سواء كان أ خطأ في حذف الملف أو أ مشكلة برنامج التشغيل مع أجهزة الكمبيوتر HP، مرت Microsoft بوقت عصيب مؤخرًا. في أحدث مجموعة من الإصدارات، Microsoft الآن ينسحب تحديث تراكمي شهري اختياري أدى إلى تعطيل بعض أجهزة Surface Book 2 وجعلها عديمة الفائدة.
التحديث المعني، KB4467682، تم طرحه في الأصل في 27 نوفمبر ووعد بالمجموعة المعتادة من تحسينات الجودة للأجهزة التي تعمل بتحديث Windows 10 أبريل 2018. لسوء الحظ، وجد بعض المستهلكين الذين تمكنوا من تثبيته على جهاز Surface Book 2 الخاص بهم أنه أدى إلى ظهور رمز خطأ شاشة الموت الزرقاء "استثناء مؤشر ترابط النظام الذي لم تتم معالجته" عدة مرات في اليوم.
مقاطع الفيديو الموصى بها
وقد تم توثيق هذه القضية بشكل جيد على وسائل التواصل الاجتماعي و منتديات دعم مايكروسوفت، حيث تساءل أصحاب Surface Book 2 المحبطين عن مراقبة الجودة من Microsoft. المستهلكين الآخرين أيضا يبدو أن توحي من الممكن أن تكون المشكلة مرتبطة بتحديثات البرامج الثابتة لجهاز Surface Book 2.
"لقد واجهت نفس المشكلة مرتين بالأمس. تم إجراء فحص للتحديثات ووجد قائمة كبيرة من برامج تشغيل الأجهزة المحدثة. لقد قمت للتو بتثبيت كل هذه العناصر، لذلك سنرى ما إذا كانت ستحل المشكلة أم لا. مزيد من المعلومات: آخر فحص للتحديث تم قبل أسبوعين تقريبًا، لذلك يجب أن يكون هذا شيئًا تم إصداره مؤخرًا من MS،" أوضح أحد مستخدمي Reddit.
لا تعترف Microsoft بذلك على وجه التحديد، ولكنها أصدرت الرد التالي:
"سيتوفر حل هذه المشكلة في إصدار التحديث الأمني لشهر ديسمبر 2018. للعملاء الذين يواجهون هذه المشكلة حاليًا من فضلك اتبع هذه التعليمات وإلغاء تثبيت KB KB4467682. ملاحظة لعملاء Surface Book 2: نحن نحظر هذا التحديث الاختياري فقط. سوف تتلقى إصدار التحديث الأمني المطلوب لشهر ديسمبر 2018.
تتضمن عملية إزالة التثبيت للتخلص من هذا التحديث الذي به مشكلات إما الاعتماد على خيار الإصلاح التلقائي لنظام التشغيل Windows 10 أو استعادة النظام أو التشغيل في الوضع الآمن وإلغاء تثبيت التحديث. نوضح المزيد عن هذه العملية هنا، وهو ليس مخيفًا كما يبدو.
إلى جانب خطأ شاشة الموت الزرقاء، كانت هناك أيضًا مشكلات أخرى معروفة في هذا التحديث KB4467682 مع شريط البحث في مشغل Windows Media. كانت هناك أيضًا مشكلة في إنشاء مثيل SqlConnection.
واجهت Microsoft سابقًا مشكلات في طرح تحديث Windows 10 October 2018 واضطرت إلى سحب الإصدار مرة أخرى. تم إعادة إصدار هذا التحديث في 13 نوفمبر، ولكن بوتيرة أبطأ لضمان تجربة خالية من الأخطاء.
توصيات المحررين
- Surface Pro 10: إليك ما يمكن توقعه من الجيل القادم
- ويندوز 11 مقابل. Windows 10: هل حان وقت الترقية أخيرًا؟
- متخلف في الألعاب؟ قد يؤدي تحديث Windows 11 هذا إلى حل المشكلة
- قم بتحديث Windows الآن - قامت Microsoft للتو بإصلاح العديد من عمليات الاستغلال الخطيرة
- قامت شركة Microsoft للتو بالتشويق لتحديث Windows 11 الكبير القادم
ترقية نمط حياتكتساعد الاتجاهات الرقمية القراء على متابعة عالم التكنولوجيا سريع الخطى من خلال أحدث الأخبار ومراجعات المنتجات الممتعة والمقالات الافتتاحية الثاقبة ونظرات خاطفة فريدة من نوعها.
