تطبيق خدمة التوصيل Postwards يقدم تطبيقه الجديد، احصل عليها الآن، خارج النسخة التجريبية اليوم. كان التطبيق قيد الاختبار الخاص منذ منتصف أبريل، والآن سيفتح متجرًا لبقية سان فرانسيسكو. تعد الخدمة امتدادًا طبيعيًا لـ Postmate، وهو تطبيق للتسليم اليدوي الذي يقوم بهذه العملية بسيطة للغاية: قم بإدراج عنصر في القائمة، وقم بتضمين صورة للعنصر، وأدخل عنوانك والوجهة، وستكون كذلك منتهي.
وكانت الفكرة هي إخراج أكبر عدد ممكن من الوسطاء من المعادلة، والاعتماد على السعاة المحترفين لإنجاز المهمة. ووفقًا للمؤسس المشارك والرئيس التنفيذي باستيان ليمان، كان العملاء يطلبون المزيد في وقت مبكر جدًا. قال لي: "لقد اتصلوا بنا على الفور منذ البداية، وسألونا عما إذا كان بإمكانهم شراء شيء ما وتسليمه". "كنا نقدم لهم خدمة التوصيل دون أي صعوبات: ليس عليك التفاوض على الأسعار، ولا يتعين عليك استئجار سعاة خاصين بك. ما عليك سوى الضغط على زر وسيأتي شخص ما ويأخذ أحد العناصر إلى عميلك. وتبين أنهم أرادوا الحصول على نفس التجربة ليس فقط لتوصيل الأشياء، ولكن أيضًا لتوصيلها. وهكذا ولدت فكرة Get It Now.
مقاطع الفيديو الموصى بها
قررت فرق Postwards تجهيز أسطول شركات التوصيل ببطاقات الخصم المدفوعة مسبقًا، وكانت تعليقات المستخدمين متوهجة - ومتنامية. يقول ليمان إن Get It Now يُستخدم لتوصيل سلع تبلغ قيمتها مئات الدولارات ولديه أكثر من 1000 مستخدم.
خلال الشهر الماضي، تم تحسين تطبيق Get It Now التجريبي بحيث يتضمن الآن قوائم من البائعين المشهورين والمتاجر المفضلة لدى المستخدمين لتسهيل الاختيار. إنه تطبيق بسيط ومنعش يركز على الدخول والخروج. "الجزء الأكثر إثارة فيما قمنا ببنائه هو أننا أطلقنا العنان للمخزون المحلي للمدينة بالكامل. هدفنا هو توفير تجربة شحن أمازون مع التسليم في نفس اليوم، من أي متجر في المدينة. فكر في "احصل عليه الآن" باعتباره أكبر مستودع في المدينة... بدون مستودع على الإطلاق"، على حد تعبيره في البيان الصحفي للشركة.
على الرغم من سلاسة التطبيق، كان علي أن أسأل ليمان عن الجزء البشري من معادلة Get It Now: من هم هؤلاء السعاة؟ ويقول إنهم يمثلون "الصلصة السرية" لمشروع Postmites، لكن العديد منهم هم سعاة تم فحصهم بشكل احترافي من المدينة. "هناك الكثير من التدريب، ولدينا عملية. يقول: "هناك تطبيق، واختيار، وفحص الخلفية، وبدل على المنصة". "لدينا أشخاص على دراجات، على شاحنات صغيرة، وسيارات، ودراجتين بخاريتين. إنه أسطول مثير للاهتمام حقًا، ونحن نديره مباشرة - هؤلاء هم الأشخاص الذين نراهم في المكتب كل يوم.
في الوقت الحالي، يتوفر برنامج Get It Now وPostmites في سان فرانسيسكو فقط، ولكن عند سؤاله عن التوسع، قال ليمان إنه يريد "تمامًا" نقله إلى مكان آخر. ويقول: "نريد أن نذهب إلى أوروبا في مرحلة ما... ولا نريد أن يستنسخ أحد الفكرة هناك". في الوقت الحالي، يركز الفريق على الاستمرار في بناء علامة تجارية يحبها الناس.
"الأشياء التي نقوم بها ممكنة لأننا في جوهرنا شركة لوجستية. إنه ليس عملاً موجهًا نحو المهام، وليس سوقًا لفعل شيء ما. يستخدم التطبيق صيغة لتحديد سعر الشحن اعتمادًا على مدى صعوبة الوصول إليك - وهو نهج إنساني للغاية. "نحن أشبه بـ Fedex: فلدينا بنية أساسية وخوارزمية، ويعد تطبيق Get It Now بمثابة حالة استخدام رائعة لإظهار مدى قوة النظام الذي نستخدمه."
تعد أنظمة التسليم والدفع المحلية والمبسطة سوقًا متنامية. لدرجة أنك قد ترغب في استخلاص استنتاجات "استنساخ" بين Get It Now والمنافسين. لكن الفريق يرى أنهم يفعلون شيئًا مختلفًا بطبيعته من خلال التركيز فقط على التسليم. "إننا نعتبر أنفسنا منافسين لشركة Fedex التابعة لشركة Amazon للتوصيل في نفس اليوم لأنه بدلاً من الطلب على Amazon والدفع في اليوم التالي - أو ربما في نفس اليوم، "يوم واحد - التسليم، يمكنني طلب عنصر في تطبيق Get It Now والحصول عليه في غضون ساعة،" يقول آشلي براون، مدير الاتصالات والتسويق في Postزملاء أنا. "عندما يتعلق الأمر بأسرع طريقة لتوصيل شيء ما في المدينة، فلا يوجد أحد يفعل ذلك بسرعة وسهولة وبتكلفة زهيدة مثلنا."
توصيات المحررين
- يقدم Postmate الآن طريقة للحصول على توصيل مجاني لطلبات الوجبات
ترقية نمط حياتكتساعد الاتجاهات الرقمية القراء على متابعة عالم التكنولوجيا سريع الخطى من خلال أحدث الأخبار ومراجعات المنتجات الممتعة والمقالات الافتتاحية الثاقبة ونظرات خاطفة فريدة من نوعها.
