تحقق من كتابتنا الكاملة مراجعة مايكروسوفت سيرفس برو 3.
لقد فشل جهاز Surface الأصلي في الخروج من البوابة، مما أجبر شركة Microsoft على إجراء تخفيضات كبيرة في المخزون. في حين أن مبيعات الجزء الثاني منه غير معروفة، من غير المرجح أن تكون قد تخلصت من مليون وحدة العام الماضي. قد تبدو مئات الآلاف من الوحدات المباعة مثيرة للإعجاب، لكنها مجرد حبة فول سوداني بجانب جهاز iPad الذي تم بيعه 26 مليون وحدة في الربع الأول من عام 2014 وحيد.
لقد تحدث المستهلكون مع محافظهم. إنهم لا يريدون جهاز Surface Pro. حتى الآن، الكشف عن جهاز Surface Pro 3 يمثل إنكارًا لهذه الحقيقة منذ البداية. صعد بانوس باناي، نائب رئيس قسم Surface في Microsoft، بسعادة على خشبة المسرح حاملاً رسالة شاملة. وقال إن السطح مصمم للجميع. لكن هذا ليس صحيحا.
الوعظ إلى الجوقة
بدأ السيد باناي كلمته بملاحظة. على الرغم من شعبية الجهاز اللوحي، الذي كان من المفترض أن يغير العالم، إلا أن غالبية كان الصحفيون من بين الجمهور يقومون بتغطية الحدث باستخدام - حسنًا، ليس جهاز Surface، بل جهاز MacBook Air حالات عديدة. علاوة على ذلك، فإن 96 بالمائة من الأشخاص الذين يمتلكون جهازًا لوحيًا يمتلكون بالفعل جهاز كمبيوتر محمول. كان المعنى واضحا. لماذا لا تجمع بين البلدين؟
ما يثقل كاهل الجهاز ليس جهاز Surface Pro 3 نفسه فحسب، بل أيضًا الإرث الذي يجب أن يحمله معه.
قد تتوقع أن تتبع هذه الرسالة الشاملة قائمة من الميزات والتحسينات المثيرة للاهتمام حل مشكلة عدم جاذبية Surface Pro 3، والتي كان من الممكن أن تتضمن تطبيقات جديدة، وواجهة أفضل، وواجهة أقل سعر. هذه هي السمات التي تؤثر حقًا على الجميع، والمجالات التي لا يرقى فيها Surface Pro 3 إلى مستوى المنافسة.
ومع ذلك، بالكاد تطرق باناي إلى هذه القضايا. وبدلاً من ذلك، واصل الحديث عن الأجهزة، وقلم القلم، والخدمات السحابية التي تقدمها Microsoft. وبحلول نهاية العرض، كان السيد باناي يقف على خشبة المسرح، ويكتب ملاحظات باستخدام قلم Surface Pro 3 الجديد. من المؤكد أنها خدعة رائعة، وقد تكون مفيدة للصحفيين الموجودين في الغرفة - ولكن ما علاقة ذلك بكلمة "الجميع"؟
التخلي عن المستهلكين الحقيقيين
كانت الرسالة الحقيقية التي ألقاها السيد باناي مختلفة كثيرًا عما بدا أنه يدفع به على المسرح. Microsoft Surface Pro 3 ليس جهازًا للمستهلكين. إنها أداة للمؤسسات – نهاية القصة.
ما هو غير واضح هو ما إذا كانت مايكروسوفت تعرف ذلك. معظم الميزات والتحسينات المتوفرة لجهاز Surface Pro 3 - القلم الجديد، والمعالج الأسرع، وقاعدة الإرساء - لا تهم أي شخص خارج سوق المؤسسات. ومع ذلك، بذلت مايكروسوفت قصارى جهدها للتصرف كما لو أن العكس هو الصحيح. وبدلاً من ذلك، استخدم السيد باناي عرضه التقديمي لرسم صورة لعالم يكون فيه الجميع مشغولين ومبدعين ودائمين في العمل.
هذا هو الخيال المفضل لشركة مايكروسوفت بالطبع، لأنه يبرر الحاجة إلى أنظمة التشغيل Windows، وOffice، وOneNote. إن العالم المليء بالرؤساء التنفيذيين والصحفيين ومصممي الجرافيك هو عالم تزدهر فيه الشركة.
وكما أثبت جهاز iPad بالفعل، فإن هذا ليس هو العالم الذي نعيش فيه. لا يحتاج المستهلك العادي إلى قلم، ولا يحتاج إلى الإصدار الكامل من Office، وسوف يتخلى عن Windows بكل سرور طالما أن البديل لا يزال بإمكانه الوصول إلى Gmail، فيسبوكو نتفليكس. يرغب معظم المستهلكين في معرفة كيف يمكن للتكنولوجيا أن تجعل حياتهم أكثر ملاءمة، وليس أكثر إنتاجية. لم تتحدث إليهم لحظة واحدة من حدث الكشف عن Surface Pro 3.
وبطبيعة الحال، سواء كانت مايكروسوفت تعرف أنها تتخلى عن المستهلك العادي أم لا، فهذا أمر غير ذي صلة. ربما يعلم الجميع في ريدموند ذلك، ويفضلون عدم الاعتراف به. ربما لا أحد يعرف على الإطلاق. بكل الأحوال، النتيجة متشابهة.
مجال تشويه الواقع
يقول المثل: "تعريف الجنون هو تجربة نفس الشيء وتوقع نتائج مختلفة". إذا اشتركت في هذه الحكمة، فمن الواضح أن الشركة فقدت عقلها. حتى لو لم تقم بذلك، فإن جهاز Surface Pro 3 الجديد يبدو وكأنه جهاز غير قابل للاستخدام.
ما يثقل كاهل الجهاز ليس جهاز Surface Pro 3 نفسه فحسب، بل أيضًا الإرث الذي يجب أن يحمله معه. بدلاً من تصميم جهاز من الألف إلى الياء – بما في ذلك الأجهزة و البرنامج - طورت شركة Microsoft جهازًا لوحيًا وألقت عليه إصدار سطح المكتب من Windows. لم يتم بيعها جيدًا من قبل، ولن يتم بيعها الآن. ومع ذلك، ليس لدى مايكروسوفت أي بديل، لأنها لم تطور بديلاً قابلاً للتطبيق (الكلمة الأساسية هي قابل للحياة; Windows RT لا يحتسب).
إن إرث Windows ثقيل للغاية، لدرجة أنه أنشأ مجال تشويه الواقع الخاص به. لا تستطيع مايكروسوفت حرفياً أن تعترف بأن معظم الناس لا يهتمون كثيراً بالإنتاجية، وهذا هو المفتاح نظام التشغيل غير مناسب للكمبيوتر اللوحي الخاص به، وأن نظام التشغيل Windows نفسه يتم استبداله ببطء بنظام أكثر تكلفة البدائل.
وعلى عكس مجال التشويه الشهير الذي توقعه ستيف جوبز، فإن الذي ابتليت به مايكروسوفت هو أيضا ثقب أسود. إنها تمتص الأفكار إلى الداخل، لكنها لا تبعث أي بصيرة. جودة Surface Pro 3 ليست ذات صلة، لأنها لا تستطيع الهروب من خطورة Windows وOffice، أ نواة كثيفة تقدرها الشركة كثيرًا، لدرجة أنها أكثر استعدادًا لإعادة تصور المجتمع بدلاً من تقديم الابتكارات منتجات.
لكن لا أحد يشتري رؤية مايكروسوفت - وبالتالي سيرفس برو 3.
توصيات المحررين
- هل تريد جهاز M3 Max MacBook Pro؟ هناك انتظار طويل في المستقبل
- قد يتم إطلاق جهاز M3 MacBook Pro في وقت أقرب مما توقعه أي شخص
- تدعي شركة Qualcomm أن أجهزة الكمبيوتر المحمولة الخاصة بها تدمر شرائح Intel في مهام الذكاء الاصطناعي
- تشير العلامات إلى تخلي Microsoft أخيرًا عن منفذ Surface Connect
- قد يحصل Surface Laptop Studio 2 من Microsoft على تعزيز هائل في الأداء
