يتسبب التحديث التراكمي الأخير لنظام التشغيل Windows 10 October 2018 في ظهور شاشة الموت الزرقاء على بعض أجهزة HP، وفقا لأحدث ويندوز. يبدو أن مجموعة فرعية صغيرة فقط من المستهلكين هي التي تأثرت، ويبدو أن المشكلة مرتبطة بشكل أساسي بتعارض يتعلق ببرامج تشغيل HP.
مخاوف بشأن التحديث التراكمي الأخير KB4462919 تم توثيقها في منتدى إجابات Microsoft. "بعد تثبيت KB4464330 (النسخة 17763.55)، يرفض جهاز HP EliteDesk 800 G3 الخاص بي التمهيد، وينتهي بـ BSOD WPF_VIOLATION"، أوضح كاتب المقال ميكائيل سيلمان.
مقاطع الفيديو الموصى بها
يشير المنشور إلى أن المشكلة ترجع فقط إلى مشكلات التوافق مع برنامج تشغيل لوحة المفاتيح من HP. أبلغ المستهلكون المعنيون في منتدى Microsoft عن رؤية المشكلة مع HP Elitedesk G3 وHP 600 G2. أ مناقشة منفصلة على رديت يؤكد أيضًا أن المشكلة تحدث على أجهزة HP Prodesk 400 G3، على الرغم من أن معظمها لم يكن يستخدم لوحات مفاتيح HP.
لم تصدر Microsoft تعليقًا رسميًا بعد على هذه المنتديات، لكن كاتب المنشور في المنتدى يستشهد بمحادثة مع دعم Microsoft تحاول شرح الموقف. مرة أخرى، هذا ليس ردًا رسميًا، لذا خذ الأمر على محمل الجد.
"في الواقع، أجهزة كمبيوتر HP ليست المنتج الوحيد المتأثر بهذه المشكلة، مثل أجهزة الكمبيوتر الأخرى مثل Dell وغيرها. ولهذا السبب، قمنا بإيقاف التحديث مؤقتًا في الوقت الحالي للأشخاص الذين يسعون إلى التحقق من وجود تحديثات، للتحقيق في مشكلة معزولة تم الإبلاغ عنها وسنجعله متاحًا للتنزيل مرة أخرى بمجرد أن يصبح جاهزًا. هذا صحيح وقد تم الإبلاغ عن مشكلة أخرى أيضًا ولكن مستوى الدعم الأعلى لدينا يعمل بالفعل على حلها.
ربما يكون من الأفضل إيقاف Windows Update مؤقتًا لتجنب الحصول على التحديث السيئ KB4462919 في الوقت الحالي. ومع ذلك، إذا تم تثبيته بالفعل، خياراتك ليست محدودة ولا يزال بإمكانك إصلاح جهاز الكمبيوتر الخاص بك. أبلغ البعض في هذه المنتديات أن العودة إلى نقطة استعادة سابقة، والانتقال إلى موجه الأوامر على شاشة الاسترداد وحذف ملف HpqKbFiltr.sys من System32/drivers أعادوا أنظمتهم إلى النسخة الأصلية ولاية.
يعد هذا مجرد مصدر إزعاج جديد للمستهلكين الذين قاموا بتثبيت تحديث Windows 10 October 2018. في وقت سابق من الشهر، أبلغ البعض عن فقدان الملفات، وكانت مايكروسوفت كذلك اضطر إلى التراجع عن الإصدار للتحقيق. وأكدت الشركة منذ ذلك الحين أن عددًا صغيرًا فقط من المستخدمين قد تأثروا وطرحت تحديثًا لبرنامج Windows Insiders تدعي أنه عزل وحل المشكلة.
توصيات المحررين
- ليس عليك استخدام Bing - فبحث Google يتمتع بالذكاء الاصطناعي الآن أيضًا
- ويندوز 11 مقابل. Windows 10: هل حان وقت الترقية أخيرًا؟
- الأمر لا يتعلق بك وحدك: تؤكد Microsoft أن نظام التشغيل Windows 11 يواجه مشكلات في الألعاب
- الأمر لا يتعلق بك وحدك، إذ تعترف Microsoft بأن تصحيحاتها عطلت OneDrive
- قد يعمل DirectStorage من Microsoft على تحسين أوقات التحميل بنسبة 200%، ولكن لا تتحمس كثيرًا
ترقية نمط حياتكتساعد الاتجاهات الرقمية القراء على متابعة عالم التكنولوجيا سريع الخطى من خلال أحدث الأخبار ومراجعات المنتجات الممتعة والمقالات الافتتاحية الثاقبة ونظرات خاطفة فريدة من نوعها.
