تم طرح تحديث في وقت سابق من هذا الأسبوع بواسطة Adobe لـ تطبيق آي أو إس لايت روم يحتوي على خطأ أدى إلى مسح صور المستخدم والإعدادات المسبقة من الجهاز.
إذا لم يكن ذلك سيئًا بما فيه الكفاية، فقد أكدت Adobe منذ ذلك الحين أن الصور المفقودة والإعدادات المسبقة غير قابلة للاسترداد.
مقاطع الفيديو الموصى بها
اكتسب الخطأ الفادح اهتمامًا أوسع عند المستخدمين بدأت تصل إلى المنتديات ل صوت معاناتهم حول تأثيرات تحديث الإصدار 5.4.
تم الإبلاغ عنه لأول مرة بواسطة بيتابكسل، يعني الخطأ أن أي شخص ليس لديه نسخة احتياطية وقام بتنزيل التحديث سيفقد صور Lightroom الخاصة به إلى الأبد.
تقدم Adobe نسخة مجانية من Lightroom مع حد أقصى للتخزين السحابي، ولكن بالنظر إلى المنتدى التعليقات، تأثر أيضًا عدد من العملاء الذين يدفعون، ويبدو أن البعض فقد الآلاف من أموالهم الصور.
وكتب أحدهم: "لقد اختفت جميع الصور والإعدادات المسبقة الخاصة بي". "عندما سيتم إصلاح هذا؟ حتى الإعدادات المسبقة التي تم شراؤها ولت! كيف يمكنني استعادة الصور والإعدادات المسبقة الخاصة بي؟" وقال آخر إنهم فقدوا أكثر من 8000 صورة.
أدوبي يستجيب
أكد ممثل Adobe، Rik Flohr، حدوث خطأ في البرنامج
مشاركة في المنتدىقائلًا إن الشركة تريد "الاعتذار الصادق" لأي شخص تأثر بهذه المشكلة.وأضاف فلورهر أن Adobe قد حلت المشكلة بإصدار الإصدار 5.4.1، على الرغم من أنه أضاف أن التحديث "لن يستعيد الصور المفقودة أو الإعدادات المسبقة".
وهذا رده كاملا:
"نحن ندرك أن بعض العملاء الذين قاموا بالتحديث إلى Lightroom 5.4.0 على iPhone وiPad قد يفتقدون الصور والإعدادات المسبقة التي لم تتم مزامنتها مع Lightroom Cloud.
تم الآن إصدار إصدار جديد من Lightroom mobile (5.4.1) لنظامي التشغيل iOS وiPadOS والذي يمنع هذه المشكلة من التأثير على عملاء إضافيين.
لن يؤدي تثبيت الإصدار 5.4.1 إلى استعادة الصور المفقودة أو الإعدادات المسبقة للعملاء المتأثرين بالمشكلة المقدمة في الإصدار 5.4.0.
نحن نعلم أن بعض العملاء لديهم صور وإعدادات مسبقة غير قابلة للاسترداد. نحن نعتذر بشدة لأي عميل تأثر بهذه المشكلة."
ومن الغريب أن هذه هي المرة الثانية هذا الشهر التي تقوم فيها شركة تكنولوجيا ضخمة بإفساد الأمور بالنسبة للمصورين. أطلقت Canon مؤخرًا - وسرعان ما أزالت - "المنصة السحابية للكاميرا" الجديدة بعد أن اكتشفت فقدان بعض ملفات الصور والفيديو.
لقد تواصلت Digital Trends مع Adobe للحصول على مزيد من المعلومات حول المشكلة وسنقوم بتحديث هذه القطعة عندما نسمع ردًا. في هذه الأثناء، تأكد سواء كنت تستخدم Lightroom أم لا قمت بعمل نسخة احتياطية من الصور الخاصة بك بانتظام.
توصيات المحررين
- هل لديك iPhone أو iPad أو Apple Watch؟ تحتاج إلى تحديثه الآن
- تطبيق ChatGPT الجديد من OpenAI متاح مجانًا لأجهزة iPhone وiPad
- هل تمتلك iPhone أو iPad أو MacBook؟ قم بتثبيت هذا التحديث المهم الآن
- كل تطبيق وموقع ويب يعمل مع Passkeys على جهاز iPhone/iPad الخاص بك
- حان الوقت لتحديث جهاز iPhone وiPad إلى iOS 16.1 وiPadOS 16
ترقية نمط حياتكتساعد الاتجاهات الرقمية القراء على متابعة عالم التكنولوجيا سريع الخطى من خلال أحدث الأخبار ومراجعات المنتجات الممتعة والمقالات الافتتاحية الثاقبة ونظرات خاطفة فريدة من نوعها.
