عززت التسوية القضائية التي شملت سناب شات فكرة عدم وجود خصوصية حقيقية على الإنترنت. واضطر تطبيق المراسلة الشهير، الذي وعد المستخدمين بالصور ومقاطع الفيديو التي تختفي إلى الأبد، إلى القيام بذلك تسوية مع لجنة التجارة الفيدرالية بشأن مزاعم تضليل المستهلكين وإساءة استخدام العملاء بيانات.
وقالت إديث راميريز، رئيسة لجنة التجارة الفيدرالية: "إذا قامت شركة ما بتسويق الخصوصية والأمن كنقاط بيع رئيسية في عرض خدماتها للمستهلكين، فمن الأهمية بمكان أن تفي بهذه الوعود". "أي شركة تقدم معلومات مضللة للمستهلكين بشأن ممارساتها المتعلقة بالخصوصية والأمان تخاطر بإجراء لجنة التجارة الفيدرالية."
مقاطع الفيديو الموصى بها
وفقًا لشكوى لجنة التجارة الفيدرالية (FTC)، فإن ادعاءات Snapchat بشأن خدمتها تختلف عن كيفية عمل التطبيق فعليًا. وتم وصف الصور ومقاطع الفيديو التي تم إرسالها عبر التطبيق، والتي تسمى “السناب”، من قبل الخدمة باعتبارها "سريعة الزوال"، بمعنى أنها ستمحو نفسها تلقائيًا ولا ينتهي بها الأمر في التخزين في جهاز التحكم عن بعد الخادم. وقالت لجنة التجارة الفيدرالية (FTC) إن هذا الادعاء غير دقيق لأنه عندما تنقضي الصورة بعد فترة زمنية يحددها المستخدم، هناك طرق بسيطة لحفظ الصورة إلى أجل غير مسمى.
متعلق ب
- لن يحصل Nokia 9 PureView على Android 11 بعد كل شيء؛ تقدم HMD خصمًا بدلاً من ذلك
- قد يتيح لك Snapchat قريبًا ممارسة الألعاب بين صورك الشخصية
“يمكن للمستهلكين، على سبيل المثال، استخدام تطبيقات الطرف الثالث لتسجيل الدخول إلى خدمة Snapchat … لأن ميزة الحذف الخاصة بالخدمة فقط في تطبيق Snapchat الرسمي، يمكن للمستلمين استخدام تطبيقات الطرف الثالث المتوفرة على نطاق واسع لعرض اللقطات وحفظها إلى أجل غير مسمى. في الواقع، تم تنزيل تطبيقات الطرف الثالث هذه ملايين المرات. وعلى الرغم من تحذير أحد الباحثين الأمنيين للشركة من هذا الاحتمال، إلا أن الشكوى تزعم سناب شات قالت لجنة التجارة الفيدرالية في بيان لها: "واصلت تحريف أن المرسل يتحكم في المدة التي يمكن للمستلم أن يشاهد فيها اللقطة". بيان صحفي.
وبصرف النظر عن العرض غير الدقيق لـ Snapchat، فقد تبين أيضًا أن الخدمة قامت بتخزين لقطات فيديو خارج "وضع الحماية" الخاص بها (مما جعل الملفات في متناول المستلمين لفترة أطول من قصد المرسل) وقدم ادعاءات خادعة تتعلق بعملية الإشعار عندما يلتقط المستلم لقطة شاشة، والتي يمكن التحايل عليها بسهولة في الهواتف التي تعمل بنظام التشغيل ما قبل نظام التشغيل iOS 7.
أثارت الخدمة أيضًا مجموعة مختلفة من المخاوف المتعلقة بالخصوصية. تم العثور على تطبيق Android الخاص به لنقل معلومات تحديد الموقع الجغرافي للمستخدمين. وقالت الشركة في سياسة الخصوصية الخاصة بها إنها لم تتمكن من الوصول إلى هذا النوع من المعلومات. كما اتهمت الشكوى Snapchat بالوصول إلى دفتر العناوين الخاص بمستخدمي iOS لجمع معلومات الاتصال دون موافقة.
في ال أجل الموافقة تم توقيع تطبيق المراسلة من قبل كل من FTC وSnapchat، وتم توجيهه للوفاء بوعده الأولي لعملائه.
"يُطلب من المدعى عليه ومسؤوليه ووكلائه وممثليه وموظفيه، بشكل مباشر أو غير مباشر، عدم التحريف بأي شكل من الأشكال، صراحةً أو ضمنًا، في التجارة أو التأثير عليها، إلى أي مدى يحافظ المدعى عليه أو منتجاته أو خدماته على الخصوصية ويحميها، الأمان أو سرية أي معلومات مغطاة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: (1) مدى حذف الرسالة بعد عرضها بواسطة المتلقي؛ (2) مدى قدرة المستجيب أو منتجاته أو خدماته على اكتشاف المرسل أو إخطاره عندما يلتقط المستلم لقطة شاشة للرسالة أو يحفظها بطريقة أخرى؛ (3) فئات المعلومات المغطاة التي تم جمعها؛ أو (4) الخطوات المتخذة للحماية من سوء الاستخدام أو الكشف غير المصرح به عن المعلومات المغطاة.
لقد تواصلنا مع Snapchat وما زلنا في انتظار الرد. ومع ذلك، فقد نشرت الشركة أ مشاركة مدونة على موقعها على الإنترنت للاعتراف بـ "أخطائها".
"بينما كنا نركز على البناء، لم تحظى بعض الأشياء بالاهتمام الذي كان من الممكن أن تحظى به. أحد هذه الأمور كان الدقة في كيفية تواصلنا مع مجتمع Snapchat. لقد أبرمنا هذا الصباح مرسوم موافقة مع لجنة التجارة الفيدرالية (FTC) يتناول المخاوف التي أثارتها اللجنة. وحتى قبل الإعلان عن مرسوم الموافقة اليوم، فقد قمنا بحل معظم تلك المخاوف المتعلقة بالماضي عامًا من خلال تحسين صياغة سياسة الخصوصية لدينا، ووصف التطبيق، وداخل التطبيق في الوقت المناسب إشعارات. وقالت الشركة: "إننا نواصل الاستثمار بكثافة في الأمن والإجراءات المضادة لمنع إساءة الاستخدام".
"نحن ملتزمون بتعزيز خصوصية المستخدم ومنح مستخدمي Snapchat التحكم في كيفية التواصل ومع من يتواصلون. وهذا أمر أخذناه على محمل الجد دائمًا، وسنفعله دائمًا».
توصيات المحررين
- Snapchat Wrapped 2022: كيف ترى قصة عامك قيد المراجعة
- لن تطلق شركة Samsung شريحة Exynos جديدة في 19 نوفمبر بعد كل شيء
ترقية نمط حياتكتساعد الاتجاهات الرقمية القراء على متابعة عالم التكنولوجيا سريع الخطى من خلال أحدث الأخبار ومراجعات المنتجات الممتعة والمقالات الافتتاحية الثاقبة ونظرات خاطفة فريدة من نوعها.
