نسبيًا ، فمن المحتمل أن تستمر في التطور في السنوات والعقود القادمة لمواصلة تلبية احتياجات المستخدم.

تحول العديد من الأشخاص إلى أنظمة الاتصال القائمة على الإنترنت ، باستخدام ما يسمى نقل الصوت عبر بروتوكول الإنترنت (VoIP) ، من الهواتف التقليدية ، لا سيما في إعدادات المكتب. يمكن أن تكون أنظمة VoIP أرخص وأسرع في الإعداد من الهواتف التقليدية، وغالبًا ما تسمح بالمكالمات الدولية والمكالمات بعيدة المدى مقابل جزء بسيط من تكلفة الهواتف الأرضية.

تتوفر هذه الأنظمة من خلال مزودي خدمة الإنترنت ، بما في ذلك العديد من الكابلات والتقليدية مزودي خدمة الهاتف ، وكذلك من خلال مزودي خدمة مستقلين يمكنهم استخدام الإنترنت الحالي الخاص بك الإتصال.

أصبحت مكالمات الفيديو أيضًا شائعة للبقاء على اتصال مع الأصدقاء أو العائلة ولمكالمات العمل الجماعية التي كانت في الماضي تكون صوتية فقط. تتيح إضافة الفيديو رؤية تعابير وجوه الأشخاص ، مما قد يؤدي إلى تسهيل التواصل. يمكن لزملاء العمل أيضًا مشاركة العروض التقديمية والملفات من خلال أنظمة الفيديو ، مع التأكد من وجود الجميع فعليًا في نفس الصفحة أثناء المناقشة. أحد الجوانب السلبية ، بالطبع ، هو أن الناس بحاجة إلى بيئة احترافية وملابس لمكالمة ، إذا كانت صوتية فقط ، يمكن وضعها من أي مكان وبأي نوع من الملابس.

تتضمن أنظمة الدردشة المرئية الشائعة Microsoft Skype و Google Hangouts و Apple FaceTime. تم أيضًا تضمين مرافق الدردشة المرئية في أدوات المراسلة المكتبية الشائعة مثل تثاقل. من الممكن عمومًا إجراء محادثة بالفيديو مع أي كمبيوتر حديث أو هاتف ذكي مزود بكاميرا تعمل. تمكّن العديد من برامج الدردشة المرئية الأشخاص من إجراء محادثات صوتية فقط إذا رغبوا في ذلك.

لا أحد يعرف على وجه اليقين كيف سيبدو الإنترنت في المستقبل ، لكن من غير المحتمل أن نكون قد انتهينا من الابتكار. تواصل الشركات تجربة أنماط جديدة من الأدوات التي تدعم الإنترنت ، من سماعات الواقع الافتراضي إلى الساعات الذكية إلى مكبرات الصوت الذكية المجهزة بها مساعدين افتراضيين. التقنيات التي كانت منفصلة عن الإنترنت ، مثل أجهزة التلفزيون والهواتف المحمولة وأجهزة ألعاب الفيديو ، أصبحت جميعها متصلة بالشبكة بشكل افتراضي في السنوات الأخيرة.

من المحتمل أن تستمر بعض التقنيات مثل البريد الإلكتروني وشبكة الويب الأساسية ، ولكن من المحتمل جدًا أن بعض سيتم استبدال الشبكات الاجتماعية وأنظمة الدردشة في المستقبل ، تمامًا كما تم استبدال اللاعبين الحاليين في وقت سابق أنظمة.