اتصل بي والد زوجي ذات يوم طالبًا مساعدتي في تنزيل بعض الموسيقى لمشغل MP3 الجديد الذي اشتراه للتو من أحد متاجر بيع السيارات. أجبته: "أعتقد أنني أتذكر كيفية القيام بذلك".
الحقيقة الصادقة هي أنني لم أقم بتنزيل الموسيقى منذ أكثر من عام. لم أمتلك حتى مشغل MP3 منذ أكثر من خمس سنوات، وعندما امتلكته كان إصدار U2 الجميل من جهاز iPod، والذي كان لا يزال أكثر تقدمًا من مشغل RCA الذي تبلغ سعته 256 ميجابايت الذي اشتراه للتو.
هاتفه الحالي هو نوع من هواتف Samsung القابلة للطي التي تشبه تقريبًا الهاتف الذي كان علي أن أحمله مع جهاز U2 iPod قبل خمس سنوات. وهنا تكمن المشكلة: فالتكنولوجيا تتحرك الآن بسرعة أكبر مما يمكننا أن نتوقع من الجميع مواكبة ذلك.
إن الفجوة الرقمية بين أفقر مواطنينا والتكنولوجيا التي يعتبرها العالم الحديث أساسية هي فجوة راسخة. ولكن هناك فجوة رقمية أخرى موجودة أيضاً بين كبار السن من مواطنينا، وجميع أنواع التكنولوجيا التي يجدها بقية المجتمع الآن لا غنى عنها.
لقد قامت الأجيال الشابة بتحريك أهداف آبائنا وأجدادنا عندما يتعلق الأمر بالموسيقى. لقد بدأوا للتو في فهم أنهم بحاجة إلى اعتماد هذه التسجيلات اللامعة الجديدة التي تسمى الأقراص المضغوطة عندما قمنا بتغيير اللعبة، مما جعل الأقراص المضغوطة قديمة الطراز. كل ما تحتاجه هو جهاز صغير يسمى مشغل MP3 وإمكانية الوصول إلى الإنترنت لتنزيل الموسيقى. لقد حصل والد زوجي على تلك المذكرة للتو، لكنه فات الأوان بالفعل. إذا حاولت أن أشرح له تطبيق Spotify، فقد يفقد وعيه.
لن يمتلك أبداً هاتف ذكي لأن الأمر معقد للغاية بالنسبة له. وفي جيله، فهو ليس وحده. في الواقع، هو في الأغلبية الساحقة. وسيتم حرمان هذه الأغلبية من استهلاك الموسيقى، والتقاط الصور ومقاطع الفيديو ومشاركتها، والتواصل عبر الإنترنت مع الناس خلال العقد المقبل. الأدوات التي يستخدمها هؤلاء الأشخاص للقيام بهذه المهام أصبحت قديمة بالفعل، أو سيتم تصنيعها قريبًا. فقط إسأل افضل شراء، والتي أصبحت أيضًا قديمة كل ثلاثة أشهر.
عندما يتعلق الأمر بالهواتف الذكية، فإننا لم نقم ببساطة بنقل قوائم الأهداف لهؤلاء الأشخاص. قمنا بنقل الملعب. ونسيت أن أخبرهم بمكانه. ورفع أسعار التذاكر.
لأي سبب كان، يبدو أن الشباب لديهم وقت أطول لتعلم التقنيات الجديدة مقارنة بالمتقاعدين أو شبه المتقاعدين. بالطبع، فجوة التعلم ليست كبيرة جدًا بين iTunes وSpotify، على سبيل المثال. يمكن للأشخاص مثلي التغيير من أجهزة iPhone إلى أجهزة Android لمجرد نزوة لأن معظم المصطلحات هي نفسها.
لكن هؤلاء الأشخاص الأكبر سنًا يفتقرون إلى الفهم الأساسي الذي تلقاه الأشخاص في عمري (أوائل الثلاثينيات) في مكان ما في وقت قريب من نابستر. إذا فاتك فصل "مقدمة إلى الأداة" في أواخر التسعينيات، فقد يكون منحدر التعلم الخاص بك شديد الانحدار بحيث لا يمكن تعويضه. لذلك عندما يتعلق الأمر بالهواتف الذكية، فقد استسلموا ببساطة. في 80% من حياتهم، تم استخدام الهواتف حصريًا لإجراء المكالمات. لأكثر من نصف حياتهم، كانت الهواتف معلقة على الحائط. الآن يذهبون إلى كل مكان ويفعلون أي شيء، إذا كانت لديك المهارات المطلوبة.
عندما أتحدث عن جيل والد زوجي، فأنا لا أتحدث عن كبار السن. يتوقع كبار السن أن يُستبعدوا من موجات التكنولوجيا. إنه جزء من كونك كبيرًا في السن. لكن والد زوجي في الستينيات من عمره فقط ويقوم بمحاولة شجاعة للبقاء على صلة بالتكنولوجيا. إنه يستخدم البريد الإلكتروني وSkype وهو مفيد جدًا في استخدام الكاميرا الرقمية التي اشتريناها له في عيد الميلاد قبل عامين. لكن القفزة من الهاتف القابل للطي الذي يرتديه حول رقبته مثل تاجر مخدرات في منتصف التسعينيات إلى حتى هاتف أساسي ذكري المظهر سيكون الهاتف ببساطة رائعًا جدًا. سوف يتخلف عن الركب، من الناحية التكنولوجية، مع بقاء عقود من الزمن ليعيشها.
الحل، كما أرى، هو في الواقع بسيط للغاية: ساعدهم.
احصل على جهاز iPad لطفلك وقضاء فترة ما بعد الظهر لتوضح له كيفية استخدامه. يمكنهم كتابة رسائل البريد الإلكتروني واستخدام Skype والتقاط الصور والفيديو والتصفح فيسبوكوالكثير من المهام الأخرى التي ربما يقومون بها بالفعل أو يرغبون في القيام بها. الشيء الوحيد الذي لا يمكنهم فعله هو إجراء مكالمات هاتفية تقليدية. حتى الأشخاص الذين يعملون بنظام Android يمكنهم الاعتراف بأن نظام التشغيل iOS سهل التعلم للغاية، كما أن جهاز iPad أكبر أيضًا من العديد من الأجهزة الأجهزة اللوحية المنافسة، حتى يتمكنوا من رؤيتها بسهولة أكبر ويشعروا بثقة أكبر عند النقر بأصابعهم. ويمكنه أيضًا إنشاء بوابة إلى هاتف أكثر تعقيدًا من اختيارهم.
لا أعتقد أنه من المبالغة القول إن هذه قد تكون ثاني أهم قضية في مجال التكنولوجيا، بعد الفجوة الرقمية التقليدية التي خلقها الفقر. الأشخاص الذين لديهم الكثير من الوقود المتبقي في الخزان يخاطرون بإبعادهم عن أسلوب الحياة المشبع بالتكنولوجيا في مجتمعنا. إنه ضرر لوالدينا أن نسمح بحدوث ذلك.
ترقية نمط حياتكتساعد الاتجاهات الرقمية القراء على متابعة عالم التكنولوجيا سريع الخطى من خلال أحدث الأخبار ومراجعات المنتجات الممتعة والمقالات الافتتاحية الثاقبة ونظرات خاطفة فريدة من نوعها.
