لدى كارين أداتو سبب لرغبتها في مساعدة المشردين، وهو سبب شخصي للغاية.
وقالت: "آخر مرة رأيت فيها أخي كانت في مكتب الطبيب الشرعي". "كل ما تركه أخي في هذا العالم كان أربع أوراق دولارية قذرة ومكومة."
كان ستيفي، المدمن على الكحول، يعيش في الشوارع عندما توفي. يعتقد أداتو أنه ربما لا يزال على قيد الحياة إذا تمكن من الوصول إلى تطبيق روفا. يعد التطبيق، الموجود حاليًا فقط في نموذج نموذجي على هاتف Addato، الخطوة الأولى في خطة Addato الطموحة لإنهاء التشرد في وادي السيليكون. إنه مصمم لمساعدة المشردين في العثور على أقرب مكان للاستحمام أو سرير مأوى مفتوح أو السماح لهم بالاتصال بشخص ما في حالات الطوارئ.
تعمل Addato بالفعل منذ عدة سنوات لدعم المجتمعات المتشردة في البلاد مرحبا التكنولوجيا روفرز، وهي عبارة عن مركبات سكنية متنقلة تم تحويلها ومجهزة بمحطات عمل وأجهزة كمبيوتر ومستلزمات العناية الشخصية وخزانة وظيفية بها ملابس جاهزة للمقابلة.
"لأتمتة هذا باستخدام التكنولوجيا، يمكن أن يتضاعف عدد الأشخاص الذين يمكننا مساعدتهم أربع مرات."
وقال أداتو لـ Digital Trends في مؤتمر أسبوع المدن الذكية في سانتا كلارا، كاليفورنيا: "لأتمتة هذا باستخدام التكنولوجيا، يمكن أن يؤدي ذلك إلى مضاعفة عدد الأشخاص الذين يمكننا مساعدتهم بمقدار أربعة أضعاف". "نرى أنه بمجرد مغادرتهم وقطع الاتصال، خاصة إذا لم يكن لديهم هاتف، فإننا نفقد كل هذا الزخم والجهد والاستثمار".
إن إبقاء المشردين الذين يزورون روفرز على اتصال عبر أحد التطبيقات يعني أنه عند التخلص من السموم أو سرير المأوى عند فتح أو ظهور فرصة عمل، يمكن لفريق روفرز ببساطة إرسال إشعار إلى فريقهم الهواتف.
سيتضمن جزء من برنامج ROVA توزيع هواتف منخفضة التكلفة ومنخفضة الاستخدام للطاقة ومثبت عليها التطبيق فقط. للحفاظ على شحن الهواتف، كانت Addato تبحث في السواعد اليدوية أو خيارات الطاقة الشمسية. إنها تبحث عن شركات راعية لتوصيل الهواتف بشبكة لاسلكية.
ومن المأمول أن تثني الوظائف المحدودة للهواتف اللصوص أو أصحابها عن المتاجرة بها مقابل المال أو السلع الأخرى. وبدلاً من ذلك، يمكن للمستخدم الحصول على حوافز لإكمال المهام، مثل تقديم السيرة الذاتية لوظيفة ما. بالإضافة إلى ذلك، يمكن لأي شخص يرغب في مساعدة شخص بلا مأوى التبرع بوجبة أو رحلة Lyft من خلال التطبيق.
قال أداتو: "لا نريد أن نعطي أموالاً". "هذا ما قتل أخي."
سيتم ربط الهاتف بهم وربما يتضمن معلومات طبية. تريد Addato أيضًا إنشاء قاعدة بيانات للأشخاص المفقودين، والتي ستكون طوعية. يمكن لفريق روفر بعد ذلك تنسيق ربط العائلات بأحبائهم المفقودين. ولكن إذا فُقد شخص ما، فيمكن أن يساعد الهاتف في تعقبه.
تدرك Addato أن مثل هذه الفكرة تثير مخاوف تتعلق بالخصوصية. يمكن لأولئك الذين لا يريدون أن يتم العثور عليهم في قاعدة بيانات الأشخاص المفقودين أن يختاروا الظهور كصورة رمزية مع معلومات قليلة أو معدومة يمكن تحديدها.
لم يأت Addato بفكرة Rovers أو التطبيق على الفور. في البداية، كانت تقيم ما تسميه "مهرجانات الانتشلادا واسعة النطاق" لإطعام مجموعات من المشردين. لفترة من الوقت، كانت تنفق ما بين 50 إلى 60 دولارًا كل يوم سبت لتوزيع وجبات الغداء، حتى رأتها ذات يوم ملقاة على الأرض بسبب قدوم عربة البوريتو.
قالت: "لقد كان عيد الغطاس". "سوف آخذ تلك الموارد والوقت، وسأقوم بتحويلها إلى أشياء أخرى."
عندما بدأت في الحصول على المزيد من المتطوعين للمساعدة في المركبات الترفيهية، أرادت أداتو طريقة للانضمام إليهم بسرعة. ومن هنا جاءت فكرة التطبيق.
عندما يأتي شخص بلا مأوى إلى العربة الجوالة، يسأله الموظفون عن أهدافهم طويلة المدى.
وقال أداتو: "يبدو الأمر كما لو أنهم لم يفكروا في الأمر قط، أو ربما مرت 10 سنوات منذ أن فكروا في الأمر".
ومن هناك، يقوم المتطوعون بإنشاء قائمة مخصصة من الخطوات للزائر. يرغب Addato في إدخال تلك القائمة في التطبيق، حتى يتمكن الشخص من رؤية تقدمه والحصول على مكافأة مقابل ذلك. يتكون نموذج القبول الخاص بـ Rover من ثلاثة أسئلة: ما اسمك، هل لديك هاتف، وماذا تحتاج؟ يمكن للشخص المتشرد تحديد سلسلة من المربعات وإعطاء قدر كبير أو قليل من المعلومات كما يريد.
وقال أداتو: "قد يقولون إنهم ميكي ماوس، وسنتسابق معهم"، مشيراً إلى أن بناء الثقة يستغرق بعض الوقت. "لن ينجح الأمر إذا كانوا خائفين."
يتطلع العديد من المشردين الذين يأتون إلى Rover إلى التخلص من السموم - خاصة في نهاية الشهر.
ولكن إذا أراد "ميكي" البدء في الحصول على بطاقات الهدايا عبر التطبيق، فسيحتاج في النهاية إلى تقديم المزيد من المعلومات. سيكون النموذج متوافقًا مع السادس-SPDAT، أداة فرز لمقدمي الخدمات لتقييم صحة واحتياجات المشردين وتزويدهم بالموارد. هناك كامل يدوي لملء النموذج، ويقول أداتو إنه في بعض الأحيان لا يتمكن الأشخاص الذين يأتون إلى العربة الجوالة من الجلوس على نسختهم المكونة من ثلاثة أسئلة.
يقول أداتو إن العديد من المشردين الذين يأتون إلى روفر يتطلعون إلى التخلص من السموم - خاصة في نهاية الشهر، عندما تنفد إعاناتهم.
وقالت: “إن نقص المال يساوي الدافع للتعافي”.
وهنا يأتي دور الهدف الأكثر طموحًا: بناء ما تسميه مركز Elevate، أو مركز E. سيكون المبنى على شكل حرف E على فدانين من الأرض في جزء يسهل الوصول إليه من المدينة. يمكن أن يستوعب ما يصل إلى 600 شخص في مراحل مختلفة من التقدم. سيتم تجهيز أحد الأجنحة طبيًا لأولئك الذين يقومون بإزالة السموم، بينما سيتم فصل الجناح الآخر فعليًا بمداخل مختلفة للسكن العائلي.
قال أداتو: "يلعب المبنى نفسه دورًا في مساعدة الناس على تحقيق خطوات أعلى".
قد يبدأون في غرفة متفرقة بها القليل من وسائل الراحة، ولكن مع انتقالهم إلى مستويات مختلفة، سيحصلون على مزيد من الخصوصية والاستقلالية. سيكون المبنى نفسه أيضًا قابلاً للتكيف أو التوسع أو التعاقد على الأجنحة بناءً على عدد السكان.
لدى روفرز بالفعل العديد من قصص النجاح - مثل ديف، الأستاذ السابق الذي تتكون سيرته الذاتية من أربع صفحات.
قال: حسنًا، أنا لك. قال أداتو: "أريد الخروج من الشوارع". لقد أخرجوه من سيارته، حيث كان يعيش، وتخلصوا من السموم. لقد كان نظيفًا لمدة عام ويدير Walgreens. استغرق الأمر أقل من يوم لإخراج أم حامل لثلاثة أطفال من سيارتها إلى فندق بفضل مجموعة متنوعة من الجهات الراعية.
وتقول أداتو إنها ترغب في رؤية المزيد من التعاون من المنظمات الدينية، التي تميل الآن إلى زيادة المعروض من المواد الغذائية والملابس. وبدلاً من ذلك، يمكنهم المساعدة في إجراء جولات البيانات، حيث يقوم المتطوعين بإدخال معلومات حول خدمات المدينة في التطبيق. تقول أداتو إن هدفها بالنسبة لمركبتي Rovers وROVA هو أن يصبح المزيد من المشردين مكتفين ذاتيًا، وليس مجرد إطعامهم وملابسهم لليلة واحدة.
وقالت: "إن القيام بذلك أصعب من تقديم شطيرة". "إن القيام بذلك مكلف بالنسبة لنا، ولكننا نريد أن نكون فعالين."
