مشاكل iOS 12 الأكثر شيوعًا وكيفية إصلاحها

نحن من كبار المعجبين بشركة Apple دائرة الرقابة الداخلية 12، وإذا لم تنتقل إلى (عربات التي تجرها الدواب سيئة السمعة) iOS 13 أو الإصدار التجريبي القادم من iOS 14، لا يزال هناك الكثير من الأشياء التي ستعجبك في هذا التكرار - وتستمر Apple في تحديثه باستمرار. ومع ذلك، فهي ليست مثالية دائمًا. أبلغ بعض الأشخاص عن مشكلات تتعلق به، بدءًا من الإزعاجات الطفيفة إلى مواطن الخلل وحتى الأخطاء التي تمنع العرض، ولهذا السبب قمنا قم بتجميع هذا الدليل - للعثور على أكبر مشكلات نظام التشغيل iOS 12 ومحاولة تحديد طريقة لإصلاحها، أو على الأقل التغلب عليها هم.

المشكلة: انقطاع المكالمات وفشل الاتصال الخلوي

كانت هناك عدة خيوط في ال تفاحةمنتدى الدعم حول مشكلات الاتصال الخلوي، وأحيانًا شبكة Wi-Fi أيضًا. يبدو أن الكثير منهم يركزون على ايفون اكس ارولكن هناك نماذج أخرى مذكورة أيضًا. من المحتمل أن يكون هناك أكثر من مشكلة هنا، ولكن خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها هي نفسها.

الحل البديل:

• نلقي نظرة في الإعدادات > البيانات الخلوية (أو بيانات الجوال) وحاول إيقاف مساعدة واي فاي في الأسفل وأيضا مكالمات عبر الواي فاي إذا تم تشغيلها. يبدو أن هذا قد ساعد بعض الناس.

الإصلاحات الممكنة:

• في بعض الأحيان، ستساعد عملية إعادة التشغيل البسيطة، لذا حاول إيقاف تشغيل جهاز iPhone الخاص بك وتشغيله مرة أخرى قبل القيام بأي شيء آخر.
• افتح الإعدادات > عام > حول وإذا كنت بحاجة إلى التحديث، فيجب أن تحصل على نافذة منبثقة تخبرك بأنه يمكنك تحديث إعدادات مشغل شبكة الجوال أو أن تحديث مشغل شبكة الجوال متاح.
• تأكد من صحة إعدادات مشغل شبكة الجوال من خلال البحث الإعدادات > البيانات الخلوية (أو بيانات الجوال) > خيارات البيانات الخلوية (أو خيارات بيانات الجوال) > الشبكة الخلوية (أو شبكة بيانات الجوال). يمكنك استخدام Google لإعدادات APN الخاصة بمشغل شبكة الجوال أو الاتصال به مباشرةً والتأكد من صحتها. فقط اضغط على كل حقل لتحريره، إذا كان بحاجة إلى تغيير. ملاحظة: قد لا يكون لديك خيار الوصول إلى هذه الإعدادات أو تعديلها - يعتمد ذلك على مشغل شبكة الجوال الخاص بك.
• حاول الذهاب إلى الإعدادات > عام > إعادة تعيين وانقر فوق إعادة تعيين إعدادات الشبكة، ثم اختبر لمعرفة ما إذا كان ذلك قد ساعد.
• إذا لم ينجح أي شيء، فقد حان الوقت للاتصال بمشغل شبكة الجوال.

المشكلة: يجمع iMessage سلاسل رسائل من جهات اتصال مختلفة

لقد رأينا أ عدد قليلالخيوط في ال منتدى دعم أبل حول iMessage الذي يجمع سلاسل المحادثات التي تأتي من جهات اتصال مختلفة. يبدو أنه يتم دمج المحادثات في سلسلة رسائل واحدة، ويؤدي الرد على سلسلة المحادثات إلى إرسال الرسالة إلى آخر شخص قام بمراسلتك.

الحل المحتمل:

• وتبين أن المقصود من هذه الميزة في نظام التشغيل iOS 12 هو إنشاء سلسلة رسائل موحدة لجهات الاتصال التي لها أرقام أو عناوين بريد إلكتروني متعددة. تكمن المشكلة في أنه يتم دمج الرسائل من أي شخص لديه نفس معرف Apple، على افتراض أنه نفس الشخص، وهو ما لا يحدث غالبًا هذه القضية، حيث أن العديد من الأشخاص يتشاركون معرفات Apple. قامت شركة Apple بعكس هذا الدمج التلقائي في نظام التشغيل iOS 12.1، لذا فإن أسهل طريقة لإصلاحه هي القيام بذلك تحديث. تأكد من شحن جهاز iPhone الخاص بك وتوصيله بشبكة Wi-Fi وانتقل إلى الإعدادات > عام > تحديث البرنامج. تجدر الإشارة إلى أن المشكلة قد تتكرر ما لم يقوم جميع المعنيين في سلسلة الرسائل بتحديث نظام التشغيل iOS 12.1.

الحل البديل:

• تأكد من أن جميع المشاركين في سلسلة الرسائل التي يتم دمجها يستخدمون معرف Apple منفصلاً.

خلل: تطبيق الهاتف متجمد

لقد رأينا بعضالتقارير حول تجميد تطبيق الهاتف بعد تحديث الأشخاص إلى iOS 12. يتجمد تطبيق الهاتف ببساطة ويصبح غير مستجيب، حتى بعد أن يقوم الأشخاص بإيقافه وإعادة تحميله.

الحلول:

• يبدو أن إيقاف تشغيل جهاز iPhone وتشغيله مرة أخرى يؤدي إلى حل المشكلة مؤقتًا، ولكن قد يعود الخلل مرة أخرى.
• أفاد بعض الأشخاص أنه لا يزال بإمكانهم إجراء مكالمات باستخدام Siri.

الحلول الممكنة:

• أبلغ بعض الأشخاص أن التحديث إلى iOS 12.1 قد حل هذه المشكلة. جربه عبر الإعدادات > عام > تحديث البرنامج.
• قد تحتاج إلى التحديث عبر iTunes لحل هذه المشكلة. إذا لم ينجح التحديث عبر الهواء معك، فحاول توصيل جهاز الكمبيوتر أو الكمبيوتر المحمول الخاص بك واستخدام أحدث إصدار من iTunes لتحديث جهاز iPhone الخاص بك. باستطاعتك العثور تعليمات تحديث iOS الكاملة هنا، ما عليك سوى التمرير لأسفل إلى قسم iTunes وتثبيت أحدث إصدار من iOS 12.1.

المشكلة: استنزاف البطارية بسرعة أكبر

لقد رأينا أ عدد قليلالخيوط في ال منتدى دعم أبل حول استنزاف بطاريات iPad وiPhone بشكل أسرع من ذي قبل بعد التحديث إلى iOS 12 والإصدارات اللاحقة مثل دائرة الرقابة الداخلية 12.3.1. هذه مشكلة شائعة جدًا نراها تظهر دائمًا بعد تحديثات البرامج.

الحلول الممكنة:

• نلقي نظرة في الإعدادات > البطارية وانتقل للأسفل لترى استخدام البطارية عن طريق التطبيق. إذا كان هناك سبب واضح للاستنزاف، فتحقق لمعرفة ما إذا كان هناك تحديث متاح لهذا التطبيق. يمكنك التحقق من خلال فتح متجر التطبيقات والتنصت التحديثات في الأسفل. إذا لم يكن هناك تحديث، فقد تفكر في إلغاء تثبيت التطبيق ومحاولة العثور على بديل.
• الدفع كيفية الحفاظ على عمر البطارية على جهاز iPhone الخاص بك لمزيد من النصائح.
• كملاذ أخير، يمكنك محاولة النسخ الاحتياطي وبعد ذلك إعادة ضبط المصنع لجهاز iPhone الخاص بك.

الانزعاج: تبدو ألوان العرض معطلة

عدد من المستخدمين على رديت أفادوا أنه بعد تثبيت نظام التشغيل iOS 12، تبدو الشاشة على هواتفهم "متوقفة" قليلاً. تبدو الألوان باهتة قليلاً، ولم تعد زاهية كما كانت من قبل. ويبدو أن المشكلة تؤثر على ايفون اكس أكثر. تشير التكهنات إلى أن المشكلة لها علاقة بملف تعريف العرض الجديد في نظام التشغيل iOS على جهاز iPhone X، ولكن هذا بعيد عن اليقين.

لسوء الحظ، حتى الآن لا يبدو أن هناك حل لهذه المشكلة. من الممكن أن تقوم Apple بإصلاح المشكلة في تحديث iOS مستقبلي.

الحل البديل:

• تحقق في الإعدادات > عام > إمكانية الوصول للتأكد من أن زيادة التباين متوقف.

المشكلة: البلوتوث لا يعمل

بعد التحديث، لاحظ بعض الأشخاص أن اختفت أيقونة البلوتوث من شريط الحالة. على الرغم من أن هذه ليست مشكلة في حد ذاتها، إلا أن آخرين أفادوا بأن تقنية Bluetooth ببساطة لا تعمل على نظام التشغيل iOS 12.

الحلول الممكنة:

• اذهب إلى الإعدادات > البلوتوث وقم بإيقاف تشغيل Bluetooth، ثم تشغيله مرة أخرى.
• إذا لم ينجح ذلك، انتقل إلى الإعدادات > عام > إعادة تعيين > إعادة ضبط إعدادات الشبكة، ثم حاول الاتصال من جديد. لاحظ أن هذا سيتطلب منك أيضًا إعداد اتصالات Wi-Fi مرة أخرى.
• حاول إزالة ملفات تعريف Bluetooth القديمة من الجهاز الذي تتصل به، وتأكد من تحديث البرنامج الثابت، وتأكد من إدخالك في وضع الإقران بشكل صحيح.

خلل: تعطل التطبيقات أكثر من المعتاد

لقد كان هناك أ تقارير قليلة مما يشير إلى أن التحديث إلى iOS 12 يتسبب في تعطل بعض التطبيقات أكثر من المعتاد. يمكن أن تكون المشكلة نتيجة لعدة أسباب. على سبيل المثال، ربما لم يتم اختبار التطبيقات المعنية أو تحديثها بشكل صحيح للعمل مع نظام التشغيل iOS 12.

الحل المحتمل:

• افتح ال متجر التطبيقات و اضغط التحديثات من شريط القائمة. قم بتحديث أي تطبيقات لديها تحديثات متوفرة.
• فرض إنهاء التطبيق، ثم إعادة تشغيله.
• أعد تشغيل جهاز iPhone الخاص بك.
• حاول إلغاء تثبيت أي تطبيقات بها مشكلة ثم أعد تثبيتها.

خلل: Group FaceTime غير متاح أو يعمل بشكل صحيح

تضمنت بعض تحديثات نظام التشغيل iOS 12 في عام 2019 مشكلات خطيرة في تطبيق Facetime، بما في ذلك خطأ يسمح للأشخاص بالتنصت. لقد تم الاهتمام بالكثير من هذه الأمور، لكن تحديثات 2020 لا تزال تتضمن بعض مشكلات FaceTime.

الحلول الممكنة:

• تأكد من حصولك على آخر تحديث. قامت Apple بحظر Group FaceTime من العمل لفترة من الوقت، وما لم يكن لديك تحديثات أحدث لنظام التشغيل iOS 12، فمن المحتمل أن يتم تعطيله بالنسبة لك.
• تذكر أن أي شخص آخر في المجموعة يحتاج إلى الحصول على آخر تحديث أيضًا.
• قم بإيقاف تشغيل FaceTime بالكامل وأعد تشغيله.
• إذا كان FaceTime يتجمد أو يتعطل، فحاول إيقاف تشغيل جهاز iPhone الخاص بك بالكامل وإعادة تشغيله لمعرفة ما إذا كان هذا يساعد في حل المشكلة.

خلل: معرف اللمس لا يعمل

قد يكون لبعض تحديثات iOS 12 الأخيرة تأثير على Touch ID. إذا توقف Touch ID فجأة عن العمل، فلا تقلق: قم بتسجيل الدخول باستخدام رمز المرور الخاص بك، وجرب هذه الحلول للتأكد من أن كل شيء يعمل بشكل صحيح.

الحلول الممكنة:

• أولاً، انتقل إلى الأساسيات. هل هاتفك قيد التشغيل؟ هل تتمتع بطاريتك بالطاقة؟ هل زر Touch ID مغطى بالزيوت أو البقايا أو الأوساخ التي تحتاج إلى التنظيف؟ هل أصابعك مبللة؟
• إذا لم ينجح أي من الأساسيات، فقد حان الوقت لإعادة بصمات أصابعك. اذهب إلى دائرة الرقابة الداخلية إعدادات، وأدخل معرف اللمس ورمز المرور قسم. قد تضطر إلى تسجيل الدخول مرة أخرى في هذه المرحلة لأسباب أمنية. في النافذة الجديدة، سترى ملفات تعريف بصمات الأصابع على جهازك (عادةً ما يكون ملفًا واحدًا فقط لمعظم مستخدمي iPhone). حدد ملف التعريف الخاص بك واختر ذلك حذف بصمة الإصبع. ستحتاج بعد ذلك إلى إضافة بصمة إصبع جديدة، والتي بالطبع يمكن أن تكون نفس البصمة القديمة. يؤدي هذا إلى حل مشكلات Touch ID.
• إذا لم يعمل أي شيء، فقد تكون المشكلة في الجهاز (هل تعرض هاتفك للبلل مؤخرًا؟) وربما يتعين عليك اتخاذ الترتيبات اللازمة لنقله إلى متجر Apple Store.

المشكلة: يتعطل نظام التشغيل iOS 12 في الوضع الأفقي

عند تحريك هاتفك، قد تلاحظ أنه عالق في الوضع الأفقي (مثل أثناء التقاط صورة) ويرفض العودة إلى الوضع الرأسي. إنها مشكلة أصبحت أكثر شيوعًا مع أحدث الإصدارات من نظام التشغيل iOS 12، ولكن لحسن الحظ، يجب أن يكون الإصلاح سهلاً للغاية.

الحلول الممكنة:

• قم بإيقاف تشغيل هاتفك ثم أعد تشغيله. عادةً ما يكون مجرد الانتقال إلى شاشة القفل كافيًا.
• قم بإيقاف التشغيل وإعادة التشغيل بالكامل.
• في بعض الأحيان قد يكون سبب هذه المشكلة هو التأثيرات المرئية لنظام iOS. إذا استمر الأمر في الحدوث، توجه إلى موقعك إعدادات، اذهب إلى عام، واذهب إلى إمكانية الوصول قسم. هنا، ابحث عن الخيار الذي يقول قلل الحركة. تأكد من إيقاف تشغيل هذا، ومعرفة ما إذا كان ذلك يساعد.

المشكلة: لن يعمل آخر تحديث لنظام iOS 12

هناك مشكلة أخرى واجهها المستخدمون مؤخرًا وهي مشكلة تثبيت آخر تحديثات iOS 12 لعام 2020. عندما يحدث هذا، يحاول الأشخاص تثبيت أحد التحديثات ويتجمد جهاز iPhone الخاص بهم أو يتعطل. وقد يتلقون أيضًا إشعارًا بحدوث خطأ أثناء محاولة تثبيت التحديث، أو ببساطة قد لا يبدو أن التحديث قد انتهى أبدًا.

الحلول الممكنة:

• إجراء إعادة تعيين الثابت. لا توجد طريقة أخرى للخروج من التحديث الذي تم تجميده، وإعادة التشغيل يمكن أن تساعد نظام iOS على تنظيف أنسجة العنكبوت وتثبيت الإصدار الجديد بشكل صحيح. بالنسبة لمعظم أجهزة iPhone التي تعمل بنظام iOS 12، يمكنك إجراء إعادة ضبط المصنع عن طريق الضغط باستمرار على زر الصفحة الرئيسية وزر الطاقة معًا لعدة ثوانٍ، حتى تصبح الشاشة سوداء ويبدأ جهاز iPhone في إعادة التشغيل.
• تحقق للتأكد من أن اتصال الإنترنت بشبكة Wi-Fi يعمل.
• قم بتوصيل جهاز iPhone الخاص بك بالشاحن وحاول مرة أخرى.

نأمل أن يتم حل مشكلة iOS 12 لديك وأن يعود جهاز iPhone أو iPad إلى وضعه الطبيعي. الآن يمكنك معرفة كيفية تحقيق أقصى استفادة منه من خلال أدواتنا المفيدة نصائح وحيل iOS 12.

توصيات المحررين

• كيفية شحن iPhone الخاص بك بسرعة
• أفضل 16 تطبيق مراسلة لنظامي التشغيل Android وiOS لعام 2023
• وإليك كيف ينقل iPadOS 17 جهاز iPad الخاص بك إلى المستوى التالي
• تضيف Apple تطبيقًا جديدًا تمامًا إلى جهاز iPhone الخاص بك الذي يعمل بنظام iOS 17
• يمكن لجهاز iPhone الخاص بك سرقة ميزة Pixel Tablet هذه عندما يحصل على iOS 17

ترقية نمط حياتكتساعد الاتجاهات الرقمية القراء على متابعة عالم التكنولوجيا سريع الخطى من خلال أحدث الأخبار ومراجعات المنتجات الممتعة والمقالات الافتتاحية الثاقبة ونظرات خاطفة فريدة من نوعها.