الراحة التي يوفرها التسوق عبر الإنترنت هي أنك لن تضطر أبدًا إلى مغادرة منزلك - إلا أن هذا لا يفيد المستخدمين ذوي الإعاقات البصرية والسمعية. إن الصم والمكفوفين يناضلون من أجل نفس الراحة التي يتقاسمها الجميع، وقد ضغطوا على شركات مثل نتفليكس وتارجت من خلال رفع دعاوى قضائية لجعل مواقعهم أكثر ملاءمة للمعاقين.
Netflix وTarget من بين الشركات التي خسرت الدعاوى القضائية التي رفعها الاتحاد الوطني للمكفوفين والجمعية الوطنية للصم. على الرغم من القول بأن مواقعهم كانت "تتجاوز نطاق ADA" (قانون الأمريكيين ذوي الإعاقة) باعتبارها تقارير وول ستريت جورنال، لم تتمكن هذه الشركات حتى الآن من إقناع القاضي بالوقوف إلى جانبها.
مقاطع الفيديو الموصى بها
ومن المثير للاهتمام أن قانون الأمريكيين ذوي الإعاقة لعام 1990 لم تغيره المحاكم بعد على الرغم من محاولات ترقيته ليتناسب مع عصر الإنترنت. جادلت المحاكم بأن قانون الأميركيين ذوي الإعاقة ينطبق فقط على الأماكن المادية مثل الحدائق العامة والمطاعم ومنافذ البيع بالتجزئة والمواقع الأخرى. نظرًا لأن القانون قد تم تقديمه في عام 1990، لم يكن للإنترنت أي تأثير وبالتالي لم يتم تضمينه في القانون في ذلك الوقت. ومع ذلك، شعر القضاة الأفراد في قضيتي Netflix وTarget، الذين وقفوا في نهاية المطاف إلى جانب الجمعيات، أن قانون ADA يغطي في الواقع التقنيات الجديدة، مثل الإنترنت.
"إن حقيقة أن ADA لا تتضمن الخدمات المستندة إلى الويب كمثال محدد للأماكن العامة هي "لا صلة لها بالموضوع"، اختتم القاضي الفيدرالي في ولاية ماساتشوستس، القاضي مايكل بونسور، بعد محاكمة Netflix التي ترأسها زيادة.
وقد يتغير هذا القانون قريبا بما فيه الكفاية. قد تقدم وزارة العدل الأمريكية لوائح جديدة لصالح قانون الأمريكيين ذوي الإعاقة. قد تعني النتيجة أن مواقع الويب ستكون مطالبة بتبني التكنولوجيا لتسهيل التنقل على المواقع للصم والمكفوفين، دون استخدام الماوس. على سبيل المثال، قد تكون الأوصاف المنطوقة لكل من الصور ومربعات النص، والتسميات التوضيحية للصم، من بين الميزات التي قد تكون مطلوبة.
ومع ذلك، يشعر تجار التجزئة بالقلق من أنه في حالة قيام وزارة العدل بوضع لوائح جديدة، فإن تجار التجزئة سيضطرون إلى ذلك تحمل عبء تكاليف الموارد الإضافية التي قد تكون مطلوبة لتبني هذه التقنيات، وخاصة بدء التشغيل تجار التجزئة. هذه الرسوم، كما ذكرت صحيفة وول ستريت جورنال، يمكن أن تصل إلى 10 بالمائة من تكلفة تطوير موقعهم. إذا تم تقديم الترقيات لجعل المواقع أكثر سهولة للمستخدمين المعوقين والمعاقين بشكل متزايد، فقد تكون التكاليف أقل من 1-3 بالمائة من تكلفة التطوير.
ترقية نمط حياتكتساعد الاتجاهات الرقمية القراء على متابعة عالم التكنولوجيا سريع الخطى من خلال أحدث الأخبار ومراجعات المنتجات الممتعة والمقالات الافتتاحية الثاقبة ونظرات خاطفة فريدة من نوعها.
