لقد كان ذلك قبل 18 شهرًا فقط تم اختراق شبكة PlayStation Network التابعة لشركة Sony، مما أجبر الشركة على إزالة شبكة الألعاب عبر الإنترنت وخدمات البيع بالتجزئة الرقمية لجزء كبير من ربيع عام 2011. تمت سرقة معلومات حساب 69 مليون مستخدم لـ PSN، بما في ذلك أرقام بطاقات الائتمان، في الاختراق. اعترفت شركة Sony لأول مرة بالتطفل في أبريل. 20, 2011. في أبريل. 27، أول دعوى جماعية اتحادية تم رفعه ضد الشركة. بينما اعتذرت شركة Sony مرارًا وتكرارًا عن الاختراق، حيث تقدم للمستخدمين الحماية من سرقة هوية المستخدمين المتضررين أيضًا ألعاب مجانية قابلة للتنزيل كتعويض، وكان من غير الواضح ما إذا كان يتعين على الشركة تقديم أموال أم لا تعويض. ووفقا لقاضي المقاطعة الأمريكية أنتوني باتاجليا، فإن شركة سوني في مأمن.
زعمت الدعوى الجماعية أن شركة Sony قد أهملت عدم تزويد شبكة PlayStation بالأمان المناسب لمنع الاختراق الذي أدى إلى تعطل الشبكة لفترة طويلة. وزعمت أيضًا أن شركة Sony انتهكت عددًا من قوانين حماية المستهلك في كاليفورنيا، وهي الولاية التي تم رفع الدعوى فيها.
مقاطع الفيديو الموصى بها
رفض القاضي باتاليا الدعوى يوم الجمعة بعد أن تحركت شركة Sony للتخلص منها. وقال باتاليا إن شركة سوني لم تنتهك أي حماية للمستهلك لأنه "لم يشترك أي من المدعين المذكورين في خدمات PSN المميزة، وبالتالي حصلت على خدمات PSN مجانًا. لو انضم أي مشترك في PlayStation Plus إلى الدعوى، فربما لم تكن باتاغليا قد وافقت على شركة Sony حفز. ومرة أخرى، وجد أيضًا أن سياسة خصوصية Sony الموقعة من قبل جميع مستخدمي PSN المضمنة في ذلك الوقت "واضحة". لغة تحذيرية مفادها أن الأمان الذي توفره شركة Sony لم يكن "مثاليًا" ونتيجة لذلك "لم يكن من الممكن أن يكون أي مستهلك عاقل خدع."
لم تكن شركة Sony في وضع واضح تمامًا حتى الآن، نظرًا لأن الفصل لديه خيار تعديل مطالباته، وتحديدًا فيما يتعلق بانتهاك شركة Sony لقوانين حماية المستهلك.
وبالعودة إلى وقت رفع الدعوى في الأصل، كتب المستشار المشارك لشركة Rothken Law Firm، جيه آر باركر، "إن انتهاك سوني لثقة عملائها أمر مذهل. وعدت شركة Sony عملائها بالحفاظ على خصوصية معلوماتهم. قد يعتقد المرء أن شركة كبيرة متعددة الجنسيات مثل سوني لديها إجراءات وقائية قوية مكان لمنع الكشف غير المصرح به عن المعلومات الشخصية، بما في ذلك بطاقة الائتمان معلومة. من الواضح أن سوني لا تفعل ذلك.
لقد دفعت شركة Sony مبالغ كبيرة مقابل الاختراق. وتوقعت التقديرات في ذلك الوقت أن الاختراق سيكلف شركة سوني 171 مليون دولار في الإيرادات المفقودة، وهي ضربة كبيرة بعد الخسائر الناجمة عن تسونامي مارس 2011 في اليابان بالإضافة إلى انخفاض مبيعات التلفزيون. ولا شك أن هذا الرقم قد ارتفع مع بدء شركة سوني في الإنفاق بكثافة على التسويق لإعادة تأهيل صورتها لدى المستهلكين.
توصيات المحررين
- أفضل الألعاب على PlayStation Plus وExtra وPremium
- لقد أثارت PlayStation Showcase مستقبل الخدمة المباشرة من Sony، لكنني لم أعجبني بعد
- تدخل PlayStation في لعبة البث المباشر المحمولة مع Project Q
- PlayStation Showcase 2023: كيفية المشاهدة وما يمكن توقعه
- تحصل وحدة تحكم PlayStation Backbone على إصدار Android قبل PlayStation Showcase
ترقية نمط حياتكتساعد الاتجاهات الرقمية القراء على متابعة عالم التكنولوجيا سريع الخطى من خلال أحدث الأخبار ومراجعات المنتجات الممتعة والمقالات الافتتاحية الثاقبة ونظرات خاطفة فريدة من نوعها.
