يضغط مذيعو "الأربعة الكبار" على الكونجرس للتحقيق في ممارسات التلفزيون المدفوع

أمازون اليكسا

حرية التلفزيونوهو ائتلاف تترأسه شبكات البث "الأربعة الكبار" (ABC، CBS، NBC، FOX)، كتب رسالة إلى قادة لجان مراقبة الاتصالات بمجلسي النواب والشيوخ اليوم، يطالبون بإجراء تحقيق في ممارسات الفوترة لشركات الكابلات والأقمار الصناعية. بشكل عام، تتهم الشبكات شركات الكابلات والأقمار الصناعية بسرقة المشاهدين. وبشكل أكثر تحديدًا، تدعي TVFreedom أن "الأثر الاقتصادي السلبي لرسوم التلفزيون المدفوع وممارسات الفوترة على ميزانية الأسرة الأمريكية يسلط الضوء على الحاجة إلى مزيد من تحقيق في الكونجرس." ويوصي التحالف كذلك "بأن تنظر اللجنة في إجراء إصلاح أساسي على مستوى الصناعة لتسهيل خفض فواتير التلفزيون المدفوع الشهرية للأمريكيين مستهلك."

تشمل الادعاءات الرئيسية المدرجة في الرسالة تحديثات "الحقيقة في الفواتير" (TIB) المرهقة والتي يصعب فهمها، والمبالغة في الفواتير، رسوم التجزئة المفرطة للمعدات، والرسوم المخفية "تحت الخط"، ورسوم الإغلاق المبكر للإغلاق، و"تغيير الخدمة" غير الضروري مصاريف. كتب TVFreedom في أواخر أبريل رسالة مماثلة إلى ثماني مجموعات المستهلكين - مشتمل عمل المستهلك, الصحافة الحرة، و المواطن العام – تناولت المزيد من التفاصيل الفنية عند وصف الإهانات المزعومة.

مقاطع الفيديو الموصى بها

ربما تكون الجريمة الأكثر خطورة والمفصلة في رسالة أبريل هي الجريمة المقدرة 7 مليارات دولار يحصل عليها مشغلو الكابلات كل عام من رسوم تأجير أجهزة الاستقبال. ويشير التقرير بالإضافة إلى ذلك إلى أنه على الرغم من حقيقة أن أسعار الأجهزة الإلكترونية الاستهلاكية تنخفض دائمًا تقريبًا بمرور الوقت، فإن أسعار الإيجار الشهري لأجهزة استقبال الكابلات تستمر في الارتفاع - إنها "المجال الوحيد الذي يمكن للمشغلين زيادة الإيرادات لتعزيز الأرباح … في الوقت الذي يواجه فيه مشغلو الكابلات ارتفاع تكاليف البرمجة. يعد هذا أحد أكبر العوامل التي تدفع تكاليف المستهلك إلى الارتفاع أعلى.

تحاول توفير المال؟ نعم – هناك رسوم لذلك أيضًا.

تستمر الرسالة في التعمق في المزيد من الإحصائيات الدامغة. وبموجب "ترتيبات التزام الخدمة"، غالبًا ما يُجبر المشتركون على الموافقة على دفع ما بين 240 دولارًا و480 دولارًا كرسوم الإنهاء المبكر، فعليًا حبسهم في دفع فواتير شهرية أعلى مملوءة حتى أسنانها برسوم غامضة "تحت الخط" مدسوسة بمكر في فواتير العملاء صياغات. بالإضافة إلى، التحليل بواسطة تقارير المستهلك يجد أن "الفواتير الشهرية للتلفزيون الكابلي والفضائي قد زادت بنسبة مزدوج معدل التضخم في كل سنة من السنوات الـ 15 الماضية حتى عام 2012." كما اكتشفت مجموعة NPD قصاصة من البيانات مثيرة للقلق: يدفع المستهلكون اليوم ما متوسطه 90 دولارًا شهريًا مقابل خدمات التلفزيون المدفوع، وتتوقع الأبحاث أن الاستمرار في هذا المسار سيؤدي إلى فواتير شهرية يبلغ متوسطها مبلغًا مثيرًا للسخرية. $200. ونتيجة لذلك، تدعو TVFreedom إلى سلسلة شاملة من إصلاحات "الحقيقة في إعداد الفواتير"، بما في ذلك الإشراف الفيدرالي الموسع على ممارسات التسعير والفوترة في مجال الفيديو.

كما يُتهم مشغلو التلفزيون المدفوع بجمع الإيرادات من خلال تكتيك النيكل والدايم الكلاسيكي، باستخدام "رسوم تغيير الخدمة لمرة واحدة". والتي عادةً ما تكون أقل من 5 دولارات كآلية "قفل" لتدفقات إيراداتها. تميل الرسوم إلى الظهور عندما يسعى المستهلكون إلى ذلك أدنى تكلفة فواتيرهم الشهرية عن طريق طلب تغيير الخدمة إلى مستويات أقل تكلفة من البرامج المجمعة.

يحاول أن يحفظ مال؟ نعم – هناك رسوم لذلك أيضًا.

وبينما ترأس الشبكات الأربع الكبرى التحالف، فإن ما تبقى من شبكة TVFreedom يتكون من المذيعين المحليين والمجتمع المحلي. المدافعون، والجمعيات التابعة لشبكات التلفزيون، وشبكات البث المتعدد، والمصنعين، وغيرهم من الهيئات المستقلة ذات الصلة بالبث المنظمات. بشكل عام، يسعى التحالف إلى "تنوير الجمهور بشأن الضوابط المطبقة لتحديد أخطاء الفواتير وتصحيحها ذاتيًا، جودة الخدمة دون المستوى، وسياسات الشركة التي تؤثر سلبًا على عملائها. هذه هي الطريقة الصحيحة سياسياً لتوضيح الأمر الأقل.

حتى وقت قريب، كان من الآمن افتراض أن مشغلي التلفزيون المدفوع وشبكات البث الكبيرة هم كذلك يتعذر الوصول إليه، ولكن يبدو أن موفري خدمات الكابلات/الأقمار الصناعية قد تجاوزوا حدودهم، والشبكات كذلك رجوع للخلف. وفي قلب مخاوف الشركات الأربع الكبرى يكمن اعتقادها بأن مقدمي الخدمات الذين يزدادون احتكاراً هم كذلك القضاء على الابتكار واحتجاز المشتركين كرهائن بشكل فعال كوسيلة لابتزاز المزيد والمزيد الأرباح. وفي نهاية المطاف، أصبحت أرباح الشبكات على المحك، وأصبح لا مفر من شكل من أشكال المقاومة.

 الصورة مجاملة من HconQ/صراع الأسهم

ترقية نمط حياتكتساعد الاتجاهات الرقمية القراء على متابعة عالم التكنولوجيا سريع الخطى من خلال أحدث الأخبار ومراجعات المنتجات الممتعة والمقالات الافتتاحية الثاقبة ونظرات خاطفة فريدة من نوعها.