الآن بعد أن أصبح ساتيا ناديلا الرئيس التنفيذي الجديد لشركة مايكروسوفت والذي يريد الجميع معرفته، ماذا سيفعل؟ على الرغم من اعتبارها نجمة هابطة، إلا أن مايكروسوفت لا تزال هائلة، وقد تؤدي تصرفات ناديلا إلى تحويل الشركة إلى طفل يعود إلى سابق عهده. فيما يلي عشرة اقتباسات تشير إلى المسار الذي سيتخذه ناديلا باعتباره الجبن الرئيسي لريدموند.
"صناعتنا لا تحترم التقاليد، إنها تحترم فقط الابتكار".
مقاطع الفيديو الموصى بها
من بين جميع اقتباسات ناديلا، هذه الجملة القصيرة، التي يمكن العثور عليها في وقت مبكر من رسالته الأولى إلى الشركة بصفته الرئيس التنفيذي لشركة مايكروسوفت، هي الأفضل. وبكلمات قليلة، أقر بأن مايكروسوفت يُنظر إليها على أنها منظمة مملة، وبطيئة، وغير متعاونة، مما أضر بثرواتها، وألمح إلى أنه سيسعى جاهداً لإصلاح ذلك.
"كن عاطفيًا وجريئًا. استمر في التعلم دائمًا. ستتوقف عن فعل الأشياء المفيدة إذا لم تتعلم."
بالتأكيد، قد يبدو هذا تافهًا، لكن تذكر أننا نتحدث عن رئيس تنفيذي لشركة Microsoft. هذا البيان، الذي قدمه ناديلا لصحيفة ديكان كرونيكل في مقابلة أجريت في يوليو 2013، ليس من النوع الذي تتوقعه من ستيف بالمر أو حتى بيل جيتس في منتصف التسعينيات. يبدو أن ناديلا على استعداد للنظر في ما يقوله الشركاء والعملاء والنقاد، وهذا يمكن أن يقطع شوطا طويلا نحو إصلاح علاقة مايكروسوفت الرديئة معهم.
"مهمتنا هي ضمان ازدهار Microsoft في عالم الهاتف المحمول والسحابة أولاً."
هذا البيان، من رسالة ناديلا إلى الشركة، مثير للاهتمام ليس فقط بسبب ما يتضمنه ولكن أيضًا لما يتضمنه يستبعد. ولم يتم ذكر Windows وOffice في رسالته، بينما حظيت الخدمات السحابية بالكثير من الاهتمام. في حين أن ناديلا سيدعم بلا شك صانعي الأموال في الشركة، فمن الواضح أنه يشعر أن المستقبل في السحابة.
"في عالم ما بعد سنودن، تحتاج إلى تمكين الآخرين من بناء السحابة الخاصة بهم وإمكانية التنقل للتطبيقات. ويرجع ذلك إلى الطبيعة الفيزيائية للحوسبة، حيث لا تزال سرعة الضوء مهمة، وبسبب الجغرافيا السياسية.
هذا الاقتباس من مقابلة مع فوربس يقول الكثير عن موقف ناديلا. ولم تشهد مايكروسوفت نقصاً في الانتقادات بشأن المعلومات التي نشرها سنودن، لذا كان من الممكن توقع رد دفاعي أو ستار من الدخان الابتذال.
وبدلاً من ذلك، فهو يعالج المشكلة ويشرح ما يعنيه ذلك بالنسبة للشركة. وهو يدرك أنه ليس الجميع مرتاحين لتسليم البيانات إلى طرف ثالث ويعد ببناء منتجات لأولئك الذين لا يفضلون ذلك. وهذا يبشر بالخير بالنسبة لموقف مايكروسوفت بشأن الخصوصية، ويشير إلى أن الشركة ستكون أكثر حساسية لاحتياجات العملاء خلال فترة ولايته.
"على مدى السنوات العشر المقبلة، سنصل إلى نقطة يصبح فيها كل شيء تقريبًا رقميًا."
مؤتمر LeWeb الذي عقد في باريس أواخر العام الماضي وضع ناديلا أمام أم مالك، مؤسس GigaOm، الذي سأل إلى أين تتجه التكنولوجيا التي يعتقد ناديلا. ربما كان رد فعله، الذي يظهر أعلاه بالخط العريض، متوقعا، لكنه يتجاوز بكثير الأمور العادية.
وأوضح ناديلا، على سبيل المثال، أنه حتى المزارعين يستخدمون أجهزة متصلة لمراقبة الإنتاج على نطاق واسع في الوقت الفعلي. هذا هو المستقبل الذي يأمل أن تزدهر فيه Microsoft، وهو يشير إلى أن مصطلح "سوق المؤسسات" يعني بالنسبة له أكثر من قسم تكنولوجيا المعلومات في البنك المحلي أو مركز الاتصال. وإذا نجحت رؤيته، فمن الممكن أن تصبح مايكروسوفت أشبه بشركة آي بي إم أو سيسكو، العملاق الصامت الذي يجني أموالاً طائلة من منتجات لا يعرفها أغلب الناس.
"الأجهزة هي المكان الذي تجتمع فيه الخبرات. على Surface Pro، يوجد قدر كبير من الخبرة على الجهاز، ولكن جميع التطبيقات التي تعمل على الجهاز لها نهايات خلفية في السحابة.
حتى عند الحديث عن الأجهزة، فهي شركة حاولت مايكروسوفت أن تجعلها ركيزة مهمة في أعمالها، يشير ناديلا إلى السحابة.
وقد يكون ذلك للأفضل. لقد طورت شركة Apple مكانتها كشركة مصنعة للمنتجات المتميزة من خلال تقديم مجموعة متنوعة من الخدمات السحابية، مثل إدارة كلمات المرور والنسخ الاحتياطي للجهاز وiTunes. قد يكون هوس ناديلا هو بالضبط ما هو مطلوب لمساعدة الشركة على اللحاق بهذا المجال الحيوي.
"أعتقد أن لعب الكريكيت علمني المزيد عن العمل في الفرق والقيادة التي ظلت معي طوال مسيرتي المهنية."
ذكر ساتيا ناديلا حبه للكريكيت في عدة مناسبات. وفي حين أن هذا قد يبدو وكأنه لمحة بسيطة عن حياته الخاصة، إلا أن حديثه عن القيادة يتناغم مع سمعته داخل الشركة. يؤمن بالتعاون، ولكن فهو لا يعتقد أن جهد الفريق يتطلب طبقات فوق طبقات من الإدارة. ناديلا، الذي يرث شركة من ستيف بالمر تحتاج إلى إعادة تنظيم، من المرجح أن ينفذها دون تردد.
"أنت تحاول أن تأخذ شيئًا يمكن وصفه في العديد والعديد من الجمل والصفحات النثرية، ولكن يمكنك تحويله إلى بضعة أسطر من الشعر وستظل تحصل على الجوهر، هذا هو الأمر ضغط. أفضل قانون هو الشعر."
نظرة بوليتيكو إلى ساتيا ناديلا وجد أنه بالإضافة إلى حبه للكريكيت، لديه أيضًا شغف بالشعر. على الرغم من أنه ليس مؤهلًا ضروريًا لمنصب الرئيس التنفيذي، إلا أنه يوضح أنه تجنب التركيز الضيق الأفق على التكنولوجيا يصيب بعض المهندسين في صناعة التكنولوجيا، ويؤدي في النهاية إلى عزلهم عن الأشخاص الذين يستخدمون المنتجات التي يستخدمونها يطور.
يوضح هذا الاقتباس أن ناديلا يدرك أن هناك ما هو أكثر في العالم من الميزات وأوراق المواصفات والبيانات الكود، مما يعني أنه يجب أن يكون حكمًا جيدًا عندما يتعلق الأمر بتحديد متى يجب أن تكون المنتجات مطلق سراحه.
"سنواصل اتخاذ خطوات واسعة في توفير الابتكار في مجال الأنظمة المتصلة التي تربط بين العالم غير المنظم للعمليات البشرية مع العالم المنظم لتطبيقات الأعمال."
إذا كنت تريد إشارة أكثر مباشرة إلى أن ساتيا ناديلا يدرك أهمية العنصر البشري عند تطوير منتج جديد، فيجب أن يوفر هذا الاقتباس الدليل الذي تحتاجه. وهي ليست حتى حديثة، ولكن من مقالة عام 2006 حول إحدى ميزات Microsoft Office القادمة. وهذا يدل على أن نزعة ناديلا الإنسانية ليست اختراعاً حديثاً مصمماً لتدليك الصحافة.
"أنا أيضًا راسخ في التحديات التي نواجهها، في الواقع، هذه هي المغامرة [...] التي تخلق في داخلي الحماسة التنافسية للقيام بعمل رائع."
ليس هناك شك في أن ناديلا يبدو أكثر ليونة وانفتاحًا من بالمر أو جيتس. وهذا قد يدفع البعض إلى الخوف من افتقاره إلى الشجاعة اللازمة لتحريك شركة مثل مايكروسوفت إلى الأمام. كما يظهر هذا الاقتباسسيكون من الخطأ الاعتقاد بأن الرئيس التنفيذي الجديد ليس لديه روح المنافسة. يفعل؛ ولكن على عكس بالمر، الذي كان مدفوعًا بالمبيعات، فإن ناديلا مدفوع بالابتكار والتغلب على التحديات التكنولوجية.
وقد يكون هذا هو بالضبط ما تحتاجه مايكروسوفت.
توصيات المحررين
- سيرحب الرئيس التنفيذي لشركة Microsoft بـ iMessage على نظام التشغيل Windows
