هناك أوقات تكون فيها التكنولوجيا المنخفضة هي السبيل الوحيد للذهاب، وهي نقطة أثبتها الموظفون في مطار جاتويك، بعد نظام الكمبيوتر عانت شركة إمداد لوحات المغادرة بالمعلومات من مشكلة، مما ترك المسافرين دون تفاصيل مهمة حول رحلاتهم رحلة جوية. تعرض شاشات العرض الرقمية التي يعرفها معظمنا في المطارات حول العالم حالة الرحلة، ووقت المغادرة، وبالطبع البوابة التي يجب الانتظار فيها قبل الصعود إلى الطائرة. إذا اختفى كل هذا، ما الذي يمكن عمله؟
طاقم عمل @مطار غاتويك نقوم حاليًا بكتابة أوقات الرحلات يدويًا. pic.twitter.com/DduPg1IIn9
– بي بي سي ساوث إيست (@bbcsoutheast) 20 أغسطس 2018
لجأ فريق العمل في مطار جاتويك إلى بديل منخفض التقنية وموثوق (وإن كان يستهلك الكثير من الوقت): ألواح الكتابة. ويبدو أن الموظفين يلجأون إلى أشكال أخرى نادرة من التواصل بالمدرسة القديمة، مثل نقل الرسائل الشفهية بين بعضها البعض، لتمرير المعلومات إلى الذين يكتبون على السبورات، ومباشرة إلى المنتظرين ركاب.
مقاطع الفيديو الموصى بها
لقد حوله الوضع غير العادي في المطار إلى موضوع شائع على تويتر، حيث شارك الركاب - بعضهم الساخطين والبعض الآخر متفائلون للغاية - صورًا للوضع. في قاعة المغادرة، يستخدم موظفو المطار نفس النوع من السبورات البيضاء التي يتعرف عليها الكثير منا من غرف الاجتماعات في العمل لكتابة معلومات الرحلة. وتحيط بهم حشود من الناس، حريصين على عدم تفويت رحلاتهم.
@مطار غاتويك لوحتين معلومات للمحطة الجنوبية بأكملها صباح يوم الاثنين! #جاتويكpic.twitter.com/XRa7PkWVUn
- آيلا هربرت (@ AylaHerbert) 20 أغسطس 2018
بعض الركاب يشكون من أن السبورة لا يصل إلى الوظيفة لعرض المعلومات المطلوبة، بينما يقول آخرون أنها “الهدوء والنظام"، وذلك بفضل اجتهاد وتنظيم موظفي المطار.
ما سبب المشكلة؟ بحسب مطار جاتويك حساب تويتر الرسمي"مشكلة مستمرة" مع شركة فودافون، التي توفر خدمات البيانات التجارية والعامة، أوقفت شاشات معلومات الطيران من عرض البيانات. كما أن النقص المحتمل في تغطية الهاتف المحمول قد يجعل من الصعب على الأشخاص استخدام هواتفهم للعثور على مصادر أخرى لمعلومات الطيران عبر الإنترنت. وفي تغريدة لاحقة، ذكر أن المطار يتوقع من شركة فودافون أن تقوم بإصلاح المشكلة قريبًا، ومن شركة النقل قال لبي بي سي يقع اللوم على كابل الألياف التالف. بدأت القضايا في حوالي الساعة 9 صباحًا يوم الاثنين 20 أغسطس، خلال واحدة من أكثر فترات السفر ازدحامًا في العام.
وفي الوقت الحالي، تفيد التقارير أن عددًا قليلاً فقط من الركاب غابوا عن الرحلات الجوية بسبب الارتباك. وفي عام 2017، خدم المطار أكثر من 46 مليون مسافر.
ترقية نمط حياتكتساعد الاتجاهات الرقمية القراء على متابعة عالم التكنولوجيا سريع الخطى من خلال أحدث الأخبار ومراجعات المنتجات الممتعة والمقالات الافتتاحية الثاقبة ونظرات خاطفة فريدة من نوعها.
