حقوق الصورة: DaniloAndjus / iStock / Getty Images
توفر الرسائل النصية لمشتركي الهاتف المحمول فرصة للتواصل دون قيود زمنية أو مكانية. تُعد الرسائل النصية أداة متعددة الأغراض واتجاهًا متزايدًا في الاتصال ، وذلك من خلال نقل المعلومات الموجزة بسرعة وكفاءة. إنها تمكن أولئك الذين يستخدمونها من التواصل مع الآخرين ، بغض النظر عن المسافة أو الظروف. كما أنها تمكن أولئك الذين يتقدمون بطلباتهم ويراقبونهم من اقتطاع مليارات الدولارات فعليًا من سوق الهواتف المحمولة.
إستعمال
"SMS" هي اختصار لـ "Short Message Service" ؛ اتصال موحد يتضمن نقل رسائل نصية قصيرة بين مستخدمي الهاتف الخلوي. مع الاستخدام السنوي الجيد في تريليونات الرسائل ، فإن الرسائل القصيرة هي بسهولة الشكل الأكثر انتشارًا للاتصالات الحديثة في العالم. حتى الآن ، ما يقرب من 120 مليون مشترك في الهاتف الخلوي في الولايات المتحدة يستخدمون الرسائل القصيرة تشير دراسة نيلسن الحديثة إلى أن الرسائل النصية تستخدم على نطاق واسع أكثر من المكالمات الهاتفية القياسية. بين بعض الفئات العمرية ، يتم استخدام رسائل SMS بشكل حصري تقريبًا. وجدت الدراسة أن المشتركين في الولايات المتحدة الذين تتراوح أعمارهم بين 13 و 17 عامًا أرسلوا ما معدله 1.742 رسالة قصيرة شهريًا ، في تناقض مباشر مع 231 مكالمة صوتية في نفس الفترة.
فيديو اليوم
استهداف الجماهير
بالنسبة لمعظم المستهلكين ، فإن "رقم هاتفهم SMS" هو ببساطة رقم هاتفهم المحمول. مع الوعي المتزايد بأن اتصالات الرسائل القصيرة تحمل حصة عالمية ومتنامية في سوق الاتصالات ، ومع ذلك ، فقد اعتمدت كيانات مختلفة "رموز قصيرة" لتوليد الإيرادات مقابل القيمة المضافة خدمات. "الرمز المختصر" هو في الأساس رقم هاتف محمول ، لأنه أقصر بكثير من الرقم المتوسط (عادةً ما يكون من 4 إلى 6 أرقام) ، فقد تم تصميمه ليكون أسهل في التذكر. يتم اختيارها بشكل متكرر لتمثيل الكلمات أو العبارات عدديًا مما يسهل على المستخدم المقصود الاحتفاظ بها واستخدامها.
رمز قصير
عادةً ما يتم توصيل رمز قصير بخدمة مؤتمتة تخزن رقم هاتف SMS الخاص بالمرسل من أجل إنشاء رسائل SMS قائمة على المحتوى. هذا يسمح لشركات التسويق بتضييق البث بخصوصية ملحوظة. على سبيل المثال ، قد يتم بث إعلان قصير خلال دراما بوليسية في أوقات الذروة تنص على "أرسل كلمة" شرطة "إلى 12345 لتلقي آخر التحديثات حول طاقم عرض الليلة عند استلام الرسائل النصية القصيرة ، تضيف الخدمة الآلية المتصلة بها رقم هاتف المرسل إلى قاعدة بيانات لتوليد الرسائل التلقائية. يتم إرسال هذه الرسائل لتكملة مشاهدة العرض في هذه الحالة. هذا التفاعل مفيد للغاية لتحليل اتجاه التسويق ، بالإضافة إلى الحفاظ على اهتمام الجمهور. أيضًا ، يمكن تحميل المشتركين رسومًا أعلى للرسائل المرسلة إلى الرموز القصيرة ، مما يسمح بإمكانية توليد المزيد من الإيرادات.
الاتجاه المستمر
تهيمن اتصالات SMS على سوق الاتصالات العالمية. بعيدًا عن إظهار أي مؤشر على التقليل ، تشير الاتجاهات الحالية إلى أن الرسائل القصيرة ستستمر في النمو بشكل كبير. بفضل التطبيقات المريحة والمتعددة الأغراض ، يبدو أن رسائل SMS هي الطريقة التي نرغب جميعًا في التواصل بها.
مسافة أقل أم أكثر؟
ربما يكون بيانًا ضمنيًا عن رغبتنا في المسافة العاطفية في التواصل ، الاتجاه المتنامي يبدو أن الرسائل النصية القصيرة تتحدث بشكل أقل عن رغبتنا في الاتصال ، وأكثر من ذلك عن رغبتنا في ذلك مراقبة. يمكن إرسال رسالة نصية سرًا في ثوانٍ. لم نعد بحاجة إلى قضاء خمس دقائق مطولة في التحدث مع أحبائنا أو زملاء العمل ؛ يمكننا ، بدلاً من ذلك ، نقل المعلومات التي نرغب في مشاركتها بالضبط في الوقت الذي نرغب في مشاركتها. كما هو الحال مع العديد من الخطوات في تطور الاتصال ، يبدو أنه مع رسائل SMS ، كلما تحدثنا أكثر ، قل اتصالنا.