هل تعلم أنه قد تتم مقاضاتك بسبب كتابة مراجعة سلبية لنشاط تجاري ما عواء? انها حقيقة. رفع أحد مقاولي البناء في فيرجينيا دعوى قضائية ضد أحد عملائه السابقين بسبب كتابته مراجعة لاذعة لشركته على موقع المراجعة الشهير. بحسب ال واشنطن بوست، يسعى كريستوفر ديتز للحصول على تعويض قدره 750 ألف دولار في دعوى تشهير عبر الإنترنت مرفوعة ضد مقاطعة فيرفاكس، فيرجينيا، المقيمة جين بيريز، التي ادعت في مراجعتها لموقع Yelp أن ديتز تسبب في أضرار لمنزلها، فشلت في إكمال العمل الذي قال إنه قام به، وسرقتها مجوهرات. تسعى ديتز أيضًا إلى الحصول على أمر قضائي أولي ضد بيريز لمنعها من كتابة أي مراجعات أخرى لموقع Yelp.
إن الدعوى التي رفعها ديتز ضد بيريز ليست أول دعوى قضائية مرفوعة بسبب مراجعات Yelp السلبية. لقد فعل الأطباء ذلك. لقد فعلها أطباء الأسنان. لقد فعلها أصحاب قاعات الأفراح. وما لم تكن حذرًا، فإن هذا المطعم الذي وصفته للتو بأنه "قذر" قد يقاضيك أيضًا. وإليك كيفية التأكد من عدم حدوث ذلك.
مقاطع الفيديو الموصى بها
قول الحقيقة
قد تعتقد أن التعديل الأول للدستور يحمي حقك في قول ما تريد عن الشركات التي ترعاها. وهذا صحيح في أغلب الأحيان. ومع ذلك، هناك حدود لحرية التعبير في الولايات المتحدة، وأحد هذه القيود هو قوانين مكافحة التشهير.
ينطبق التشهير على أي تصريحات تجعل شخصًا آخر يبدو سيئًا أمام الجمهور. في معظم الأحيان، يجب أن يكون البيان التشهيري خطأ شنيع لكي تحكم عليه المحاكم بما يخالف القانون.
لذا، فإن القاعدة الأولى عند كتابة التعليقات على موقع Yelp أو أي مكان آخر عبر الإنترنت هي أن تكون انتقاداتك واقعية بنسبة 100%. لا تقل أن النادل سكب القهوة الحارقة في حضنك إذا لم يفعل ذلك، أو أنه تم فرض رسوم زائدة عليك عندما لم تكن كذلك.
الآراء أفضل من الحقائق الصعبة
لتجنب الدخول في منطقة غامضة في الواقع، قم بتلوين مراجعتك بالآراء والعواطف بدلاً من المبالغة في الحقائق.
على سبيل المثال، أخذت مرة واحدة كلبي إلى مدرب لدروس خفة الحركة. خلال الفصل الدراسي، قام المدرب بسحب طوق ضيق للغاية حول رقبة كلبي بعد إطعامه وجبة خفيفة. أخرج لسانه على الفور وسقط الجبن من فمه، ثم انكمش خوفًا. كنت غاضبًا، وغادرت الفصل على الفور.
الآن، ما أود قوله في مراجعة Yelp هو أن المدرب "أساء إلى كلبي"، "خنقه"، وما إلى ذلك. لكن الطريقة الأفضل والفعالة بنفس القدر لانتقاد هذا المدرب هي أن نقول "إنه كذلك". بدا كما لو أنها خنقت كلبي"، وأن أساليب تدريبها "جعلتني أشعر بعدم الارتياح الشديد". هذه التصفيات – بدت، أشعر - اسمح لي أن أوضح وجهة نظري مع تجنب اتهام المدرب بشيء قد لا أتمكن من دعمه محكمة. والآراء محمية بطبيعة الحال بموجب دستور الولايات المتحدة.
الحصول على الصفع
بالطبع، لا شيء تفعله يمكن أن يمنع شخصًا آخر من رفع دعوى قضائية لإسكات مراجعة سيئة قد تؤثر سلبًا على العمل. لكن هناك قوانين حكومية معمول بها يمكنها ذلك.
تسمى الدعاوى من هذا النوع "الدعاوى الاستراتيجية ضد المشاركة العامة"، أو صفعة. يتم رفعها لغرض وحيد هو إسكات الناس من خلال فرض التكلفة الساحقة للدفاع القانوني. رداً على هذه الدعاوى القضائية التي تقشعر لها الأبدان، عدد من الولايات - حوالي 30 حتى الآن - لقد أصدروا تشريعات مناهضة لـ SLAPP، مما يسهل على المحاكم رفض حالات SLAPP. وعلى الرغم من أن الحكومة الفيدرالية لم تعتمد بعد تشريعًا مناهضًا لـ SLAPP، إلا أن المحكمة العليا الأمريكية فعلت ذلك حكم في مجموعة متنوعة من القضايا التي تساعد في تعزيز المعركة القانونية ضد SLAPP.
للحصول على فهم أفضل لقوانين مكافحة SLAPP، انقر هنا.
يبقيه سريعا
باختصار، يقدم موقع Yelp للمستهلكين خدمة رائعة. ولكن يمكن إساءة استخدامها من قبل المستفيدين والشركات على حد سواء. إذا كانت لديك تجربة سلبية مع أحد الأعمال، فاحرص على إبقاء الحقائق بسيطة ومباشرة، ولا تبالغ. إذا كنت لا تعتقد أن الحقائق المباشرة تعبر بشكل صحيح عن خطورة الموقف، فلا تتردد في إبداء رأي لاذع لتجنب تزوير الحقائق الموضوعية بطريقة قد تكون افتراء.
الصورة عبر يفغينيا بوريشنسكايا/Shutterstock
ترقية نمط حياتكتساعد الاتجاهات الرقمية القراء على متابعة عالم التكنولوجيا سريع الخطى من خلال أحدث الأخبار ومراجعات المنتجات الممتعة والمقالات الافتتاحية الثاقبة ونظرات خاطفة فريدة من نوعها.
