لاحظت من وول ستريت جورنال، أمازون مؤخرًا براءة اختراع نظام جديد سيساعد ذلك بائع التجزئة على إنشاء نماذج تنبؤية للتنبؤ بدقة بالمكان الذي سيحتاج إلى شحن العنصر فيه. من خلال تسمية النظام بـ "الشحن الاستباقي"، ستقوم أمازون بتجميع البيانات بشكل جماعي مثل عمليات البحث عن المنتجات، وزيارات الصفحة، وعناصر قائمة الرغبات، وسجل الطلبات، الوقت الإجمالي المستغرق في الصفحة، والعناصر المتبقية في عربة التسوق، وتاريخ الإرجاع إلى عناصر ما قبل الشحن إلى مواقع المستودعات الأقرب أو حتى مباشرة إلى الموقع النهائي متلقي. تخطط أمازون أيضًا لقياس طول الوقت الذي يمرر فيه مؤشر الماوس الخاص بالمستخدم فوق أحد العناصر للتنبؤ بعملية شراء قادمة.
ضمن براءة الاختراع، لا تحدد أمازون مقدار الوقت الذي سيوفره هذا الطلب النموذجي. ومع ذلك، إذا كانت العناصر موجودة دائمًا في أقرب مركز، فمن الممكن أن يتمكن العملاء من استلام العناصر الخاصة بهم بحلول اليوم التالي أو ربما في نفس اليوم. من خلال زيادة عدد العناصر المتاحة للتسليم في نفس اليوم، يمكن أن يساعد ذلك أمازون في جعل عضوية Prime أكثر جاذبية.
في الوقت الحالي، يمكن لعملاء Amazon Prime ترقية الحزمة إلى التسليم في نفس اليوم بسعر 3.99 دولارًا لكل عنصر. ولتحقيق ذلك، تعمل أمازون عادةً مع شركات النقل المحلية بدلاً من الشركات الوطنية مثل UPS أو Fedex. تحظى هذه الخدمة بشعبية أكبر في المناطق الحضرية الكبيرة حيث يمكن جدولة عمليات تسليم متعددة من أجل خفض التكاليف. ويتطابق هذا السعر أيضًا مع سعر الشحن ليوم واحد الذي يتلقاه عملاء Prime إذا لم يكن الشحن في نفس اليوم متاحًا.
متعلق ب
- ما هو أمازون برايم؟
- هل ستتخلى عن شحن أمازون برايم لإنقاذ الكوكب؟
- أمازون على وشك التخلص من زر Dash الخاص بالطلب
وفي تعليقها على النظام الجديد لصحيفة وول ستريت جورنال، قالت سوشاريتا مولبورو، محللة أبحاث فوريستر:يبدو أن أمازون تستفيد من بياناتها الغزيرة. واستنادًا إلى كل الأشياء التي يعرفونها عن عملائهم، يمكنهم التنبؤ بالطلب بناءً على مجموعة متنوعة من العوامل.”
مقاطع الفيديو الموصى بها
من خلال البحث في براءة الاختراع، قد تذهب أمازون إلى أبعد من مجرد نقل العناصر إلى المراكز القريبة عن طريق شحن طرد بعنوان جزئي. بافتراض أنه تم تقديم طلب للمنتج، ستقوم أمازون بتزويد شركة الشحن بالعنوان الكامل أثناء نقل الطرد. يمكن أن تعمل هذه الطريقة بشكل جيد مع الإصدارات الترفيهية الجديدة مثل ألعاب الفيديو أو الأفلام أو الكتب. من المرجح أن يقدم النموذج التنبؤي تصنيفًا بنسبة مئوية لكل عميل، مع الإشارة بشكل أساسي إلى احتمالية تقديم الطلب في وقت قريب من تاريخ إصدار المنتج.
من الناحية اللوجستية، ليس من الواضح كيف سيكون رد فعل UPS أو Fedex على نظام لا يتضمن عنوان الشحن الكامل على الطرد. من الممكن أن يأتي هذا النظام بنتائج عكسية في بعض الحالات، خاصة عندما يفشل النموذج التنبؤي. يمكن أن يؤدي ذلك إلى عمليات تسليم خاطئة أو ربما عوائد مكلفة. إذا تم تسليم أحد العناصر إلى العميل عن طريق الخطأ، فإن أمازون تفكر في تقديم سعر مخفض على العنصر للعميل أو ببساطة منحه مجانًا.
ومع ذلك، ليس من الواضح كيف تعتقد أمازون أنها ستكون قادرة على فرض سياسة تتطلب الدفع مقابل عنصر لم يتم طلبه مطلقًا بعد وصوله إلى منزل العميل. قد تحدث إساءة استخدام النظام في النهاية أيضًا، على افتراض أن العملاء اكتشفوا كيفية خداع النظام النموذج التنبؤي في شحن العناصر مقدمًا، ثم رفض دفع ثمن السلعة أو إرجاعها بعد ذلك يصل.
توصيات المحررين
- أنت على وشك دفع المزيد مقابل Amazon Prime
- كيفية إلغاء أمازون برايم
- ترفع أمازون الغطاء عن عدد أعضاء Prime، وهو كبير
- تضيف أمازون إلى أسطول التوصيل الخاص بها طلبًا لما لا يقل عن 2237 شاحنة صغيرة أخرى
- تستهدف عملية احتيال تصيد جديدة مستخدمي أمازون في الوقت المناسب ليوم برايم داي
ترقية نمط حياتكتساعد الاتجاهات الرقمية القراء على متابعة عالم التكنولوجيا سريع الخطى من خلال أحدث الأخبار ومراجعات المنتجات الممتعة والمقالات الافتتاحية الثاقبة ونظرات خاطفة فريدة من نوعها.
