لماذا لا يستطيع الأمريكيون تحمل الهواتف غير المدعومة؟

هذا الأسبوع مليء بالسحر والعجب؛ إمكانيات جديدة ومتعة؛ طبعة جديدة كاملة من المظاهر الخارجية.

بالطبع، أنا لا أتحدث عن الهالوين. أنا أتحدث عن يوم ترقية هاتفي المحمول!

لقد مرت سنتان طويلتان. قد يكون لدي مرة واحدة شجب التقدم البطيء لتكنولوجيا الهاتف المحمول، ولكن كان ذلك قبل أن يصبح الهاتف الجديد على بعد أيام قليلة من قبضتي. الآن يبدو كل شيء متاحًا رائعًا جدًا حتى أن هان سولو قد يمتلكه.

يتطلع المستهلكون في أمريكا الشمالية من جميع الأعمار إلى أيام الترقية الخاصة بهم بترقب شديد، إلا إذا كانوا صبورين وناضجين بشكل لا يصدق. ولكن بما أنني لا أعرف أي شخص ينطبق عليه هذا الوصف، فسوف أقوم بالتعميم.

لاحظ كيف قلت "مستهلكو أمريكا الشمالية" هناك؟ وذلك لأن الأمريكيين والكنديين هم مستهلكو الهواتف المحمولة الوحيدون الذين يمكنهم تجربة عجب يوم الترقية.

لا تقلق. لن يتحول هذا إلى بعض الإعلانات التجارية حول البلدان الفقيرة التي لا تستطيع شراء الهواتف المحمولة. إنها في الواقع قصة تحذيرية حول عادات الإنفاق لدينا، وأنا من بطولةها. لكن أولاً، بعض تحليلات السوق.

وكما تعلمون، فإن الأميركيين والكنديين هم المستهلكون الوحيدون الذين يتوقعون من شركات الهواتف المحمولة لدينا أن تدعم تكلفة أجهزتنا المحمولة. معظم المستهلكين في بقية أنحاء العالم، وخاصة أوروبا واليابان، يشترون هواتفهم بشكل مباشر - وهو ما نسميه الهواتف "غير المؤمنة" - ثم قم بتوصيلها بأي شركة اتصالات يختارونها بموجب مكالمات وبيانات مدفوعة مسبقًا يخطط.

الأشخاص الذين لم يحالفهم الحظ في إخراج هاتف من الضمان يعرفون بالضبط تكلفة ذلك - في حالة iPhone، 650 دولارًا. إذن من أين يأتي هذا المبلغ الإضافي البالغ 450 دولارًا؟ انت سخيف! يأتي ذلك في شكل اتصال لمدة عامين محملاً برسوم باهظة وتكاليف غريبة. هذه الرسوم الشهرية المرتفعة تعوض الاستثمار الأولي الذي تبلغ قيمته 450 دولارًا لشركة AT&T أو Verizon أو Sprint أو T-Mobile في هاتفك الجديد بعد أقل من عام. ينفق سكان أمريكا الشمالية ما متوسطه 51.40 دولارًا شهريًا على الخدمة الخلوية. ينفق الأوروبيون 30.83 دولارًا فقط.

حتى كبير مسؤولي التسويق لشركة T-Mobile، كول برودمان، يعتقد أننا أغبياء.

لماذا اخترنا أن نضع أنفسنا تحت العبودية الخلوية؟ إذا لم تكن قد لاحظت من خلال السنوات الخمس الماضية من تاريخ هذه الأمة، فإن عددًا كبيرًا من الأمريكيين ببساطة غير قادرين على توفير المال. 200 دولار الآن، بالإضافة إلى 450 دولارًا، بالإضافة إلى أي شيء آخر تريد الشركة تحصيله على مدار عامين، يبدو أفضل بكثير من 650 دولارًا عندما تقف في هذا المتجر.

لماذا لا يتخلى المزيد من الأمريكيين والكنديين عن خطة الدفع المسبق؟ بالنسبة لمعظم الناس، يرجع السبب في ذلك إلى أن معظم الهواتف المتوفرة لشركات الدفع المسبق لدينا تميل إلى... حسنًا، سيئة. وذلك لأنه يتعين عليهم تقديم هواتف أرخص، نسبيًا، حتى يحصلوا على قدر ضئيل من اهتمام المشتري. إنهم ببساطة لا يستطيعون تحديد سعر قدره 650 دولاراً للهاتف، على الرغم من أن كلاً من أبل وجوجل تغمس أصابعها في الماء. ومع ذلك، فإن المستهلك الأمريكي العادي للخلية لم يكن ببساطة مهيئًا للتصرف بهذه الطريقة.

مثل المتأخرون في التبني الخلوي الواسع (PDF) مقارنة بالأسواق الصناعية الأخرى مثل أوروبا، لم ينظر الأمريكيون إلى الهواتف المحمولة باعتبارها قطعًا عالية التقنية من الأجهزة كما هي. لقد نظرنا إليها تقريبًا مثل هواتفنا الأرضية، التي تباع بالتجزئة بحوالي 100 دولار. وكانت الدول الأخرى تكره خطوطها الأرضية وأرادت التخلص منها في أسرع وقت ممكن، وقبلت ثمن الدخول للتبني المبكر. في الولايات المتحدة، أدركت شركات الاتصالات اللاسلكية الناشئة أنه يتعين عليها تسعير عروضها مقارنة بالمنافسة لتحفيز التبني على نطاق واسع. لقد توصلوا إلى طريقة لتحقيق ذلك من خلال الإعانات والعقود، حتى لو كانوا يحاولون بيع شيء أقرب إلى جهاز الكمبيوتر المنزلي من الهاتف المنزلي.

وها أنا أجلس في يوم الترقية، وأعرف ما سيفعله الشخص المسؤول. إن شراء الهاتف الجديد بالكامل، حتى باستخدام بطاقة الائتمان، يمكن أن يوفر لي ما يقرب من 1000 دولار على مدى عامين إذا قمت بنقله إلى Virgin Mobile. لكنني في الواقع أحد الأشخاص القلائل الذين ليس لديهم مشكلة مع AT&T. لقد كنت معهم لأكثر من عشر سنوات. لديهم LTE في مدينتي وفي أي مكان آخر سأذهب إليه. إن فكرة الزواج منهم لمدة عامين آخرين لا تقلب معدتي.

لذلك أنتقل إلى صاحب القرار العظيم. ليس رونالد ريغان. زوجتي.

إنها ليست سعيدة جدًا بإنفاق 199 دولارًا، لكنني أسقطت بطاقة "كاتب العمود التكنولوجي الشهير يحتاج إلى أحدث التقنيات ليبقى على صلة بالموضوع". مع هذه المقاومة الكبيرة التي تصل إلى 199 دولارًا، نسيت فكرة الهاتف المدفوع مسبقًا بقيمة 650 دولارًا تمامًا، بما في ذلك توفير 1000 دولار. أعتقد أن التفضيل الأمريكي للهواتف المدعومة ليس لغزا على الإطلاق.

توصيات المحررين

• 11 ميزة في iOS 17 لا أستطيع الانتظار لاستخدامها على جهاز iPhone الخاص بي
• إنه رسمي – هاتف Razr التالي من Motorola هو هاتف 2023 الذي لا أستطيع انتظاره
• تعد أحدث خطط T-Mobile مثيرة للعملاء الجدد (والقدامى).
• حصل هاتف Nothing Phone 2 على ترقية للمواصفات لا أستطيع انتظارها
• أنا أراجع الهواتف من أجل لقمة عيشي – إليك التطبيقات العشرة التي لا أستطيع العيش بدونها

ترقية نمط حياتكتساعد الاتجاهات الرقمية القراء على متابعة عالم التكنولوجيا سريع الخطى من خلال أحدث الأخبار ومراجعات المنتجات الممتعة والمقالات الافتتاحية الثاقبة ونظرات خاطفة فريدة من نوعها.