ZTE Axon 7: 11 مشكلة شائعة وكيفية إصلاحها

أكثر: 10 حافظات رائعة لهاتف ZTE Axon 7 لإضافة الحماية والراحة

ولكن من المؤسف أنها ليست مثالية. هناك عدد قليل من مشكلات ZTE Axon 7 هنا وهناك والتي يمكن أن تظهر وتفسد وقتًا ممتعًا. ولحسن الحظ، فهي ليست مشاكل كبيرة، ومعظمها لديه حلول بسيطة ومباشرة. لقد جمعنا قائمة بالمشكلات الأكثر شيوعًا التي يواجهها الأشخاص، ولدينا بعض الحلول المحتملة التي يمكنك تجربتها.

المشكلة: يتجمد الهاتف أو يتعطل أحيانًا

من المعروف أن الهواتف الذكية تتجمد أو تتعطل، في كثير من الأحيان دون سابق إنذار، ولا يختلف هاتف Axon 7 عن ذلك. إذا كان هاتفك يقوم بأي من هذه الأشياء، فهناك بعض الأشياء التي يمكنك محاولة إصلاحها وتشغيلها كالمعتاد.

الحلول الممكنة:

• ابحث عن التحديث. اذهب إلى الإعدادات > كافة الإعدادات > التحديثات للتأكد من أنك تقوم بتشغيل أحدث إصدار من Android لجهازك.
• إذا حدث التجميد أو التعطل أثناء استخدام تطبيقات معينة، فابحث عن تحديثات لتلك التطبيقات، أو فكر في إلغاء تثبيتها وإعادة تثبيتها مرة أخرى. لتحديث التطبيقات أو إلغاء تثبيتها، افتح متجر Google Play، ثم اضغط على أيقونة الخطوط الأفقية الثلاثة > تطبيقاتي. سترى قائمة بالتطبيقات المثبتة لديك. لإلغاء تثبيت أحد البرامج، اضغط عليه لرؤية تفاصيله، ثم اضغط على إلغاء التثبيت> موافق.
• فكر في إجراء إعادة ضبط المصنع، لكن قم بعمل نسخة احتياطية من بياناتك أولاً. اذهب إلى الإعدادات > كافة الإعدادات > النسخ الاحتياطي وإعادة التعيين، ثم اختر احتفظ باحتياطي من معلوماتي لاختيار المعلومات التي سيتم نسخها احتياطيًا، و حساب الاحتياطي لاختيار حساب Google الذي سيتم حفظ النسخة الاحتياطية فيه. يختار الاعادة لضبط المصنع لإعادة ضبط الهاتف على الإعدادات الافتراضية.

المشكلة: عدم استقبال البريد الإلكتروني

هناك بعض السيناريوهات التي يمكنك من خلالها إرسال رسائل البريد الإلكتروني بشكل جيد، ولكن لا يمكنك تلقي أي رسائل بريد إلكتروني. على الرغم من أن هذا قد يبدو في البداية مشكلة أكبر، إلا أن هناك بعض الأشياء البسيطة جدًا التي يجب التحقق منها لمعالجة هذه المشكلة والعودة إلى تلقي رسائل البريد الإلكتروني على النحو المنشود.

الحلول الممكنة:

• افتح تطبيق البريد الإلكتروني، ثم اضغط على أيقونة الخطوط الأفقية الثلاثة ثم على أيقونة الترس. مقبض إعدادات، ثم حدد الحساب الذي لا يتلقى البريد الإلكتروني. تعتمد التغييرات التي تحتاج إلى إجرائها على نوع الحساب المضاف. عادةً ما يكمن سبب مشكلات البريد الإلكتروني في خادم البريد الوارد والمنفذ الوارد. تأكد من إدخال المعلومات الصحيحة.
• يمكنك أيضًا محاولة إزالة الحساب وإعادة إضافته. قم بإزالته بالذهاب إلى Sالإعدادات > كافة الإعدادات > الحسابات. ثم اضغط على فئة الحساب، ثم اختر الحساب الذي ترغب في إزالته. المس أيقونة النقاط الرأسية الثلاث، ثم اضغط عليها إزالة الحساب > إزالة الحساب. أعد إضافته عن طريق فتح تطبيق البريد الإلكتروني والنقر على أيقونة الخطوط الأفقية الثلاثة، ثم على أيقونة الترس، ثم الإعدادات > إضافة حساب.

المشكلة: يصبح الهاتف ساخنًا أثناء الشحن

وجد بعض الأشخاص أن ZTE Axon 7 يمكن أن يصبح ساخنًا أحيانًا أثناء عملية الشحن. فهو لا يصبح دافئًا عند اللمس فحسب، كما يحدث أثناء الاستخدام العادي، ولكنه أكثر سخونة من المتوقع. ولحسن الحظ، هناك طرق لفحص الهاتف لتحديد السبب.

الحلول الممكنة:

• تحقق من منفذ الشحن الموجود على Axon 7 للتأكد من عدم تعرضه للتلف. قم أيضًا بإزالة أي حطام أو غبار قد يكون موجودًا داخل المنفذ.
• قد يؤدي استخدام الهاتف أثناء الشحن إلى ارتفاع درجة حرارة الهاتف. قد يؤدي تشغيل مقاطع الفيديو أو استخدام نظام تحديد المواقع العالمي (GPS) أو استخدام عدد من التطبيقات في وقت واحد إلى إرهاق الجهاز. قلل من كيفية استخدامك للهاتف أثناء الشحن أو لا تستخدمه على الإطلاق حتى انتهاء الشحن.
• كملاذ أخير، فكر في إجراء إعادة ضبط المصنع واستعادة الهاتف بنسخة احتياطية، ثم قم بشحن الجهاز مرة أخرى لمعرفة ما إذا كان لا يزال ساخنًا.

المشكلة: غير قادر على شحن الهاتف

يحتوي Axon 7 على ميزة الشحن السريع التي تسمح بشحنه خلال فترة زمنية قصيرة نسبيًا. ومع ذلك، في بعض الأحيان لا يتم شحن الهاتف بالسرعة المتوقعة أو لا يتم شحنه على الإطلاق.

الحلول الممكنة:

• كما هو الحال مع مشكلة الشحن المذكورة أعلاه، تحقق من وجود أي ضرر في منفذ الشحن الموجود على الهاتف وقم بإزالة أي حطام أو غبار.
• تحقق أيضًا من تلف كابل الشحن وفكر في استخدام كابل مختلف للتأكد مما إذا كانت المشكلة تتعلق بالهاتف أو الشاحن.
  • إذا كانت المشكلة في الهاتف، تواصل مع دعم زي تي إي.
  • إذا كانت المشكلة تتعلق بالشاحن الذي تستخدمه عادةً، فقد يكون الوقت قد حان لشراء شاحن جديد أو استعارة واحد.
• من الممكن أن تكون هذه مشكلة في المعايرة تمنع الهاتف من التعرف على أنه قيد الشحن بالفعل. هناك تطبيق اسمه معايرة البطارية المتقدمة قد يساعد ذلك.

الانزعاج: الهاتف يعمل ببطء

إذا كنت تستخدم جهاز Axon 7 الخاص بك لفترة من الوقت، فقد يكون يعمل بشكل أبطأ قليلاً مما كان عليه في اليوم الأول. وهذا أمر طبيعي، حيث إنك بلا شك قد قمت بتثبيت تطبيقات وبيانات جديدة، ولكن في بعض الحالات، سيعمل الهاتف بشكل أبطأ بكثير مما ينبغي.

الحلول الممكنة:

• أعد تشغيل الجهاز.
• تحقق من وجود تحديث جديد للبرنامج من خلال التوجه إلى الإعدادات > كافة الإعدادات > التحديثات.
• إذا أصبح التباطؤ أكثر وضوحًا بعد تثبيت تطبيقات معينة، ففكر في إلغاء تثبيتها لمعرفة ما إذا كانت سرعة الهاتف ستعود إلى طبيعتها أم لا.
• إذا كان لديك مجموعة من التطبيقات التي تعمل في الخلفية، فافرض إيقافها بالانتقال إلى الإعدادات > جميع الإعدادات > التطبيقات. حدد التطبيق الذي ترغب في إغلاقه، ثم انقر فوق توقف إجباري.
• قم بعمل نسخة احتياطية من بياناتك وقم بإجراء إعادة ضبط المصنع.

المشكلة: غير قادر على إجراء المكالمات أو الرد عليها

تعد القدرة على إجراء المكالمات الهاتفية وتلقيها إحدى الوظائف الأساسية لـ هاتف ذكي، ولذا فهي مشكلة كبيرة عندما لا تعمل. إذا لم تتمكن من إجراء أو تلقي مكالمات على ZTE Axon 7، فإليك بعض الأشياء التي يجب مراعاتها لتحديد السبب.

الحلول الممكنة:

• كما هو الحال دائمًا، ابدأ بإعادة تشغيل الجهاز.
• تحقق من وجود تحديث من كل من ZTE وشركة الاتصالات الخاصة بك.
• هناك ميزة تعرف باسم حظر المكالمات التي يمكنها تقييد المكالمات التي يتم إجراؤها من الهاتف وتوجيهها إلى الهاتف. افتح ال تطبيق الهاتف > رمز الترس > إعدادات الاتصال > إعدادات مشغل شبكة الجوال، ثم المس بطاقة nano-SIM، متبوعة بـ إعدادات حظر المكالمات. من هنا، يمكنك ضبط القيود الموضوعة على هاتفك، إذا تمت إضافة أي منها.
• تأكد من تركيب بطاقة (بطاقات) nano-SIM بشكل صحيح. قم بإزالتها، ثم أعد إدخالها وحاول الاتصال مرة أخرى. لاحظ أنه إذا كانت إحدى البطاقات متصلة بالفعل بمكالمة هاتفية، فلن يمكن الوصول إلى البطاقة الأخرى.
• قم بإجراء إعادة ضبط المصنع وحاول الاتصال مرة أخرى بعد الاستعادة من نسخة احتياطية.
• تواصل مع مشغل شبكة الجوال الخاص بك.

المشكلة: عمر البطارية ضعيف

في حين أن هاتف Axon 7 يتميز بعمر بطارية رائع، إلا أن بعض المستخدمين يمكن أن يواجهوا استنزافًا مفرطًا للبطارية، حتى بعد شحن الهاتف بالكامل، ودون استخدام هواتفهم بشكل مكثف. هذه مشكلة أخرى يمكن أن تحدث مع الهواتف الذكية الأخرى، وقد حدثت بالفعل، وطرق فحص عمر البطارية وحفظها هي نفسها إلى حد كبير.

الحلول الممكنة:

• أعد تشغيل الجهاز لمعرفة ما إذا كان ذلك سيخفف المشكلة.
• اذهب إلى الإعدادات > جميع الإعدادات > مدير الطاقة لمعرفة التطبيقات التي تستخدم البطارية أكثر من غيرها والتفكير في فرض إيقافها أو إلغاء تثبيتها بالكامل. باستخدام Power Manager، يمكنك أيضًا تمكين ذلك بوضع توفير الطاقة.
• فكر في ضبط بعض الإعدادات لتقليل مقدار الطاقة التي يستخدمها هاتفك، مثل مستوى السطوع والمزامنة التلقائية للبريد الإلكتروني وبطاقتي SIM ونظام تحديد المواقع العالمي (GPS).
  • سطوع - الإعدادات > جميع الإعدادات > العرض > مستوى السطوع.
  • مزامنة البريد الإلكتروني – الإعدادات > كافة الإعدادات > الحساب > انقر فوق فئة الحساب > اسم الحساب > قم بإلغاء تحديد مربع إعدادات المزامنة.
  • ذو شريحتين - الإعدادات > جميع الإعدادات > إعدادات Dual Sim > قم بإلغاء تحديد مربع بيانات SIM 2 Mobile.
  • نظام تحديد المواقع – الإعدادات > جميع الإعدادات > الموقع > قم بإيقاف تشغيل الزر الموجود في الزاوية العلوية اليمنى من الشاشة.
• إعادة ضبط الهاتف على إعدادات المصنع.
• إذا استمرت المشاكل، فاتصل بدعم ZTE - فقد يكون هناك خطأ ما في البطارية.

المشكلة: الماسح الضوئي لبصمات الأصابع لا يعمل

في حين أن الماسح الضوئي لبصمات الأصابع يمكن أن يكون مفيدًا بشكل لا يصدق عندما يتعلق الأمر بالأمان وميزات مثل ذكري المظهر ادفع، الماسح الضوئي ليس مثاليًا. في بعض الأحيان قد تجد أنه لا يقرأ بدقة بصمة الإصبع المسجلة على الجهاز.

الحلول الممكنة:

• أعد تشغيل الهاتف.
• تحقق من وجود تحديث وقم بتثبيته، إذا كان هناك تحديث.
• يمكن استخدام بصمة إصبعك لتنشيط هاتفك وفتحه أو التقاط صورة أو الرد على مكالمة واردة. اذهب إلى الإعدادات > كافة الإعدادات > بصمة الإصبع، وتحقق مرة أخرى من مفاتيح التبديل الموجودة بجوار كل واحدة للتأكد من أن الوظائف التي تريدها لا تزال قيد التشغيل.
• قم بتنظيف المنطقة المحيطة بالماسح الضوئي، وكذلك يديك. يمكن أن تتداخل الأوساخ والغبار وغيرها من الحطام مع عملية الفحص.
• قم بإزالة أي بصمات أصابع موجودة مسبقًا وأضفها مرة أخرى. قم بإزالتها بالذهاب إلى الإعدادات > كافة الإعدادات > بصمة الإصبع. اضغط على النسخة المطبوعة الحالية لرؤية خيار حذفها. أعد إضافته بالذهاب إلى الإعدادات > كافة الإعدادات > بصمة الإصبع، ثم اضغط على أي منهما يسجل أو بصمة الإصبع > إضافة بصمة الإصبع. فكر في إضافة نفس بصمة الإصبع أكثر من مرة، ومن زوايا مختلفة.

الانزعاج: التدوير التلقائي لا يعمل

عادةً ما تقوم الهواتف الذكية بتدوير شاشاتها تلقائيًا اعتمادًا على اتجاه الهاتف، ولكن واجه بعض الأشخاص مشكلات في التدوير التلقائي على ZTE Axon 7. إذا وجدت أنها عالقة في الوضع الأفقي أو العمودي، فإليك ما يجب تجربته.

الحلول الممكنة:

• رئيس ل الإعدادات > العرض وتأكد أتدوير تلقائي للشاشة لا يزال ممكنا.
• أدت إعادة تشغيل الجهاز إلى حل المشكلة بالنسبة للبعض، ولكنها كانت بمثابة حل مؤقت فقط بالنسبة للآخرين.
• تحقق من وجود تحديث وقم بتثبيته، إذا كان هناك تحديث. يبدو أن هذا قد أصلح المشكلة لدى بعض الأشخاص.
• قد يكون أحد التطبيقات التي تم تثبيتها مؤخرًا هو سبب المشكلة أيضًا. احذف أي تطبيقات تم تثبيتها قبل بدء المشكلة، أو قم بتشغيل الهاتف في الوضع الآمن لمعرفة ما إذا كانت المشكلة لا تزال قائمة. إذا لم يحدث ذلك، فمن المحتمل أن يكون التطبيق هو السبب. قم بتشغيل هاتفك في الوضع الآمن عن طريق تشغيل هاتفك مع الاستمرار قوة ، ثم اضغط مع الاستمرار على خارج السلطة الخيار عندما يظهر. مقبض نعم للدخول إلى الوضع الآمن.
• قم بإجراء إعادة ضبط المصنع واستعادة الهاتف من نسخة احتياطية لمعرفة ما إذا كانت المشكلة لا تزال قائمة.
• قد تكون مشكلة في الأجهزة ولا يمكنك إصلاحها. في هذه الحالة، تواصل مع دعم زي تي إي.

المشكلة: اتصال Wi-Fi ضعيف أو غير قادر على الاتصال بشبكة Wi-Fi

تعد شبكة Wi-Fi مهمة تقريبًا للهاتف الذكي، إن لم تكن أكثر أهمية، مثل القدرة على إجراء واستقبال المكالمات والرسائل النصية. بالطبع، مشاكل الواي فاي شائعة عبر جميع الأجهزة، وطرق التعامل معها هي نفسها إلى حد كبير.

الحلول الممكنة:

• أعد تشغيل الهاتف وجهاز التوجيه. قم بإيقاف تشغيل كليهما لعدة ثوانٍ، ثم أعد تشغيلهما وحاول الاتصال بشبكة Wi-Fi مرة أخرى.
• تحقق من وجود تحديث لهاتفك. إذا كانت المشاكل مرتبطة فقط بتطبيقات معينة، فتحقق منها وتأكد من تحديثها أيضًا.
• إذا قمت بتمكين صوضع توفير الطاقة (الإعدادات > جميع الإعدادات > مدير الطاقة)، قم بتعطيلها، لأنها تؤثر على شبكة Wi-Fi.
• اذهب إلى الإعدادات > جميع الإعدادات > Wi-Fi. اضغط على أيقونة النقاط الثلاثة، ثم متقدم > عنوان MAC وتأكد من السماح به في مرشح MAC الخاص بجهاز التوجيه.
• انسَ اتصال Wi-Fi الذي تحاول الاتصال به من خلال الانتقال إلى الإعدادات > جميع الإعدادات > Wi-Fi. تأكد من تشغيل Wi-Fi، ثم اضغط على أيقونة النقاط الرأسية الثلاثة، الشبكات المحفوظة > اتصال Wi-Fi الخاص بك > نسيت. قم بإعادة إضافته باتباع الخطوات المذكورة أعلاه، ولكن بعد الضغط على أيقونة النقاط الرأسية الثلاث، اضغط على اضافة شبكة، ثم قم بإدخال المعلومات الضرورية.
• إجراء إعادة ضبط المصنع.

المشكلة: غير قادر على الاتصال أو استخدام البلوتوث

كما هو الحال مع مشكلات Wi-Fi المذكورة أعلاه، تعد مشكلات Bluetooth أيضًا شائعة جدًا في جميع أنواع الأجهزة. سواء كنت تحاول توصيل ZTE Axon 7 بسيارة، أو غيرها من الملحقات التي تتصل عبر البلوتوث، فقد تواجه مشكلة. لحسن الحظ، هناك بعض الأشياء التي يمكنك تجربتها لإعادة تشغيل الميزة مرة أخرى.

الحلول الممكنة:

• أعد تشغيل الهاتف، وإذا أمكن، الجهاز الذي تحاول الاتصال به.
• تحقق من وجود تحديث للبرنامج لهاتفك.
• اذهب إلى الإعدادات > جميع الإعدادات > البلوتوث وتأكد من تشغيل الميزة. فكر في إيقاف تشغيل Bluetooth وتشغيله مرة أخرى.
• تأكد من شحن جهاز Bluetooth وأنه لا يزال يعمل. بالإضافة إلى ذلك، جرب جهاز Bluetooth آخر للتأكد من أن Axon 7 لا يزال بإمكانه الاتصال بنجاح. إذا لم يكن الأمر كذلك، فقد تكون مشكلة في الأجهزة تتطلب التواصل مع دعم ZTE.
• انسَ أي أجهزة مقترنة بالانتقال إلى الإعدادات > جميع الإعدادات > البلوتوث، ثم اضغط على أيقونة الترس بجوار جهاز Bluetoothو ينسى. أعد إضافته وحاول الاتصال مرة أخرى.
• قم بتشغيل الهاتف في الوضع الآمن وحاول الاتصال مرة أخرى. إذا نجح الأمر، فقد يكون هناك تطبيق تم تثبيته مؤخرًا يتداخل. قم بإلغاء تثبيت أي تطبيقات تمت إضافتها مؤخرًا وحاول الاتصال مرة أخرى.
• حاول إعادة ضبط المصنع.

توصيات المحررين

• أفضل عروض الهواتف: Samsung Galaxy S23 وGoogle Pixel 7 والمزيد
• هل يحتوي Pixel 7a على شاشة 90 هرتز؟ نحن نجيب على السؤال الملح
• أفضل خدعة كاميرا Pixel 7 تأتي إلى iPhone وجميع هواتف Android
• هل هاتف Google Pixel 7 مقاوم للماء؟
• المشاكل والإصلاحات الأكثر شيوعًا في Steam Deck

ترقية نمط حياتكتساعد الاتجاهات الرقمية القراء على متابعة عالم التكنولوجيا سريع الخطى من خلال أحدث الأخبار ومراجعات المنتجات الممتعة والمقالات الافتتاحية الثاقبة ونظرات خاطفة فريدة من نوعها.