دراسة بقلم فينيكس للتسويق الدولي وجدت أن 47 بالمائة من المستخدمين حاولوا إجراء عملية شراء في متجر بيع بالتجزئة مُدرج على أنه متوافق مع خدمة Apple Pay، ليجدوا أن التكنولوجيا لم تكن موجودة أو لم تكن تعمل بشكل صحيح. ومع ذلك، فقد قام 66% من مستخدمي iPhone 6 بالتسجيل في الخدمة.
مقاطع الفيديو الموصى بها
"أبلغ اثنان من كل ثلاثة من مستخدمي Apple Pay عن مشكلة عند الدفع - تتعلق معظمها بالمحطات الطرفية التي لا تعمل أو تستغرق وقتًا طويلاً لإجراء المعاملة، قال ليون، نائب الرئيس الأول لشركة Phoenix، إن النشر غير الدقيق للمعاملات، وعدم قدرة الصرافين على مساعدة المشترين الذين يحتاجون إلى المساعدة في استخدام Apple Pay التخصصات.
متعلق ب
- لا، لا يمكنك استخدام بطاقة هدايا Apple على Apple Pay
- في عام 2023، حان الوقت للتخلي أخيرًا عن محفظتك الحقيقية واستبدالها بـ Apple Pay
- تتوفر خدمة Apple Pay Later في Apple Wallet لمزيد من المرونة في الإنفاق
"على الرغم من أن مستخدمي Apple Pay عمومًا يمنحون النظام درجات عالية ويتوقع 23 بالمائة زيادة الاستخدام بشكل كبير خلال الأشهر الثلاثة المقبلة، إلا أن المشكلات في تؤدي عملية الدفع إلى تقليل إمكانية إجراء المعاملات... في الأشهر الأربعة الماضية، دفع 48 بالمائة من المستخدمين باستخدام Apple Pay مرة واحدة فقط وهذا لن يقلل هو - هي."
من المتوقع أن تكون المشكلات التي يواجهها عملاء Apple Pay متوقعة من أي تقنية جديدة في مراحلها الأولى، لكن Apple تأمل في حل هذه المشكلات في أسرع وقت ممكن. إحدى التجارب السيئة مع Apple Pay ومن المرجح أن يعود العملاء مرة أخرى إلى بطاقات الخصم والائتمان الموثوقة في المرة القادمة.
تحدثت شركة Phoenix إلى 3000 عميل في استطلاعها، حيث قام 350 منهم بالتسجيل لاستخدام Apple Pay على هواتف iPhone الخاصة بهم. أكبر ثلاثة متاجر تجزئة تم إجراء عمليات الشراء داخل متاجرها باستخدام Apple Pay هي Apple Store، وMcDonald's، وMacy's، وفقًا لـ تقرير من آرس تكنيكا.
توصيات المحررين
- لماذا لا يمكنك استخدام Apple Pay في Walmart
- أصبحت ميزة Apple Pay التي طال انتظارها متاحة أخيرًا على جهاز iPhone الخاص بك
- قد يتم تأجيل أكبر ميزة Apple Pay في نظام التشغيل iOS 16 حتى عام 2023
- يقول الاستطلاع أن 40% من مستخدمي iPhone سيشترون iPhone SE 2022
- تتنافس Apple مع Square with Tap to Pay لأجهزة iPhone
ترقية نمط حياتكتساعد الاتجاهات الرقمية القراء على متابعة عالم التكنولوجيا سريع الخطى من خلال أحدث الأخبار ومراجعات المنتجات الممتعة والمقالات الافتتاحية الثاقبة ونظرات خاطفة فريدة من نوعها.
