أفضل وأسوأ لحظات أمازون لعام 2014

قامت شركات التكنولوجيا بالكثير من التحركات في عام 2014، لكن القليل من الشركات قامت بنفس العدد من التحركات مثل أمازون. مع وجود أصابع في كل فطيرة تقريبًا يقدمها عالم التكنولوجيا، لم تكن قوة أمازون الهائلة وحدودها الملحوظة أكثر وضوحًا مما كانت عليه في العام الماضي.

لا يوجد عام "بطيء" حقًا بالنسبة لشركة تقوم أحيانًا بشحن أكثر من 300 عنصر في الثانية، ولكن كان عام 2014 عامًا متسارعًا بشكل خاص بالنسبة لشركة أمازون. استحوذت على منصة البث المباشر للألعاب Twitch، وأطلقت مساحة تخزين مجانية غير محدودة للصور لأعضاء Prime، وقدمت Fire TV، وأطلقت العنان لـ Amazon Prime Music، وبدأت في تمويل البرامج التلفزيونية الأصلية مثل شفاف، وبدأت في بيع أجهزة Kindle Voyage الجديدة وEcho وFire HDX 8.9.

لسوء الحظ، هذه فقط بكرة الضوء. ارتكبت أمازون الكثير من الأخطاء لموازنة انتصاراتها في عام 2014، مما جعلها عامًا من النشاط المحموم للشركة، وعامًا مثيرًا للاهتمام للنظر إليه مرة أخرى.

قطعت الأحقاد واحترق هاتف Fire Phone

أولاً، الفيل الموجود في الغرفة: هاتف Fire Phone الذي طال انتظاره، والذي تعرض لانتقادات شديدة. على الرغم من كل تصريحات أمازون بشأن القيام بالأشياء بطريقتها الخاصة والاستماع إلى المستهلكين، إلا أن القليل من عملائها كانوا كذلك تأثرت بمنظور Fire Phone الجديد ولكن ثلاثي الأبعاد الذي لا قيمة له، أو سعره الباهظ، أو أداءه البطيء، أو حصريته ايه تي اند تي.

وبفضل فشل الهاتف، كانت أرباح أمازون في الربع الثالث مليئة بالحبر الأحمر، والتي من المرجح أن تتسرب إلى نتائج الربع الرابع أيضًا. كان لدى أحد المنافسين الرئيسيين طرح عام أولي (علي بابا) في الصين، وسكبت إدارة الطيران الفيدرالية الماء البارد على طموحات الرئيس التنفيذي جيف بيزوس في الطائرات بدون طيار التسليم عن طريق الجو، وستفقد الدائرة الداخلية لبيزوس عضوًا رئيسيًا في يونيو المقبل، وهو المدير المالي لشركة أمازون، توم سزكوتاك، الذي أعلن عن استقالته. استقالة.

وفي تطورات أخرى هذا العام، أصبحت المفاوضات مع ناشري الكتب مثل هاشيت، مدفوعة جزئياً بأسعار الكتب الإلكترونية، سيئة بشكل خاص. وفي نهاية المطاف، قامت أمازون وهاشيت بتسوية خلافاتهما، ولكن ليس قبل أن تصدر أمازون خطابًا مفتوحًا عدوانيًا بشكل خاص، تجادل فيه بذلك "عندما يتم القيام بشيء ما بطريقة معينة لفترة طويلة، فإن مقاومة التغيير يمكن أن تكون غريزة انعكاسية، والمصالح القوية للوضع من الصعب التحرك في الوضع الراهن." كما حثت أمازون الجمهور على الاتصال بالرئيس التنفيذي لشركة Hachette وإدراج نقاط للحديث مثل: "لقد لاحظنا أن نشاطك غير قانوني التواطؤ. من فضلك توقف عن العمل الجاد لزيادة تكلفة الكتب الإلكترونية.

من جانبه، تجاهل بيزوس الضربات التي تلقتها أمازون في عام 2014. في مقابلة عامة حديثة أوضح بيزوس، الذي أجراه محرر Business Insider والرئيس التنفيذي هنري بلودجيت، أن "إحدى وظائفي هي تشجيع الناس على التحلي بالجرأة. إنه أمر صعب للغاية. فالتجارب بطبيعتها معرضة للفشل. بعض النجاحات الكبيرة تعوض العشرات والعشرات من الأشياء التي لم تنجح.

دفعة كبيرة نحو المحتوى الأصلي

قامت أمازون بالكثير من تلك المقامرات عالية المخاطر في عام 2015، بما في ذلك التعمق في المحتوى أكثر من أي وقت مضى.

على سبيل المثال، أطلقت شركة أمازون، التي لم تخشى معاركها مع صناعة النشر، جهاز Kindle Unlimited، وهو موقع إلكتروني خدمة الاشتراك التي تتيح للمستخدمين الوصول إلى أكثر من 600000 كتاب إلكتروني وكتاب صوتي مقابل 10 دولارات شهريًا.

تبين أن استحواذ أمازون على Twitch البالغة من العمر 3 سنوات كان بمثابة مسرحية للمحتوى أيضًا. وقالت الشركة إنه في شهر يوليو وحده، شاهد أكثر من 55 مليون زائر فريد أكثر من 15 مليار دقيقة من المحتوى على Twitch، والتي أنتجها أكثر من مليون "مذيع".

ظهرت أيضًا برامج تلفزيونية أصلية جديدة على Amazon Prime Video، وهي خدمة البث المرتبطة بـ Amazon Prime. وهذا العام، تحسنت العروض التليفزيونية بشكل كبير، مع البرامج التي نالت استحسان النقاد مثل موزارت في الغابة و شفاف.

جيل سولواي، الذي شفاف تدور أحداث الفيلم حول رب الأسرة الذي يلعب دوره جيفري تامبور الذي قرر أن يعيش بقية حياته كامرأة، وأخبر موقع Digital Trends أنها شعرت بأن أمازون تمكنها من اغتنام الفرص في العرض. وأوضحت أن أمازون لا تمتلك حتى الآن طابع خدمة تلفزيونية مثل HBO، لذلك تحتاج الشركة إلى عروض تلفت الأنظار. وأوضحت قائلة: "إنها مهمة بالنسبة لي أن أذهب إلى الأماكن الأكثر خطورة كفنانة". أمازون، في هذه الأثناء أيضًا كشفت النقاب عن البرامج التجريبية التي سيتم عرضها لأول مرة في عام 2015، والتي ستشهد، من بين أمور أخرى، إطلاق أمازون لسلسلة الوثائقيات الأولى طيار، نيويوركر يعرض، تم إنتاجه بالتعاون مع مجلة نيويوركر.

الروبوتات والأجهزة وافر

واصلت أمازون أيضًا صقل عملية الشحن الأسطورية الخاصة بها من خلال الأتمتة الرائعة في مراكز تلبية طلبات الجيل الثامن المنتشرة في جميع أنحاء الولايات المتحدة. إنها مليئة بأنظمة كمبيوتر متطورة، وأكثر من 15000 من روبوتات Kiva، وأنظمة متقدمة يمكنها تفريغ واستلام مقطورة كاملة من المخزون في أقل من 30 دقيقة.

على صعيد الأجهزة، لا يزال خط Amazon's Kindle من أجهزة قراءة الكتب الإلكترونية والأجهزة اللوحية متعددة الأغراض يحظى بالكثير من المعجبين. لقد اجتذب جهاز Echo، وهو مساعد افتراضي يعمل بالصوت، معجبين وأثار خدوشًا في الرأس. ملاحظات GeekWire أنه حتى العملاء الذين لا يشعرون بالرهبة من جهاز Echo ما زالوا يعترفون بإمكانياته. مراجع سي نت وصفها بأنها بداية جيدة، لكنها لا تزال قيد التقدم.

هاجمت أمازون أيضًا جهاز Chromecast من Google باستخدام Fire TV Stick، وهو إصدار أصغر من Fire TV الأكبر حجمًا. ويتيح تطبيقه المجاني عن بعد لنظامي Android وFire Phone للمستخدمين البحث عن طريق الصوت، وهناك إصدار iPhone في الطريق.

لا تزال أمازون رواية غامضة تلوح في الأفق مفاجآت

كيف تبدو هذه الحقيبة المختلطة لشركة أمازون كعمل تجاري؟ المدون بنديكت إيفانز يوضح أن أمازون تعمل على "مزيج من أربعة عوامل متداخلة": النفقات الرأسمالية بشكل جديد التوزيع، وانخفاض الأسعار، وخسائر التشغيل في المشاريع الجديدة وتعويض الأرباح في المشاريع القائمة المشاريع.

يكتب إيفانز: "لدينا فكرة قليلة جدًا، من الخارج، عن طبيعة هذا المزيج". "كل ما نعرفه هو أن بيزوس يحول أي ربح يصل إلى الجزء السفلي من [الأرباح والخسائر] إلى تلك الأرباح والخسائر للحفاظ على النتيجة النهائية عند الصفر. لكن اثنين على الأقل يقدمان مفتاحًا يمكن "الضغط عليه" لتحقيق الربح دون أي ضرر للشركة أو أي مشكلة مفاهيمية. وبعبارة أخرى، فإن أمازون عبارة عن الكثير من شركات التجارة الإلكترونية الناشئة المختلفة على منصة واحدة. كل أرباح الذين يعملون يتم إنفاقها على أرباح جديدة تخسر”.

وبعبارة أخرى، هناك أشياء قليلة مؤكدة على الإطلاق بالنسبة لشركة أمازون. وعلى الرغم من أننا نعرف بالفعل بعض الحكايات حول مستقبله، مثل الجيل التالي من Fire Phone الذي سيأتي في عام 2016، لا شك أننا أمام عام مثير للاهتمام حيث تواصل أمازون إنتاج المفاجأة تلو الأخرى 2015.

توصيات المحررين

• أفضل عروض الهاتف للعودة إلى المدرسة: احصل على iPhone جديد بأقل من 150 دولارًا
• نحن نحب جهاز Fire Max 11 اللوحي الجديد من أمازون، وهو الآن بخصم 35%
• يتم خصم الكثير من حالات iPhone الرسمية في Amazon Prime Day
• ترتيب جميع إصدارات iOS الـ 16، من الأسوأ إلى الأفضل
• تقدم أمازون عرضًا مخفضًا (المقصود من التورية) على أقراص Fire – بسعر يبدأ من 60 دولارًا