تبدأ أمازون في البحث عن إجابات Alexa بشكل جماعي. ما الخطأ الذي يمكن أن يحدث؟

"أليكسا، من أين تحصل على إجابات للأسئلة؟" قد يفاجئك رد Alexa على هذا السؤال (انظر أدناه). في الأسبوع الأول من ديسمبر 2018، أعلنت أمازون عن Alexa Answers، وهو برنامج لتشجيع العملاء على إضافة الإجابات والمعلومات إلى Alexa.

وفقا لأمازون مدونة اليوم الواحد، حتى الآن، اليكسا أضاف القسم الإجابات على الأسئلة المحتملة الشائعة إلى بنك البيانات، ودمج المعلومات من مصادر متعددة.

مقاطع الفيديو الموصى بها

"أصبحت Alexa أكثر ذكاءً كل يوم - يمكنها الآن القيام بملايين الأشياء، وفي العام الماضي فقط أضفنا أكثر من مليار "تشير البيانات إلى معرفة Alexa، وتجمع عددًا كبيرًا من المصادر التي تشكل الرسم البياني للمعرفة الخاص بنا"، كتب نائب رئيس أمازون. ل اليكسا معلومات بيل بارتون.

متعلق ب

  • أمازون تدفع 30 مليون دولار كتسويات للجنة التجارة الفيدرالية بشأن انتهاكات خصوصية Alexa وRing
  • ما يجب معرفته قبل تمكين Alexa Guard
  • أكثر مشكلات Amazon Echo Dot شيوعًا وكيفية إصلاحها

سوف تغير Alexa Answers ذلك، على الرغم من أن البرنامج يتم عن طريق الدعوة فقط. بدءًا من 6 ديسمبر 2018، سترسل أمازون دعوات عبر البريد الإلكتروني إلى عملاء محددين لبدء المساهمة بإجابات لهم

اليكسا. سيتم اختيار العملاء من خلال تاريخهم في كتابة مراجعات المنتج أو التفاعل معهم اليكسا, تقارير الحافة.

وتأتي هذه الخطوة في أعقاب إصدار تجريبي داخلي خلال شهر نوفمبر، شارك فيه موظفو أمازون فقط، وأضافت أمازون أكثر من 100 ألف رد. ويقول بارتون إن هذه الإجابات قد تم استخدامها بالفعل مع العملاء ملايين المرات.

سيتم توجيه المشاركين في Alexa Answers إلى موقع ويب حيث يمكنهم الوصول إلى الأسئلة اليكسا وقد سئل من قبل ولكن لا يمكن الإجابة. يتم تنظيم الأسئلة حسب مجال الموضوع، ولا يمكن أن تزيد الإجابات عن 300 حرف (وليس كلمة)، وفقًا لـ شركة سريعة.

سيتم عرض الأسئلة والأجوبة لمنع "الأسئلة المسيئة المحتملة من الظهور على Alexa موقع الإجابات، ولمنع ظهور الكلمات والمواضيع البذيئة أو المسيئة في الإجابات حافة.

"بعد أن يقدم العميل الإجابة، قد يتم تقديم الإجابة لعملاء Alexa. وبعد ذلك، عندما يسأل العميل التالي اليكسا السؤال الذي يجيب عليه المجتمع، اليكسا كتب بارتون: "سيتمكن من الوصول إلى تلك الإجابة ويمكنه اختيار الرد من خلال إسناد الرد إلى "عميل أمازون" قبل تقديم الإجابة".

من بيان بارتون، يبدو أنه سيكون هناك مرشحان إضافيان للإجابات المقدمة من العملاء. تشير هذه الإجابات "قد يتم تقديمها لعملاء Alexa" إلى مستوى معين من الحكم البشري أو الآلي. وبعد ذلك، عند الرد على سؤال اليكسا "يمكن اختيار الرد" مع الرد من اليكسا برنامج الإجابات، ينسب الفضل (والمسؤولية الجزئية) للإجابة إلى "عميل أمازون" غير محدد الهوية.

ستتاح لمستخدمي Alexa الذين يسمعون الإجابات المقدمة من العملاء فرصة التصويت لصالحها أو ضدها. سيؤدي عدد كبير جدًا من الردود السلبية إلى حذف الإجابة.

أثناء انتظارك لدعوة عبر البريد الإلكتروني للمساهمة في إجابات Alexa، فيما يلي أمثلة للأسئلة من مدونة Amazon:

  • كم عدد الطيور المهاجرة؟
  • ما هو شراب العرعر؟
  • أين هو تساقط الثلوج أكثر؟
  • أين تجولت أكبر موجة في العالم؟
  • كم من الوقت يستغرق تجميد صينية مكعبات الثلج؟

توجهت Digital Trends مباشرة إلى المصدر وسألته: "Alexa، من أين يمكنك الحصول على إجابات للأسئلة؟"

وكان رد أليكسا الأول هو: "آسف، لا أعرف ذلك".

على فرصة لم نتحدث بشكل واضح بما فيه الكفاية، سألنا مرة أخرى وتلقينا ردًا متطابقًا تقريبًا، "هممم، لا أعرف ذلك".

قد تعني إجابات Alexa ذلك، بالفعل، اليكسا ليست مطلعة على مصادرها الخاصة. أو ربما هي تعلم ولكن لا يقول.

توصيات المحررين

  • ما هو أمازون أليكسا وماذا يمكنه أن يفعل؟
  • اليكسا مقابل. HomeKit: ما هي منصة المنزل الذكي الأفضل؟
  • ماذا يعني لون خاتم Amazon Echo الأصفر؟
  • ماذا تفعل إذا كان تطبيق Amazon Alexa الخاص بك لا يعمل
  • أمازون تغلق 8 من متاجر الدفع والتنقل عالية التقنية

ترقية نمط حياتكتساعد الاتجاهات الرقمية القراء على متابعة عالم التكنولوجيا سريع الخطى من خلال أحدث الأخبار ومراجعات المنتجات الممتعة والمقالات الافتتاحية الثاقبة ونظرات خاطفة فريدة من نوعها.