كيفية الحصول على صفقة أفضل مع مزود خدمة الكابل أو الإنترنت الخاص بك

إذا كنت مستعدًا للاتصال بمزود الخدمة الخاص بك والمساومة، فلديك فرصة جيدة للحصول على صفقة أفضل. قد تضطر إلى التهديد بالمغادرة ولن ينجح الأمر بنسبة 100% في كل الأوقات، ولكن أقسام الاحتفاظ موجودة للاحتفاظ بها عملك، وسوف يستحضرون في كثير من الأحيان الإغراءات إذا اعتقدوا أنك قد تقوم بشكل جدي بتحويل مقدم الخدمة بعيدًا عنهم.

يمكنك تعزيز فرص نجاحك بشكل كبير من خلال القليل من العمل الأساسي.

الخطوة 1 – تقييم الوضع الخاص بك

أولا وقبل كل شيء، يجب عليك التأكد من أنك تفهم بالضبط ما تدفعه كل شهر وما تحصل عليه في المقابل. تحقق مما إذا كنت قد قمت بالتسجيل في عقد محدد المدة والذي سيتضمن عقوبات إذا حاولت المغادرة. أنت في وضع تفاوضي أقوى بكثير في نهاية العقد.

هل تدفع حاليا السعر الكامل؟ ضع في اعتبارك أنه إذا كنت تريد إلغاء خدمتك بعد انتهاء فترة العرض الترويجي، فقم بذلك مبكرًا. قد تتعثر مع فاتورة شهر واحد بالسعر الكامل إذا انتظرت حتى نهاية العقد للإلغاء لأنه غالبًا ما تكون هناك فترة إشعار. تأكد من مراجعة معلومات حسابك ومعلومات الفواتير والعقد الخاص بك.

الخطوة 2 - ابحث عما يوجد هناك

أنت بحاجة إلى بعض النفوذ. هناك طريقتان للحصول عليه.

1. يمكنك إلقاء نظرة على ما يقدمه مزود الخدمة الخاص بك للعملاء الجدد.
2. يمكنك إلقاء نظرة على ما يقدمه مقدمو الخدمات المتنافسون.

لا تنظر إلى خدمة واحدة فحسب، بل حاول البحث عن أكبر عدد ممكن منها واكتب أسعار الباقات أو الصفقات التي تعجبك. اسأل الأصدقاء والعائلة والجيران عن نوع الصفقات التي يحصلون عليها. إذا كنت في المملكة المتحدة، فيمكنك تقليل وقت البحث باستخدام خدمة مقارنة الأسعار مثل uSwitch. الشعب الأمريكي ليس محظوظا جدا. يتعين عليك تدوين التفاصيل الكاملة لأي صفقات يمكنك العثور عليها والتي تقدم ما تريده مقابل أقل مما تدفعه حاليًا.

متعلق ب: كيفية توفير المال على فاتورة الكهرباء الخاصة بك

يجب عليك أيضًا الاتصال هاتفيًا إذا كانت لديك أي رسوم غير معقولة أو غريبة، مثل الرسوم الزائدة في فاتورتك، وإذا كانت خدمتك ليست دائمًا في مستوى الصفر، على سبيل المثال، إذا كنت لا تحصل على سرعات النطاق العريض المذكورة في بياناتك عقد.

الخطوة 3 - اجعل المعلومات في متناول يديك

سيكون هذا أفضل إذا كنت تعرف بالضبط ما تريد قوله وقمت بتدوينه أمامك. سوف يسألك موظف خدمة العملاء الذي تتحدث معه عن سبب رغبتك في المغادرة. هناك طرق مختلفة للذهاب.

• قد تقول إن الخدمة باهظة الثمن ولا تشعر أنك تحصل على أفضل صفقة.
• قد تخبرهم أنه قد تم عرض صفقة أفضل عليك من قبل مزود آخر.
• قد تخبرهم أنك غير راضٍ عن مستوى الخدمة.

مهما كانت الحالة، فأنت بحاجة إلى الحصول على جميع المعلومات التي بحثت عنها حول حسابك والصفقات البديلة الموضوعة أمامك حتى تتمكن من اقتباسها. تأكد من أن لديك الحد الأقصى للميزانية وما تتوقع الحصول عليه مقابل ذلك.

الخطوة 4 – إجراء المكالمة

لا توجد طريقة لإنجاز هذا العمل عن طريق البريد الإلكتروني أو الخطاب، عليك الاتصال. ال نهاية الشهر هو أفضل وقت للاتصال لأنهم سيكونون تحت ضغط لضرب الأهداف. تأكد من أن لديك متسعًا من الوقت، فقد تستغرق هذه المكالمات بعض الوقت للتفاوض، وهي ليست ممتعة.

قد تحتاج إلى أن تكون حازمًا، لكن كن هادئًا ومهذبًا. من المنطقي أن يقوم مقدم الخدمة بتخفيض فاتورتك أو تحسين خدمتك بدلاً من السماح لك بالمغادرة. وقد يعرضون خصمًا ماليًا لفترة من الوقت، أو الترقية إلى سرعة أعلى أو قنوات إضافية، أو مزيج من ذلك. حاول أن تجعلهم يقدمون العروض بدلاً من ذكر ما تريد، وبهذه الطريقة يمكنك معرفة ما هو ممكن.

من المهم أن يعتقد الشخص الذي يحتفظ بالمحتجزين أنك مستعد للمغادرة. إذا لم يفعلوا ذلك، فقد لا يتم عرض أي شيء عليك. تحتاج أيضًا إلى معلومات حول منافسيهم، ولكن ضع في اعتبارك أنه يمكنهم التحقق من ذلك وربما سيفعلون ذلك أثناء المكالمة. إذا كنت في موقف يكون فيه المزود الوحيد في المدينة، فلا يزال الأمر يستحق محاولة الاقتباس أسعار المنافسين، في أسوأ السيناريوهات، فإنك تتصرف بغباء عندما يشيرون إلى أن الخدمة ليست كذلك المتاحة لك. فيما يلي بعض الأشياء التي يجب وضعها في الاعتبار:

• لا تقبل أبدًا العرض الأول لأنه لن يكون الأفضل.
• إذا قالوا إنهم غير مخولين بمنحك خصمًا، فاطلب التحدث إلى أحد المشرفين.
• من الممكن أنهم لن يقدموا لك أي شيء. لا تُصب بالذعر. هناك عنصر تقديري لهذا وقد يكون من المفيد التخلي عن الشخص الذي تتحدث معه والمحاولة مرة أخرى مع شخص آخر بعد بضعة أيام.
• إذا كانوا على استعداد للسماح لك بالرحيل ولن يتطابقوا على الأقل مع عرض المنافس، فمن المحتمل أن تقوم بالتبديل على أي حال.
• قم بتدوين كل ما يقدمونه ولا تشعر بالضغط لقبوله على الفور، يمكنك دائمًا القول إن عليك مناقشة الأمر مع شريكك المهم.

تذكر أن أي صفقة جديدة من المرجح أن تأتي مع نوع من الحد الأدنى لمدة العقد. تأكد من أنك تفهم مدة اشتراكك ومدة استمرار أي خصومات أو خدمات إضافية.

متعلق ب:كيفية إصلاح هاتفك على الميزانية

من المؤسف أنه يتعين عليك القيام بذلك للحصول على أفضل صفقة، ولكن الأمر يستحق إجراء مكالمة هاتفية كل ستة أشهر أو نحو ذلك إذا كان بإمكانك توفير مبلغ كبير من المال لنفسك، وهو ما تفعله في كثير من الأحيان. ليس لديك حقًا ما تخسره بالمحاولة. حظ سعيد!

توصيات المحررين

• كيفية توصيل جهاز Chromecast الخاص بك بتلفزيون غرفة الفندق
• كيفية الحصول على HBO Max على Fire TV الخاص بك
• إليك كيفية الحصول على tvOS 13 مع Apple Arcade لجهاز Apple TV الخاص بك

ترقية نمط حياتكتساعد الاتجاهات الرقمية القراء على متابعة عالم التكنولوجيا سريع الخطى من خلال أحدث الأخبار ومراجعات المنتجات الممتعة والمقالات الافتتاحية الثاقبة ونظرات خاطفة فريدة من نوعها.