ماذا تعني البوابة السيئة؟

عندما يمنعك الخطأ "502 Bad Gateway" من زيارة أحد مواقع الويب ، فإن المقاطعة تكون فقط مؤقت ويمكنك اتخاذ خطوات لمعرفة ما إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو موقع الويب المعني يتسبب في حدوث مشكلة. تؤدي المشكلات الفنية في بروتوكول الإنترنت إلى ظهور هذا الخطأ من مستعرض الويب لديك.

عادةً ما يحدث خطأ Bad Gateway عند زيارة موقع ويب يستخدم نقطة ترحيل ، تسمى الخادم الوكيل ، والتي تحافظ على البيانات منفصلة عن الخادم الذي يستضيف الصفحة الرئيسية للموقع. إذا كان الخادم الرئيسي والخادم الوكيل لا يتصلان بشكل صحيح بسبب بيانات بروتوكول التحكم في الإرسال غير الصحيحة ، فسيحدد متصفحك أن الوكيل أو البوابة سيئة. تتضمن بيانات TCP معلومات HTTP اللازمة للعثور على موقع الويب ، وإذا كان خادم الموقع الرئيسي يتوقع ذلك تطبيق HTTP مختلف عما يتلقاه من الوكيل ، فإنه يقوم بإرجاع رسالة خطأ إلى ملف المتصفح. الأسباب الأقل شيوعًا لخطأ Bad Gateway هي تسرب مزود خدمة الإنترنت وتكوينات جدار الحماية السيئة وأخطاء ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح. ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح عبارة عن كتلة من الذاكرة تعمل على تسريع تحميل الصفحة عن طريق تخزين البيانات التي يتم الوصول إليها بشكل متكرر حيث يمكن لمتصفحك الوصول إليها بسرعة.

لمعرفة ما إذا كانت المشكلة تكمن في موقع الويب أو جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، قم بزيارة موقع مثل Down for Everyone أو Just Me أو Is It Up أو Is It Down للجميع (روابط في الموارد). أدخل عنوان URL لموقع الويب في مربع النص واضغط على "إدخال" لاختبار الموقع من عنوان IP مختلف ، مما يزيل المشكلات المتعلقة بجدار الحماية أو مزود خدمة الإنترنت الخاص بك كسبب. إذا كانت المشكلة تتعلق بجهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فحاول تعطيل جدار الحماية مؤقتًا لمعرفة ما إذا كان التكوين السيئ قد تسبب في الخطأ 502. في نظام التشغيل Windows ، اضغط على مفتاح "Windows" ، واكتب "جدار الحماية" وانقر فوق "جدار حماية Windows". اختر "تشغيل أو إيقاف تشغيل جدار حماية Windows" ، ثم حدد "إيقاف تشغيل جدار حماية Windows". بعد اختبار ما إذا كان يتم تحميل موقع الويب ، قم بتمكين جدار الحماية مرة أخرى للحفاظ على جهاز الكمبيوتر الخاص بك محمي. إذا استمرت المشكلة ، فاتصل بمزود خدمة الإنترنت لمعرفة ما إذا كان الحمل الثقيل غير المعتاد قد تسبب في انقطاعات الخدمة مؤخرًا.