يبدو أن أمريكا مغرمة جدًا بشركة Apple على الرغم من الضربة التي تلقتها الشركة مؤخرًا فوكسكون الجدل. تستمر أسهم شركة Apple في الارتفاع، حيث تجاوزت 500 دولار، ووفقًا لدراسة جديدة، تفوقت سمعة الشركة على Google للحصول على أفضل صورة للشركة في البلاد.
لمدة 13 عامًا، هاريس التفاعلية نشرت دراستها السنوية لحاصل السمعة (RQ). يستند استطلاع هاريس إلى آراء 17.555 شخصًا تمت مقابلتهم ويدرس سمعة أكثر 60 شركة ظهورًا. يتكون البحث والتطوير من 20 سمة يمكن دمجها في 6 أبعاد رئيسية تؤثر على سلوك المستهلك. الأبعاد الستة المستخدمة لقياس معدل البحث هي: المسؤولية الاجتماعية، والجاذبية العاطفية، والمنتجات والخدمات، وبيئة العمل، والأداء المالي، والرؤية والقيادة.
مقاطع الفيديو الموصى بها
وفي أبعاد السمعة الستة، تفوقت شركة Apple على Google لتحتل المرتبة الأولى في المنتجات والخدمات، كما سيطرت على أبعاد الرؤية والقيادة والأداء المالي وبيئة العمل. وفي المسؤولية الاجتماعية، احتلت شركة Apple المركز الثاني خلف Whole Foods Market. واحتلت الشركة أيضًا المركز الرابع في الجاذبية العاطفية، خلف أمازون، وكرافت فودز، ويو بي إس.
ليس فقط
تفاحة حسناء كرة تصنيف الصور، فإن سمعة الشركة لم يسبق لها مثيل. في تاريخ دراسة RQ التي أجرتها Harris Interactive على مدار 13 عامًا، كانت نتيجة Apple البالغة 85.62 هي أعلى درجة شهدتها Harris بين الشركات الأكثر ظهورًا. هبط Google الفائز بالعام الماضي إلى المركز الثاني من 84.05 إلى 82.82. وقفزت أمازون من المرتبة الثامنة إلى الرابعة؛ تمتعت شركات التكنولوجيا بشكل عام بتقدير عام كبير في العام الأخير.تبلغ القيمة السوقية لشركة أبل 468 مليار دولار، وهي الآن أكثر من 200 مليار دولار قبل مايكروسوفت، ولا يزال متقدمًا بفارق كبير على إكسون البالغة 400 مليار دولار. وبالمناسبة، احتلت مايكروسوفت المركز التاسع في تصنيفات السمعة بمجموع 79.87، وجاءت شركة إكسون موبيل في المركز 51 بمجموع نقاط 60.01.
أمريكية مثل فطيرة أبل؟
ترتبط قطعة الكعكة بالتفاح بالثقة والتقدير الكبير الذي تكنه الجماهير لصناعة التكنولوجيا بشكل عام. في استطلاع هاريس، حصلت صناعة التكنولوجيا على أعلى معدلات السمعة الإيجابية (76%)، في حين جاءت الحكومة (10%) في المركز الأخير خلف صناعة التبغ (11%).
ومن المثير للاهتمام أن الثقة في شركة Apple وصناعة التكنولوجيا تأتي مع تآكل الثقة العامة في قيادة الشركات. مؤشر المزاج السلبي هو انخفاض عدد درجات النخبة في RQ؛ حصلت ثماني شركات فقط على "سمعة ممتازة" بتسجيلها 80 نقطة أو أكثر، وهو ما يمثل انخفاضًا بنسبة 50 بالمائة عن العام السابق. قال نائب الرئيس التنفيذي لشركة Harris Interactive روبرت فرونك: "تواجه الشركات رياحًا معاكسة كبيرة أثناء محاولتها كسب ثقة المستهلك والحفاظ عليها".
تشير دراسة هاريس إلى أن الصناعات التي تتمتع بأسوأ السمعة ينظر إليها عامة الناس على أنها تضر بالولايات المتحدة 
اقتصاد. على سبيل المثال، يرى 75% و70% من الأمريكيين، على التوالي، أن الخدمات المصرفية والمالية جزء من المشكلة. حصلت شركات مثل AIG وGoldman Sachs وBank of America على أقل من 50 درجة بحث. تميل الصناعات التي تحتل أعلى تصنيفات السمعة، مثل التكنولوجيا وتجارة التجزئة، إلى النظر إليها على أنها تساعد الاقتصاد المتعثر.
لقد تمت مناقشة مساهمة التفاح المحتملة في الاقتصاد الأمريكي المتعثر. الشهر الماضي، نيويورك تايمز نشرت مقالاً يشكك في وظائف شركة أبل في الخارج، مشيرًا إلى أن جميع الـ "70 مليونًا" تقريبًا تم تصنيع أجهزة iPhone و30 مليون جهاز iPad و58 مليون منتج آخر باعت شركة Apple العام الماضي ما وراء البحار؛ تصدرت مقالة نيويورك تايمز المقال باقتباس من أوباما يسأل فيه لماذا لا يمكن للعمل "العودة إلى المنزل". ومع ذلك، فقد نسب ري رامزي، الرئيس التنفيذي لشركة TechNet، لشركة Apple الفضل في النمو السريع والجديد الذي تشهده أمريكا اقتصاد التطبيقات. لقد تم خلق ما يقرب من نصف مليون وظيفة في الولايات المتحدة حتى الآن من خلال الاقتصاد الجديد، والذي، وفقا لرامزي، "لم يكن لديه أي وظائف قبل خمس سنوات فقط قبل طرح الآيفون".
ترقية نمط حياتكتساعد الاتجاهات الرقمية القراء على متابعة عالم التكنولوجيا سريع الخطى من خلال أحدث الأخبار ومراجعات المنتجات الممتعة والمقالات الافتتاحية الثاقبة ونظرات خاطفة فريدة من نوعها.
